内訳（接客評価コメント127件）
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（70件）
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（43件）
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- ★★★
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（12件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いや接し方がとても丁寧でした。細かい要望にも紳士に答えて頂きとても助かりました。
気になった:特段無し （たっくんさん 20代・男性）2022年05月回答店舗からの回答たっくん様
この度、越後ホームズにてご成約いただきまして誠に有難うございます。
担当スタッフへのお褒めのお言葉も大変うれしく思います。
また、お住まいになられてからもご不明なことや、不安点・要望などございましたら
誠心誠意込めてご対応いたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。
越後ホームズスタッフ一同 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:要望に対して細かく対応してくれました。
気になった:耐震などの詳しい説明はなかった。 （むたさん 20代・女性）2022年05月回答店舗からの回答むた様
この度は越後ホームズにてご成約いただきまして有難うございました！
不動産購入はとても高価なお買い物となりますためご小さいことから大きいことの要望や気になることなどを解消することを大切に思っております。
ご入居後に関しても気になることなどありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
また、耐震等の説明がありませんでしたこと大変申し訳ありません。
むた様よりいただきました意見をスタッフ一同改善してまいります。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
越後ホームズスタッフ一同 -
店舗からの回答
すもも様
この度、当社にてご成約いただきましてありがとうございました！
当社ではお客様とのより良い関係性をを保つためにも言葉遣いや迅速な対応なども心掛けておりますため
お褒めの言葉とてもうれしく思います♪
お客様にとって良い提案やご不安点を解消し安心して物件を選んでいただけて安心しております。
お住まいになってからも何かありましたらご連絡くださいませ！
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
越後ホームズスタッフ一同 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力5.0 ）
良かった:お若いのに言葉使いや話し方がとても丁寧でした。電話やメールでのやり取りもありましたが、応答が早かったです。こちらからのお願いも聞き入れてくださり、書類対応も迅速にご対応いただいて大変助かりました。
気になった:特にありません。 （とれーしーさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度は当社にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました！
当社ではお客様の今後の新生活を考慮しつつ、物件のご提案・紹介をさせていただいており、
今回、お客様のご希望の物件に巡り合え、ご満足いただき大変嬉しく思っております。
お引越し後のサポートもしっかりとさせていただきますので
お困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
越後ホームズスタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何も分からずたくさん質問しましたが全てを丁寧にご説明してくださり、とても助かりました。担当してくださったお二人で迅速かつ丁寧にご対応いただき本当に本当に感謝しています。こんなにスムーズに進むとは思っていなかったので、驚きつつとても幸せです。ありがとうございました！
気になった:気になることは一つもありませんでした。ありがとうございました。 （アーミーさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答アーミー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、感謝のお言葉ありがとうございます！！
これからもスタッフ一同、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。
お引っ越し後もお困りごとやご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:外壁の色や床の色など色々アドバイスを頂けて良かった丁寧に説明をしてくれたので分かりやすかった
気になった:特に気になった点はありません。 （みずきさん 20代・男性）2022年07月回答店舗からの回答みずき様
この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました！
日々の営業努力が感謝のお言葉につながり、とても嬉しい限りです。
当社は経験豊富で丁寧なスタッフが揃っていることが自慢の会社です。
これからもお客様第一に丁寧な対応を心掛けてまいります。
お引越し後も何かありましたらいつでもご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても具体的で、丁寧な説明をしてくれました。不安なことや心配なこと、資金の相談など親身になって話をしてくれました。
気になった:特にありません。 （たけさん 20代・男性）2022年07月回答店舗からの回答たけ様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にとって住宅購入は不安や心配事が多々ある中で弊社スタッフも誠心誠意を込めてご満足いただける対応を目指しております。
これからの新生活もサポートさせていただきます。お困りごとがありましたらお気軽にお問い合わせください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:資金計画や間取り等寄り添って提案していただきました。暑い中での内見でしたが子どもの為に扇風機を貸していただくなどお気遣いがとても嬉しかったです！
気になった:特にありません。 （Kさん 20代・女性）2022年07月回答店舗からの回答Ｋ様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
住宅の購入についてはご不安な点がたくさんあるかと思います。
弊社スタッフはこれまでの経験を活かし丁寧にご提案するよう心掛けております。
今後もＫ様のお役に立てれば幸いです。
これからもよろしくお願いいたします！ -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:笑顔がよく、同じ立場で話を聞いていただきました。
気になった:特になし （マイホームさん 20代・男性）2022年08月回答店舗からの回答マイホーム様
この度は、越後ホームズにてご成約いただきまして誠にありがとうございます！
また、笑顔をお褒め頂きましてありがとうございます！
当社では専門知識だけでなく、お客様との今後の新生活を考慮しつつ、物件のご提案・紹介をさせていただいております。
今回、お客様のご希望の物件に巡り合え、ご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後もマイホーム様のお役に立てれば幸いです。
これからもよろしくお願い致します！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:忖度なく物件の気になるところなどを教えていただきとてもよかったです。また、対応もスピーディーで非常に心強かったです。夢のマイホームをありがとうございました！
気になった:特にありませんでした。 （しょっさんさん 20代・男性）2022年09月回答店舗からの回答しょっさん様
この度は弊社にてご成約を頂きましてありがとうございました。
またお褒めお言葉をいただきありがとうございます。
住宅購入は不安や心配事が多々あるかと思いますので、
弊社スタッフはこれまでの経験を活かし丁寧に誠意を持って
ご提案するよう心掛けております。
今後もしょっさん様のお役に立てれば幸いです。
これからもよろしくお願い致します！
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