内訳(接客評価コメント183件)
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(76件)
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- ★★★★
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(72件)
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- ★★★
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(31件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。条件や希望をヒアリングするだけではなく、お客様と同じ立場になり、お客様にとって最善は何かを常に意識する事で、より良いご提案に繋がります。お客様の期待に応えるべく、これからも親切丁寧な接客を心掛け日々努めて参ります。ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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店舗からの回答
この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。また、お客様がマイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでお客様にご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も、お客様のご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
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店舗からの回答
この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございましたスタッフ一同謹んで御礼申し上げます。私達店舗スタッフはお客様の希望や状況を理解し、最適なご提案を差し上げることができるよう日々心掛け活動しております。そのためにはお客様と信頼関係を築き様々なご希望や問題をお客様と営業担当が共有することがポイントになりますので、お客様のご希望や条件を細かく伺いお客様のお役にたてるよう努めております。今後も社員一同末永くサポートをさせていただきますので、何卒宜しくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:なんでも話しやすい雰囲気の方で、色々と相談しやすかったです。
気になった:特にありません。 (コロンさん 20代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。条件や希望をヒアリングするだけではなく、お客様と同じ立場になり、お客様にとって最善は何かを常に意識する事で、より良いご提案に繋がります。お客様の期待に応えるべく、これからも親切丁寧な接客を心掛け日々努めて参ります。
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:いつも丁寧な説明をしていただき分かりやすかったです。
気になった:特になし (ごじさん 40代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。当店ではお客様がご希望や条件を話しやすくなるような接客を心掛けており、お客様のお話を細かく伺い、よりご要望に沿った提案をできるようにスタッフへ指導しています。お客様のお悩みを解消し希望に沿うご提案が出来たことを大変うれしく思います。これからもスタッフ一同サポートして参りますので宜しくお願い致します。
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-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:LINEで突発的な質問にもお答えいただいて助かりました。
気になった:とくになし (こめまるさん 30代・男性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。また、アンケートでは高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。また、お客様がマイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでお客様にご満足いただけるような提案をさせて頂いております。
今後も、お客様のご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:夫と私の意見両方を考慮しながら提案などをしていただき、家族でしっかり家づくりに取り組める環境をつくっていただいたと感謝しております。
気になった:とくになし (MOAさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。また、アンケートでは高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。また、お客様がマイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでお客様にご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も、お客様のご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:自分たちが考える理想の家を親身になって聞いてくださり、建売見学後に希望する土地ならできるか一緒に考えてくださったのでよかったです。
気になった:とくになし。 (まーさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、コメントを頂きありがとうございます。
多くの方にとって住宅の購入について御存じないことも沢山お有りでしょうから、当店ではお客様の不安を取り払えるようにわかり易く丁寧なご説明を心がけております。
住宅に関するご相談やご質問等ございます時もお気軽にお声掛け下さい。お客様のご期待に応えられるように頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。 -
2.8参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力2.3 )
良かった:詳しいローンの相談や自社の仕組み等教えて下さり、今回売却と購入を考えていた為わかりやすかったと思う。
気になった:具体的な数字を送ると言われていたがなかなか時間がかかりその連絡が全くないので不安がある (おたずねさん 20代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、コメントを頂きありがとうございます。
多くの方にとって住宅の購入について御存じないことも沢山お有りでしょうから、当店ではお客様の不安を取り払えるようにわかり易く丁寧なご説明を心がけております。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、早急に改善し、お客様に対し誠実な接客が出来るように努めて参りたいと思っております。住まいのことで何か疑問がありましたら、いつでもご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:購入を希望する物件が競争の激しいと思われる物件だったが、契約に向けて迅速に対応してくれたため、安心して任せられた。
気になった:特になし (匿名希望さん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用、ご成約いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。また、コメントでは高い評価を頂きありがとうございます。
お客様が物件に巡り合えるには、営業担当者がお客様の要望をしっかりと聞き把握することが出来なければ、その要望に沿った最適な提案につながりません。そうしたサービスを提供出来るように日々物件情報の把握に努め、また提案力の向上を心掛けております。これからもご期待にお応えできるよう誠心誠意努めますので引き続き宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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