内訳(接客評価コメント35件)
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- ★★★★★
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(12件)
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- ★★★★
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(17件)
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- ★★★
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(5件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:いろいろと親身になって話を聞いたり話してくれた。
気になった:特になし (ブラウンさん 30代・男性)2022年04月回答店舗からの回答ブラウン様 この度はご成約おめでとうございます。また、アンケートの回答もありがとうございます。購入いただいたら終わりの関係ではなく、これからもブラウン様にとって身近な存在でありたいと思っております。今後も何かお困りなことや疑問なことがございましたら、お気軽に弊社までお立ち寄りくださいませ。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:無理な要望も予算内に収められるように親身になって相談にのってくれました!無知な自分にも購入までの流れを分かりやすく説明してくれました!
気になった:店の駐車場が少し狭かった。 (サクさん 30代・男性)2022年04月回答店舗からの回答サク様 この度はご成約おめでとうございます!不動産の購入という大きなお買い物のお手伝いをさせていただくことができ、とても光栄でございます。相談にお越しいただくお客様は不動産について分からないことが多いかと思います。だからこそ、お客様と一緒に理解や知識を深めながらお話をさせていただいておりますので、サク様のご要望にお応えすることができ、とても嬉しく思います。駐車場の件についてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。改善できるように努めてまいります。今後とも、よろしくお願いいたします。
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3.2参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:不備だったり良くなかった事をきちんと認めて謝っていて対策を話してくれた事。
気になった:アンケートの回答を何度か求められた事。 (りんさん 50代・女性)2022年03月回答店舗からの回答りん様 この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。また、ご成約おめでとうございます。わたしたちはどんなお客様とも真剣に向き合い、より良いものを購入していただけるように努めております。りん様とのお付き合いも購入して終わりではなく、末永くサポートさせていただければ幸いです。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:提案し、案内してくれた物件の良い点悪い点をわかりやすく話してくれ、見るポイントがよくわかりました。疑問点も整理してくれて、良かったです。また、見学から契約までとても短かったですが、色々動いてくださり、感謝です。
気になった:特にありません。 (まなママさん 40代・女性)2022年02月回答店舗からの回答まなママ様 この度はご成約おめでとうございます。アンケートでは嬉しいお言葉をいただき本当にありがとうございます。ご契約までは短い期間でしたが、これからのまなママ様の新生活は末永くサポートさせていただきたいと思います。今後とも宜しくお願いいたします。
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:わからない事はわからないときちんと言ってくれて、その後調べたり、先輩に確認して教えてくれる姿勢は誠実さを感じました。こちらの小さな疑問にも粘り強く答えてくれて感謝しています。
気になった:特にない (40代・女性)2022年01月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご協力重ねてお礼申し上げます。これからもお客様には常に誠実に向き合い信頼していただけるようでありたいと思います。末永いお付き合い、どうぞよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
M様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
丁寧と感じて頂けた事、非常に嬉しく思います。
一度説明している事でも、分からない場合は何度でもお尋ね下さい。
今後も丁寧だと感じて頂けるようお手伝いして参りますので、
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:シビアな条件にも関わらず、親身になって相談、提案して頂きました。全ての事が非日常な為、戸惑う事が多かったのですが、一つ一つ説明して頂き理解する事が出来ました。
気になった:強いて言えばですが、時々進捗のスピード感について行けず話が独り歩きしてると感じる事がありましたが、結果的に全てが終わった後であればそれで良かったと思えます。その時々では多少戸惑う事もありました。 (ウナギ御殿さん 40代・男性)2021年11月回答店舗からの回答ウナギ御殿様 この度はご成約おめでとうございます。お家を購入することはほとんどのお客様にとって非日常なことだと思います。そんな中でお客様ひとりひとりに向き合い喜んでいただけるお家をご提案できたらと思います。進捗の件につきましては、ウナギ御殿様を不安なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことながないように改善をしてまいります。末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:物件選び 住宅ローンに不安があったのですが担当していただいた方の良いアドバイスのおかげで購入する事が出来ました
気になった:特にありません (TSさん 20代・男性)2021年10月回答店舗からの回答TS様 この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。お家のご購入にいたるまでの不安や疑問を一つずつ解決し、お客様に安心して新しい生活を迎えていただけるように心がけてまいりましたので、このようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもTS様と良いお付き合いができるようにしっかりとサポートさせていただきます。宜しくお願いいたします。
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3.4参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:フレンドリーに対応してくれて気が楽だった
気になった:とても忙しそうだった (しーんさん 30代・男性)2021年09月回答店舗からの回答しーん様 この度はご成約おめでとうございます。また、アンケートのご回答誠にありがとうございます。ご購入後もなにか困ったことなどなんでも構いませんのでお気軽に弊社までご相談くださいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細かな質問にも丁寧に分かりやすく説明してくれた。困ったことがあると即座に対応していただけたので安心して最後まで任せることが出来ました。
気になった:気になった点は特になく、毎回どんな質問にも笑顔で明るく対応していただいて感謝しています。ステキな営業スタッフさんに出会えてよかったです。 (花花さん 30代・女性)2021年09月回答店舗からの回答花花様 この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございました。アンケートではとても嬉しいお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。これからも花花様の生活をしっかりとサポートさせていただきます。何かございましたらいつでもご連絡ください。末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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