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情報の見方

港北区菊名2丁目新築分譲住宅全2棟~西側ひな壇につき開放感のある眺望が広がります♪ (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 購入サポート情報

4650万円

神奈川県横浜市港北区

東急東横線「菊名」歩14分

情報提供日:
24/4/27
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/4/30

センチュリー21グローバルホーム(株)営業3課

内訳(接客評価コメント37件)

  • ★★★★★
    (14件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (9件)
  • ★★
    (0件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:必要以上の会話をせず且つ質問の回答は早く、約束の時間も守り、諸々細かい配慮も感じられました。きっちりとお仕事をしてくださる方で信頼出来ました。ご縁があって買うのも売るのもお世話になりましたが、また何か会った時はお願いしたいと思える方です。この度はありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (珊瑚の父さん 50代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
    当社スタッフにおいて、的確な会話とご質問に対するご回答、お約束のお時間を守る等、細かな配慮を感じて頂けたとの事で、お客様に寄り添う事が出来てよかったです。
    「きっちりと仕事をして下さる方」とのコメントも嬉しい限りです。ご購入・ご売却に関しても満足度を感じて頂けたようですね!
    当社のモットーは、「お客様の背景とお気持ちも含めた住まい探しと家だけではないその後の暮らしをご提供する」ことです。
    これをお客様の立場に立ってしっかりと対応していけばおのずとご満足いただけると日々実践しております。
    どうか新たなお住まいを満喫頂き、また合わせてお住まいを拠点とした旅行やご趣味等、充実した暮らしを楽しんで頂ければ幸いです。
    今後とも、暮らしに関するご相談は当社にお寄せ下さいますようお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:とても気さくで、相談しやすかった。知識、経験か豊富で頼りになった。
    気になった:説明不足の件があり、物件購入時少し気になった。 (しんさん 40代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
    当社スタッフにおいて、とても気さくでご相談頂きやすかった、知識、豊富な経験で頼りにして頂けたとのコメントを頂きありがたくお礼申し上げます。
    物件のご説明不足の件があったとのことは状況にもよりますが、お客様の立場に立ち検証するよう改善致します。
    総合点も5.0の満点をつけて頂き嬉しく思います。営業スタッフの励みになりますので、今後ともご期待にお応えできるようなご対応を心掛けて参ります。
    どうか新たなお住まいを満喫頂き、また合わせてお住まいを拠点とした旅行やご趣味等、充実した暮らしを楽しんで頂ければ幸いです。
    今後とも、暮らしに関するご相談は当社にお寄せ下さいますようお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:年代が近いこともあり、気持ちの良い距離感で対応していただきました。こちらが気になっている物件を連絡すると、懸念点や注意点を的確に教えていただけたので余計な内見に足を運ぶことなく物件を選ぶことができて助かりました。
    気になった:とくになし。 (こんかずさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
    当社スタッフにおいて、気持ちの良い距離感にてご対応させて頂き、物件の選定が無駄がなかったとの事で大変良かったです。
    お客様がご不安なく家さがしを出来たことは、当社スタッフのサポートがご満足頂けるものであったからと自信を持ちました!
    総合点も4.6の高得点をつけて頂き嬉しく思います。営業スタッフの励みになりますので、今後ともご期待にお応えできるようなご対応を心掛けて参ります。
    どうか新たなお住まいを満喫頂き、また合わせてお住まいを拠点とした旅行やご趣味等、充実した暮らしを楽しんで頂ければ幸いです。
    今後とも、暮らしに関するご相談は当社にお寄せ下さいますようお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:お話が上手で、質問したら納得するまでとことん説明してくれたので信頼出来る印象を受けました。まだ物件探しを始めたばかりで条件なども定まってなかったのですが、なんとなくイメージする事が出来ました。
    気になった:特にありません。 (わいさん 20代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご来店での当社スタッフのご対応にてお客様のご質問等に対し分かり易くとことんご説明させて頂きご信頼を頂けたとの事で良かったです。
    お客様が不動産の知識が無いのは当然のことですので、良い点・悪い点を分かりやすくご説明することが私どもの使命と認識しております。
    その上で物件探しのご条件をご一緒に絞り込めればと考えております。
    当社はお客様の立場にたった親身な接客がモットーとなっております。
    時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
    お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
    何卒宜しくお願い致します。

  • 3.5
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に、そして迅速に対応していただきありがとうございました
    気になった:こちらの条件が厳しかったこともあり、ご準備頂いた物件にはご縁がなく残念でした (kさん 40代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご来店でのご対応にて当社スタッフが丁寧に迅速に対応させて頂けたとの事で安心感を持って頂きよかったです。
    お客様が不動産の知識が無いのは当然のことですので、そこをお客様目線で分かりやすくご説明することが私どもの使命と認識しております。
    ただ、厳しいご条件にご縁が無かったとの事、残念です・・・またの機会にチャンスを頂ければ幸いです。
    当社はお客様の立場にたった親身な接客がモットーとなっており、時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
    お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
    何卒宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:無駄の無い対応をしてくださいました。
    気になった:特に有りません。 (チョコさん 70代以上・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました!
    今回のお取引において「無駄の無い対応をさせて頂けた」との事で安心感を持っていただき良かったです。
    当社では最初に物件ありきではなく、お客様のご要望の背景等ご不安点も解消させて頂いたうえで、物件をご紹介しております。
    また、不動産やローンの知識が少ないお客様に親切丁寧なご説明を心掛けております。
    引き続き、アフターフォロー等、お手伝いできることがございましたらお声掛け下さい。ぜひ、新たなお住まいで末永くお過ごし頂ければ幸いです。
    今後とも不動産に関することは当社にお気軽にご相談下さい。

  • 4.2
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの希望条件などがかなり明確に決まったうえで見学など行わせてもらいましたがとても良く汲んでくれて、提案物件いずれも魅力的でした
    気になった:特に気になる点は無かったのですが内見時に乗車した車が停車する時に、少しキーキー鳴っていたのが気になってしまいました (もあいさん 30代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
    当社スタッフにおいて、お客様のご要望・ご希望条件を明確にしたうえでご見学頂き、ご提案物件がいずれも魅力的だったとの評価を頂けて大変うれしい限りです。
    営業車のブレーキ音に関しましては確認し改善するように致します。当社の営業車は、定期的な日常点検・法定点検を受けております。加えて毎週末の定期清掃も行っております。どうぞ安心してご乗車頂ければと思います。
    総合点も高得点をつけて頂き嬉しく思います。営業スタッフの励みになりますので、今後ともご期待にお応えできるようなご対応を心掛けて参ります。
    どうか新たなお住まいを満喫頂き、また合わせてお住まいを拠点とした旅行やご趣味等、充実した暮らしを楽しんで頂ければ幸いです。
    今後とも、暮らしに関するご相談は当社にお寄せ下さいますようお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客をしていただき、説明や提案など分かりやすかったです。
    気になった:特になし。 (みかんさん 30代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご来店でのご対応にて丁寧な接客と共にご説明やご提案が分かりやすかったとのご評価を頂けてよかったです。
    「住まい探しを楽しく♪」を実践することを、営業スタッフにも常々指導しております。
    当社はお客様の立場にたった親身な接客がモットーとなっております。
    時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
    お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
    何卒宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物腰が大変柔らかく、とても親身になって下さり、相談しやすい雰囲気でした。良いところだけでなく、ちゃんとデメリットなども話して下さり、安心して購入することができました。こちらの無理な希望・要望でも何とかしようとして下さり、大変助かりました。
    気になった:特にありませんでした。 (まーさん 40代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました!
    当社の接客において親身にご相談出来る雰囲気を感じて頂けて良かったです!また、物件選定に関してはデメリットもお伝えし安心してご購入頂けたとの事で何よりです。 総合点も満点を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございました。
    また、難しいご希望・ご要望に置いての対応でも何とかしようといった姿勢で接することが出来ていて安心感と好印象をもって頂いたようで、営業及び店舗スタッフの励みになります。どうか、新たな拠点にて、暮らしや趣味をお楽しみいただき末永くお住まい頂けることを願っております。
    今後とも不動産に関することは当社にお気軽にご相談下さい。

  • 3.4
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:フレンドリーだった
    気になった:この営業スタッフさんが悪いわけではないけど、物件の内容で雑な作りの部分が多々あった。 (たまちゃんさん 30代・女性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました!
    当社スタッフにおいてフレンドリーに接客させて頂き、ご購入になられたとの事で良かったです。
    また、当社スタッフに関連してではないとの事ですが「物件の内容で雑な作りの部分が多々あった」との事で、物件の選定やその後の対応等、検証し、改善に取り組みたいと考えております。
    どうか、新たな拠点にて、暮らしや趣味をお楽しみいただき末永くお住まい頂けることを願っております。
    今後とも不動産に関することは当社にお気軽にご相談下さい。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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