内訳(接客評価コメント52件)
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(14件)
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(27件)
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- ★★★
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(9件)
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(1件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった! 1
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:初めての住宅購入でわからないことばかりでしたが、噛み砕いて完結に説明してくれた
気になった:内見中、指し棒代わりにメジャーを伸ばして壁などにガシャガシャ当てているのが気になった。勢いよくメジャーを戻すので、怪我をしたら…と心配になり、話に集中できなかった (カラスさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答カラス様、口コミのご投稿ありがとうございます。
初めての住宅購入に関するご不安を解消できたこと、大変嬉しく存じます。
また、ご指摘いただいた内見中の行動につきましては、お客様の安全を第一に考え、今後はより配慮を払って行動いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧かつ一生懸命ご対応いただきました。
気になった:特になかったです。 (KKさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答KK様 お褒めのコメント頂きありがとうございます!
気になる物件、不動産に関する質問などございましたら
担当営業にお気軽にお問い合わせください。
今後ともテル・コーポレーションをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入を急いでいたため内見の希望を他の会社さんにも出し、レスポンスが一番早く任せたいなと思えたのがテルコーポレーションさんでした。物件の良い点、悪い点どちらもお伝えしていただき、私たちが一番優先したい部分を充分に理解していただき、購入する決断をすることができました。接客もとても丁寧で明るい声でお話ししてくれるので、分からないことも気軽に質問することができ、担当者さんの人柄にとても助けられました。本当にありがとうございました。
気になった:不動産を購入するのは初めての経験で私たちには不動産について知識が全くなく、引き渡し日までの予定や内容などざっくりとは事前にお伝えいただきましたが、初心者の私たちには少し理解しづらい部分もありました。 (まみるりさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます!
また、営業のやる気に繋がる嬉しいコメントありがとうございます。
気になった点で上げていただきました内容につきましては
社内で共有し改善に努めて参ります。
わからない点は担当営業までお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:話方の雰囲気や、説明内容なども分かりやすく、気持ちよく内見できました。
気になった:特にございません。 (かわしさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
また、お褒めのコメント嬉しく思います。
かわし様にとってご納得のいくお家探しを全力でお手伝いさせていただけたらと思います!
気になる物件などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:予算から具体的なエリアを明確に提示してくれたその土地の特性も含め丁寧に説明があった
気になった:特になし (子持ちさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございます!
お客様の希望に沿ったご提案を最後までできるように
尽力させていただきます。
何か気になる物件などございましたらお気軽にご連絡ください!
今後とも宜しくお願い致します。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:子供も同席していたが、親切に対応してくださいました。
気になった:物件を提案してもらう際に、毎回裏側に行って物件資料をプリントアウトしてきてくださったが、パソコンを持参などしてその場で提案してくれればもっと時短になると思いました。 (あやさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来社頂きありがとうございます!
気になった点で上げていただきました内容につきましては
社内で改善策を検討中です。
より良いサービスを提供できるよう尽力して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:とても丁寧な接客と話し方で、安心して色々と相談できました。まだ購入には至っておりませんが今後とも色々サポートしていただきたく思いました。担当の方はレスポンスも早く、私たちの希望にできるだけ寄り添えるように考えてくれているのがとてもよく伝わります。
気になった:特にありません。 (るーさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店いただきありがとうございました。
嬉しいコメントありがとうございます!
お家探しは初めてのことだらけかと思いますのでじっくり検討しながら納得のいく形で
お手伝いさせていただけたらと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。 -
2.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力2.3
- 提案力3.0 )
良かった:終始騒がしいにも関わらず、子供にも気遣っていただけて有り難かったです。
気になった:気になったことは特にありません。 (おはなさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ご来店いただき誠にありがとうございます!
嬉しいコメントありがとうございます。
弊社にはキッズスペースがございますので来店される際は
是非ご利用ください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:ご自身の出身地との事で、近隣の環境なども詳しく教えてくださり、初めて暮らす地域でしたが、不安が減りありがたかったです?
気になった:特にありません。 (すーさん 50代・女性)2024年02月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき
誠にありがとうございます。
不動産購入は大きなお買い物となりますのでご納得いただけるよう
最後までお手伝いさせていただけたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:明るくハキハキしていて気持ちよく案内していただけました!
気になった:とくにありません (さざなみさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ご来社いただきありがとうございます。
また、高評価ありがとうございます!
お客様にとって満足ができるお家探しのお手伝いが出来ればと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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