内訳(接客評価コメント57件)
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(27件)
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- ★★★★
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(25件)
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(5件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 )
良かった:対応がよかった。話をよく聞いてくれた。
気になった:聞いたことに関してすぐに対応してもらえてよかった。知らない知識は聞くこともできないので、教えてもらいたいこともあった。 (りんさん 40代・女性)2025年01月回答店舗からの回答この度は、お家のご購入おめでとうございます。私たちは購入までのサポートは出来るものの、最後はりん様の決断力の賜物だと考えております。
納得いく物件に出会えたこと本当に良かったです。コメントの中に、「知らない知識は聞くこともできないので、教えてもらいたいこともあった。」とございます。
ご意見を参考に皆で再認識し、これからの活動に活かしたいと思います。
ありがとうございました。 -
店舗からの回答
この度は数多くある不動産会社の中より弊社へご来店いただき誠にありがとうございました。今回のご相談で住まい探しのお力になれていれば幸いです♪弊社では、物件見学や資金計画、住宅ローンのご相談などお客様に合った住まい探しのサポートができるよう心がけております。またいつでもご相談お待ちしております!高評価ありがとうございました♪
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:知識の無い私たち(夫婦)の質問に色々と丁寧に答えてくれました。話しやすかったです。
気になった:特にありません。 (マーボーさん 50代・男性)2024年10月回答店舗からの回答マーボー様
この度は弊社へのお問合せ、物件のご成約、誠にありがとうございます。
コメントもありがとうございます!身に余るお言葉頂戴し大変恐縮です。
こちらこそマーボー様のお住まい探しにお力添えできたこと、大変嬉しく思います。
引き続き変わらずマーボー様邸をサポートして参りますので、お困りごと等出てきましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさん自身の経験を含めて色々教えてもらい勉強になる事もありました。また行動力もあり他の営業スタッフさんと共にすぐに動いてくれわからない事もしっかり説明してくれた。やる事を一つずつ丁寧に教えてくれた。とても話しやすかった。
気になった:特にありません。 (しばっちさん 40代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、新築のご購入おめでとうございます。
また、はなまるハウス福津展示場をお選びいただき誠にありがとうございます。
しばっち様ご家族にとって最適な住まいをご提案でき大変うれしく思っております。
また、何かとわからない点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった! 1
- ( 理解力3.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:とても知識が豊富で、とても親身に動いてくださりました。仕事が捌け、こちらが質問したこと、疑問についてもレスポンスがとても早かったので安心して任せることができました。
気になった:慣れてらっしゃるので仕方ないとは思いますが、業務的に進められるところがあり気になるところがありました。人生の中で1番の大きな買い物となりましたが、次の方に取られるかもしれないのでとのことで期日を設けて申し込みを迫られたことがあり少し不安になりました。でも、おかげさまで気にいる物件を購入することができたので結果として満足しています。 (きーちゃんさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社でご検討、ご契約までいただき感謝申し上げます。
最終的にご自宅を持てたのはきーちゃん様のご決断力があったからこそでございます。
ご提案の中で、少し急かしたような感じになっていた事申し訳ございません。ご指摘いただいた事、今後の提案に活かせるよう店舗で共有してまいります。
きーちゃん様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:色々と下準備をしていただいたので、スムーズに家の購入ができた。
気になった:特にありません。 (やなさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、はなまるハウス福岡福津展示場をお選びいただく誠にありがとうございました。
ご夫婦が真剣に話し合った結果が、今回の購入に至ったのだと思います。
一度は立ち止まりましたが、今回納得できる物件をご紹介できたこと本当に良かったです。
これから素敵な家庭を築いてください。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:前職などの経験も豊富で、とても親切に対応していただけました。色々なことに対応していただきとても感謝しています。
気になった:特になし。 (ねいまるさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、はなまるハウス福岡福津展示場をお選びいただき誠にありがとうございました。
人生において大切な選択をを弊社にお任せいただけたこと嬉しく思います。
ご自宅を更に素敵なものに昇華するには、ご夫婦の協力が不可欠です。
ねいまる様夫婦の幸せとご活躍を心からお祈り申し上げます。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:私達の立場になって、良いも悪いも素直に伝えてくれました。私達が本当に大事にしているものは何なのか、明確にしてくれました。知識、経験も豊富で頼りがいがあります。
気になった:特になし (ナラさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、弊社でご案内させていただきありがとうございます。
近年、真夏の見学は耐え難い暑さになっています。その中でも、お付き合いいただき感謝申し上げます。
その後、ナラ様は気に入った物件をご購入いただけましたでしょうか。
私たちの提案が、少しでもご購入のお役立ちに繋がっているのであれば幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:真夏の暑い中、物件の見学など真摯に対応いただきました。会社にとって、有利なことだけでなく、私達にとって良いことを忖度なしに伝えてくれる姿勢が信頼できました。
気になった:特になし。 (ナラさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、弊社でご案内させていただきありがとうございます。
近年、真夏の見学は耐え難い暑さになっています。その中でも、お付き合いいただき感謝申し上げます。
その後、ナラ様は気に入った物件をご購入いただけましたでしょうか。
私たちの提案が、少しでもご購入のお役立ちに繋がっているのであれば幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの質問に対し、分かりやすく回答いただき、さらに求めている以上の情報を教えてくださることもしばしばでした。またスマホによる文面での対応も迅速かつ丁寧で、非常に熱意を感じました。
気になった:特に無し (ハムスターさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は、新築のご購入おめでとうございます。また数ある仲介業者の中で弊社を頼っていただけたこと感謝申し上げます。
ハムスター様からのお言葉を糧に、これからご検討いただくお客様へも、誠心誠意お気持ちを汲み取り不安解消が出来るように努力いたします。
また、一歩先を見据えた提案が出来るようにスタッフ全員で情報共有し、これからもご納得いただけるお家提案をしていきます。
この度は、本当にありがとうございました。
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