内訳(接客評価コメント57件)
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(24件)
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- ★★★★
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(22件)
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- ★★★
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(10件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力3.6 )
良かった:直前にも関わらず、現地見学させていただきました。老後の為の家探し、悩むことも多いですが沢山お話を聞いてくださり、前向きな気持ちになりました。
気になった:とくになし (ソさん 50代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ソ様
弊社をご利用頂き、またコメントお送りいただき、誠にありがとうございます。
終の棲家のお住まい探しの機会をお手伝いさせていただく機会をいただき誠にありがとうございます。
ご条件も多々あることと思いますが、一つ一つ擦り合わせさせていただきながら進めさせていただきます。
ご希望に合ったお住まいをご提案できるよう、引き続きお付き合いをいただければ幸いです。
次回のご来店を心よりお待ちしております。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:熱心な姿勢でお話を聞いてくださり、急遽もう一つ物件を見させていただけました。前向きに購入を検討できるような物件でした。引き続き宜しくお願い申し上げます。
気になった:特になし (Yさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答Y様
ご多忙中にかかわらず、お時間を頂きましてありがとうございました。
ご事情がある中でのお住まい探しでしたので、何とかお力添えできれば幸いです。
Y様には、後悔のないようご希望に合う物件をご提案できるよう対応をさせていただます。
どんな些細なご相談でもお気軽にお問い合わせください。次回のご来店お待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ガチガチの説明ではなく、私たちの希望を聞いてそれにそって説明してくれたり押し売りではなくお客様のペースに合わせて説明してくれるなどとても良い接客でした。
気になった:特になし (ゆうきさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答ゆうき様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住まい探しのご条件は、十人十色です。
それぞれのお客様に沿った接客を心掛けて対応させていただいております。
引続き、マイホーム購入への疑問・不安など、どんなことでも構いませんのでお気軽にお尋ね下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:電話対応の時から知りたいことを明確に教えてくれました。直接会って、お話させていただき、より分かりやすく疑問点、不安な点を解消して貰えました。
気になった:とくになし。 (ゆいさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ゆい様
弊社をご利用頂き、またコメントお送りいただき、誠にありがとうございます。
直接お会いしてお話しをお聞かせいただき、マイホーム探しに対する疑問点や不安を解消する事が出来、お役に立てて嬉しく思います。
今後とも弊社で満足頂けるお家探しができるようにお手伝いさせて頂きますので、お付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
どんな些細なご相談でもお気軽にお問い合わせください。次回のご来店お待ちしております。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:物件の見学から見積もりまで、親切な対応に感謝しています。
気になった:物件見学の際は特に勧める様子はなく、押し付ける形でなかった事が良い意味で気になりました。 (くまさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答くま様
この度はお住い探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
資金計画も含めて、住宅購入において特に重要な部分をご理解いただき適切な対応ができ、少しお役に立てた様で嬉しい限りで御座います。
しっかりと考えていただく時間をつくれたことで、ご希望に合う物件をご提案できたと思います。
ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談下さい。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:親身に相談に乗って頂いて安心して家を購入できました。
気になった:特になし (あさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答あ様
この度はお住い探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
弊社では初めてのお住まい探しのお客様にもわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。
条件も含めて、しっかいお話しをお伺いさせていただき、ご希望に合う物件をご提案できまして大変うれしく思います。
引っ越し後も精一杯サポートさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:建売住宅か所有地の建て替えをするか検討していた際に、悩んでる点の背景から細かくご相談にのってくださり、色んなパターンでのご提案をいただきました。相談も親身に聞いていただき、信頼できる方でした。
気になった:特にございませんでした (やみさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答やみ様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在の状況なども含めて色々とお話しを聞かせて頂いたからこそ状況把握でき、適切な提案が出来たと思っております。
今後、お住まい探しの方向性が出た際に、何かお役にたてる機会がありましたらお声かけください。
引続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.0 )
良かった:丁寧に案内してくれました。暑さにも気を遣って頂き気持ちよく内見できました。ありがとうございました。
気になった:特になし (ゆうたさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ゆうた様
担当営業に関するアンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
大変暑い中でのご見学ということもありましたが、最後までご対応いただきありがとうございました。
今後とも弊社と営業スタッフで満足頂けるお家探しができるようにお手伝いさせて頂きますので、お付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
どんな些細なご相談でもお気軽にお問い合わせください。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:言葉づかい、気遣い、内見の際の事前準備など、丁寧に対応してくださいました。ローンの説明なども知識の無い私たちにも分かりやすく、詳しく話してくださり納得することが出来、今回は購入することが叶いませんでしたが、また何かあったらよろしくお願いいたします。
気になった:打ち合わせの際の衣類の乱れが気になりました。時間より早くついてしまい慌ててた、暑かった等は分かりますがノーネクタイなのであれば胸元が見えない等気を付けた方が良いと思いました。 (Fiveママさん 40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答Fiveママ様
弊社をご利用頂き、またコメントお送りいただき、誠にありがとうございます。
資金計画は住宅購入において特に重要な部分だと感じておりますので、お役に立てたようでうれしいです。
この度、身だしなみについて、不愉快に感じさせた事に関して、大変申し訳ございませんでした。改めて見直しを実施し、今後このようなお気持ちにさせることがないよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いが丁寧で、質問にも分かりやすく明確に答えて頂きました。
気になった:特にありません。 (こうたさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答こうた様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社では初めてのマイホーム探しのお客様にもわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。
引続き適格なご提案ができるように、物件の良い面だけでなく、悪い面もしっかりお伝えするよう対応させていただきます。
どんな些細なご相談でもお気軽にお問い合わせください。次回のご来店お待ちしております。
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