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住協グループ(株)住協東久留米支店の接客評価コメント

所在地
東京都東久留米市本町1-3-1 東久留米本町ビル2階 地図を見る
交通 西武池袋線/東久留米 歩1分

内訳(接客評価コメント180件)

  • ★★★★★
    (75件)
  • ★★★★
    (71件)
  • ★★★
    (30件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:的確なアドバイスや感じの良さで信頼できました。今後もよろしくお願い致します。
    気になった:特にないです。 (ひがさん 30代・女性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。
    不動産は人生の大きなお買い物ですから、どなたも不安な気持ちをお持ちのことと思いますので、親切で丁寧な接客でコミュニケーションを図り、お客様の不安や疑問の解消につながるような提案や説明が出来るよう心がけております。今後も疑問やご不安に思われることがございましたらご遠慮なくお尋ねください。社員一同末永くサポートさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応して頂いた。
    気になった:特になし (あさん 20代・男性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、コメントありがとうございます。 
    常にお客様の立場になって考え、親切・丁寧を心掛けております。これからも社員一同、誠心誠意取り組んでいきますので、宜しくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:中々希望に合う物件が無かったが、色々な物件を紹介してくれて少しでも希望に近くなるまで一緒に物件を探してくれた。
    気になった:ハザードマップについてもう少し詳しく説明してくれた方が嬉しかった。 (あにさん 30代・女性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。また高い評価を頂き誠にありがとうございます。多くのお客様は住宅・不動産購入を初めて経験されるため期待と不安、両方の気持ちをお持ちのことと思います。弊社では営業担当者一人一人がお客様のマイホーム購入を実現するお手伝いができるようお客様と真剣に向き合い一緒に考えることに努めております。その上でお客様のご要望に沿った物件をご紹介し、ご満足いただけるよう日々努めております。またご指摘頂きました件について、ご配慮が足らず申し訳ございません。社内にて共有し、改善して参ります。今後もよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ちょうど良い土地を提案してくれた
    気になった:特になし (夏野菜さん 20代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。当店ではスタッフ一人一人が、親切、丁寧な接客とお客様に真剣に向き合い対応することを心掛け、お客様のご期待に応えられるよう努めております。今後も疑問やご不安に思われることがございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。社員一同精一杯サポートさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:わかるまで丁寧に説明していただきました。平面図面を見ながら、コンセントや電気の位置、収納等について細かく説明してくださり、まだ建っていない戸建の購入を検討していましたが、動線や自分が生活するイメージを持つことができました。現場を見に行った際も、大通りまでの道を一緒に歩いて回ってくださったり、細かく説明して寄り添っていただきました。今後もサポートいただきながら、素敵な生活を送ることができそうです。
    気になった:特にありません。 (えーてるさん 20代・女性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。また高い評価を頂き誠にありがとうございます。
    当店ではご家族皆様が揃って家創り・家探しが出来るように環境を整えております。今回お客様が安心してご検討を重ねられたことを大変嬉しく存じます。また多くのお客様は住宅・不動産購入を初めて経験されるため期待と不安、両方の気持ちをお持ちのことと思います。弊社では営業担当者一人一人がお客様のマイホーム購入を実現するお手伝いが実現できるようお客様と真剣に向き合い一緒に考えることに努めております。これからもお客様のお役に立てるよう、努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:知識が豊富でフレンドリーな対応に好感を持てる方でした。親身になって相談を聞いてくれました。
    気になった:特に無し。 (ぎしおさん 30代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約頂きまして誠にありがとうございます。ご来店頂くに際し、どのような担当だろうかとご不安もお持ちのことと思います。 弊社ではお客様のご希望や条件などを伺うだけでなく、ご家族のことや将来の計画なども伺い、お客様に最適なご提案が出来るよう努めております。 その時、営業担当者の熱心さがお客様に伝わらなければ、話し易い雰囲気にはなりません。 営業担当者に一生懸命に取り組む気持ちが有ればその熱意は顔にも現れますので、営業担当者一人一人が真剣にお客様に向き合うことを心掛けております。これからもそうした接客に努めて参りたいと思っております。社員一同誠心誠意取り組んで参りますので、宜しくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:他の不動産屋の営業の方よりも知識が豊富で信頼できた。
    気になった:営業トークだろうなと少し疑った場面もあったが、後日事実であったことがわかり、信頼感が増した。 (purkinjeさん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。社員一同謹んで御礼申し上げます。またコメントを頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。私達営業担当はお客様の希望や状況を理解し、最適なご提案を差し上げることができるよう日々心掛け活動しております。そのためにはお客様と信頼関係を築き様々なご希望や問題をお客様と営業担当が共有することがポイントになりますので、お客様のご希望や条件を細かく伺いお客様のお役にたてるよう努めております。今後もお客様のご期待に応えられるよう誠心誠意努め、お客様から信頼されるよう取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:他の不動産屋の営業の方よりも親身になって細かいところにまで丁寧に資料を持ってきてくれて答えてくれて信頼ができた。初めは営業トークだろうと警戒していたが、話を重ねるうちに信頼感が増した。不測の事態が発生した際も営業時間外にも関わらず対応してくれた。他の担当の方だったら買ってなかったかもしれない。
    気になった:物件の表記に漏れがあり、一時葛藤はあったが、その後の対応が迅速で不安を解消してくれた。 (purkinjeさん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。社員一同謹んで御礼申し上げます。またコメントを頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。私達営業担当はお客様の希望や状況を理解し、最適なご提案を差し上げることができるよう日々心掛け活動しております。そのためにはお客様と信頼関係を築き様々なご希望や問題をお客様と営業担当が共有することがポイントになりますので、お客様のご希望や条件を細かく伺いお客様のお役にたてるよう努めております。今後もお客様のご期待に応えられるよう誠心誠意努め、お客様から信頼されるよう取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:色々と情報提供してくれて検討が進みました。
    気になった:特になし (くまさんさん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。
    また高い評価を頂き誠にありがとうございます。多くのお客様は住宅・不動産購入を初めて経験されるため期待と不安、両方の気持ちをお持ちのことと思います。弊社では営業担当者一人一人がお客様のマイホーム購入を実現するお手伝いができるようお客様と真剣に向き合い一緒に考えることに努めております。その上でお客様のご要望に沿った物件をご紹介し、ご満足いただけるよう日々努めております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、誠心誠意取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い致します。

  • 3.3
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:急な依頼にも関わらず対応していただけた。また時間のエンドが有ったのですが、すごく時間を気にしていただけてありがたかったです。
    気になった:特にないです (ぐりちゃんさん 30代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は当店にご来店いただき誠に有難うございます。また、コメントを頂きありがとうございます。住宅購入は大きな買い物ですから、どなたでも大きな不安を持ちつつ弊社に来られていると思います。そのようなお客様が安心し、信頼を頂けるような接客を心掛けております。お客様に対して親切、丁寧、そしてきめ細やかな気配りと対応をしておりますので、多くのお客様にご信頼を頂いております。これからも、お客様にご安心頂けるような店づくりと接客に努めたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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