内訳（接客評価コメント505件）
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- ★★★★★
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（269件）
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- ★★★★
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（189件）
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- ★★★
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（39件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件購入にあたりいちから丁寧な説明、小さな質問にも納得できるまで答えてくださり安心して話を進める事が出来ました。途中経過等についても細かく教えてくださり少しでも不安を取り除こうとしてくださった配慮にとても感謝しています。
気になった:特にありません。 （ぽぅさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ありがとうございます。
ぽぅ様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
これからも迅速な対応を大事に
先回りした動きを心掛けて参ります。
ご入居後も何かお困り事が
ございましたら、いつでもご連絡ください。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
【TOHO HOUSE CLUB】にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:説明等も分かりやすく当方の希望条件等を考慮してくれた上で対応して頂けたので安心して購入が出来ました。
気になった:特にありませんでした。 （かおるさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答ありがとうございます。
かおる様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに迅速な対応を心掛け
お住まいのご案内をして参ります。
また周りの方で 『不動産売却』 『不動産購入』
で悩んでいる方やご検討の方がおりましたら、
是非、弊社スタッフをご紹介下さいませ。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:当日の内見予約にも関わらず、スマートに対応してくださいました。他に見たい物件、探している物件について、詳しく聞いてくださり、周辺環境などをプリントしてくださったり、こちらの気になる点について、親身になって答えてくださいました。とても助かりました。ありがとうございます。
気になった:特にないです。 （しょこなさん 50代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ありがとうございます。
しょこな様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに親身な対応を心掛け
お住まいのご案内をして参ります。
また周りの方で 『不動産売却』 『不動産購入』
で悩んでいる方やご検討の方がおりましたら、
是非、弊社スタッフをご紹介下さいませ。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分たちの住居に関する要望について、こまめに物件の情報をご提供いただいたり、また内見にあたって自分たちでは気づかないポイントなどについてアドバイスをいただけるなどとても助かりました。また、物件を決めた際、迅速に対応いただき誠にありがとうございました。さらに物件購入後のフォローについて速やかにご対応いただいたことありがとうございます。あとなによりも子どもたちのことに寄り添って接していただけたことについてあらためて感謝申し上げます。
気になった:特になし。 （ふじたまさん 50代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ありがとうございます。
ふじたま様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに意図意見を汲み取る
事を心掛けお住まいのご案内をして参ります。
また担当へのお褒めのお言葉
重ねてお礼申し上げます。
本人もとても喜んでおり、
今後の営業の励みとなっております。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHO HOUSE CLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても気さくで、こちらの思いをどんどん引き出されている感覚がありました。内見や諸手続きの際に、最寄駅のグルメ情報や、生活圏のスーパーの情報などを教えていただき、入居後の生活イメージが湧きました。
気になった:夜遅い時間にもご対応いただいたことがあり、こちらは大変ありがたかったのですが、少し心配になりました。 （はかせさん 40代・男性）2024年06月回答店舗からの回答ありがとうございます。
はかせ様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに意図意見を汲み取る
事を心掛けお住まいのご案内をして参ります。
また夜遅い時間での対応でご心配を
感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
担当スタッフをはじめ一同で気を付けて
いきます。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:初回内見時から、丁寧親切なご対応でした。女性シングルでの購入なので不安もありましたが、安心して相談することができました。
気になった:特に気になった点はあまりないのですが強いて言うのであれば、手付金が契約時に必要になるというご案内が契約3日前と多少遅く感じた点。 （Kanoさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ありがとうございます。
Kano様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに意図意見を汲み取る
事を心掛けお住まいのご案内をして参ります。
またご契約時に手付金が必要になる旨の
アナウンスが遅く、ご心配ご迷惑
お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は最初にご契約までの流れや必要書類を
ご説明することを徹底し、担当スタッフ
をはじめ一同で気を付けていきます。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いはもちろん、接し方も丁寧で安心してお任せできました。
気になった:無いです （一大事さん 40代・男性）2024年06月回答店舗からの回答【一大事】様
この度は、素敵なお住まいとの出逢い
おめでとうございます。また、お住まい探しに弊社を
パートナーとして選んで頂きまして誠に有り難うございます。
『お家を探しに行くならＴＯＨＯ ＨＯＵＳＥに行ってみない？』
という一言がこの川崎・横浜エリアで当たり前になる日が
来るように全てのお客様と真剣にこれからも向き合って
いければと考えております。
弊社に価値を感じて頂き、大切なお住まい探しの
サポートをさせて頂けたことをスタッフ一同嬉しく
感じております。
TOHO HOUSE溝の口は引き渡し後も丁寧に
アフターサポートを行っていきますので、
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします -
店舗からの回答
オニク様
この度は、弊社にご来店いただき
誠にありがとうございました。
お客様が安心のもと、そして楽しく
お住まい探しをしていただけるよう
これからも丁寧なご提案をさせて頂きます。
またグループ独自のサービスとして
未来への不安を一緒に考え
安心に変える【未来カレンダー】
お引き渡し後の心配をサポートする
【東宝ハウスNEXT事業部】
ご契約者様全員が受けられる
アフターサポート【TOHOHOUSECLUB】
などをご準備しておりますので、
是非ご活用下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
宜しくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:無理な営業は一切なく、当初我々の希望にはない提案をしてくれた。返済に無理のないことを第一に気遣ってくれた。
気になった:なし （30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答ありがとうございます。
ニックネーム無し様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようそして無理のない中で
スタッフ一同寄り添う事を忘れずに
迅速な対応を心掛けお客様にとってより良いお住まいの
ご案内をして参ります。
また周りの方で 『不動産売却』 『不動産購入』
で悩んでいる方やご検討の方がおりましたら、
是非、弊社スタッフをご紹介下さいませ。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:煮えきらない私たちの相談を辛抱強く聞いてくれた。
気になった:いつも優しかったです！ （30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ありがとうございます。
ニックネーム無様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに迅速な対応を心掛け
お住まいのご案内をして参ります。
また周りの方で 『不動産売却』 『不動産購入』
で悩んでいる方やご検討の方がおりましたら、
是非、弊社スタッフをご紹介下さいませ。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。
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