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リブレワークス(株)の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市中区尾上町1-6 ICON関内9階 地図を見る
交通 ブルーライン/関内 歩1分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-829-8183
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント25件)

  • ★★★★★
    (14件)
  • ★★★★
    (10件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.1
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:常に笑顔で丁寧な接客をしてくださりとても嬉しい気持ちになった。購入する際はこの営業スタッフさんに頼みたいと思います。
    気になった:特に気になることはなかった。 (生牡蠣さん 20代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店を頂き、誠にありがとうございました。お客様がリラックスしてお話しいただける様に、笑顔で丁寧な接客をスタッフ一同心掛けております。素敵なお住まいと出会えるまで、しっかりとサポートさせて頂きたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:最初から最後まで親身になって相談に乗ってくださり心強かったです。モデルハウスを見させて頂いた時からセンスがいい会社だなと思っていたので安心して委ねることができました。おかげさまで気に入った物件を購入することができました。これからも引き続きお世話になると思うので信頼のできる担当の方と出会えて良かったです!!とてもおすすめの会社です。
    気になった:特にありません。 (リンさん 40代・女性)

    2022年02月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約を頂き誠にありがとうございました。お客様に安心して全てを委ねて頂ける様に、デザインはもちろん各担当者がお客様としっかりと向き合い、ご対応させて頂く様に心がけております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:知識が豊富で、わからない部分は丁寧に教えてくださいました。また、押し売りのような営業を感じず、自分達に寄り添ってくれたので、とても安心できました。
    気になった:特にありません。 (歌舞伎女形さん 20代・男性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店を頂きまして、誠にありがとうございました。ご安心頂ける様にひとつ、ひとつ丁寧にご説明をさせて頂くことを心掛けてスタッフ一同、お客様対応をさせて頂いております。良いお住まいに出会えるまで、しっかりとサポートさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:希望条件が多い私たちの意見を真摯に受け止めてくれました。他の不動産屋さんではなかなか進まなかった話し合いも、私たちでも気付かなかった背景を営業スタッフさんが見つけて下さった事で、そこからすぐ住みたい家を見つける事ができました!
    気になった:特になし (色黒ボーイさん 20代・男性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約を頂き誠にありがとうございました。お客様自身も気が付いていない理想の暮らしを、お話をする中でクリアにしていくことを大切にしています。良いお住まいに出会って頂けたこと大変嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初は色々な不動産屋さんのお話を聞こうと、1年程いくつかのお店を点々としました。そんな中でもリブレワークスさんはとても説明が丁寧で、なにも分からない私たちも細かくサポートして下さり安心して住宅購入に至りました。引渡しも済み快適に過ごせてます。本当にありがとうございました。
    気になった:特になし。 (Kちゃんさん 20代・女性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。お住まい探しにまつわる不安は、初めてのことで分からないまま進んでしまうことから生まれると思います。ひとつひとつ丁寧にご説明させて頂き、理解することで安心して進められる様にスタッフ一同努めております。今後とも何かございましたらご連絡下さい。引き続き宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:連絡をするとすぐにメールや電話で返答してくれてレスポンスがとても早いと感じた。接客は押し付けがましくなく、とても心地良かった。物腰が柔らかく話しやすい。
    気になった:こちらから質問すれば回答してくれるが、もう少し色々な提案をしてもらえるとよかった。 (suさん 20代・女性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。お引渡し後も変わらず、ご相談内容については即対応を心掛けて参ります。今後とも何かあればお気軽にご相談ください。引き続きどうぞ宜しくお願い致します!

  • 4.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:何でも熱心に対応してくれて、すぐに動いてくれました。知識も豊富で色んな提案をしてくれて考えやすかったです。
    気になった:銀行との打ち合わせの際、車移動のため駐車場の場所も教えていただきたかった。 (チンパさん 30代・男性)

    2021年09月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。銀行とのお打ち合わせ時のご連絡について、至らない点があり申し訳ございませんでした。今後のお客様対応の向上に繋がる貴重なご意見誠に有難うございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:自宅の購入から売却までお世話になりました。全てがスムーズに事が運んで大変感謝をしています。ありがとうございました。
    気になった:特にありません (原田さん 30代・男性)

    2021年08月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。スムーズにお取引を進めることが出来たのも、お客様のご協力があってこそだと思います。今後とも、何かお困りのことがあればお気軽にご連絡下さい。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:対応が丁寧で、簡潔でとても分かりやすかったです。話の着地点が明確なので、打ち合わせ等をしていても自分自身がしっかりぶれることなく話を進めていくことが出来ました。このお仕事に対する熱意もとても感じましたし、その思いを聞いて自分達の考え方と似ている、間違っていないと思えたので、心からお任せしたいと思えました。
    気になった:営業スタッフと設計スタッフとの間で、話が伝わっていないなと思う事がありました。なので営業スタッフとお話している時点で私達夫婦の中でクリアになったポイントが、再度浮上するという事がありました。また、設計スタッフとの打ち合わせは着地点がいまいち分からず、自分自身の中で少しぼんやりした印象のまま話を進めていたり、スケジュール感がはっきりしないまま打ち合わせしている感じがありました。営業スタッフがその点とても安心感があったので、余計にそう感じてしまったのかもしれません。 (hasarunさん 30代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。私達の仕事への向き合い方に共感を頂き大変嬉しく思います。今後の新生活についてもしっかりとサポートさせて頂きますので何かお困りの際にはお気軽にお問合せ下さい。今後とも宜しくお願い致します。また、ご指摘も頂き誠にありがとうございます。複数の担当者が関わるセミオーダー等のご対応については、担当者同士の連携が本当に大切だと思います。ご指摘頂いた事項について改善し、より一層良いサービスへと繋げて参ります。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私の好みの情報を誰よりも早く察知して動いてくれ、意見を伝えてくれたので安心出来ました。また、話し方や接遇面も上品で、会社の良さが前面に出ていました。
    気になった:特にないです。 (かけさん 20代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約を頂きまして誠にありがとうございました。言葉で「伝える」よりも、行動で「伝わる」対応をスタッフ一同心掛けており、その中でも対応のスピードについては、最も大切にしている部分でもあります。ご入居後になにかあれば変わらずスピード対応でお応えしますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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