内訳(接客評価コメント38件)
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- ★★★★★
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(24件)
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- ★★★★
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(13件)
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- ★★★
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(1件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力5.0 )
良かった:相談したい事やわからない事を質問した際、回答のレスポンスが早く、丁寧にしてくださいました。
気になった:担当者が2人いて、サブの方の知識が足りないところが見受けられ、少し不安になったところがありました。 (たかさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答たか様、この度は弊社でご契約頂きまして誠にありがとうございます。
今後も、お困りの事があれば些細な事でも構いませんので、お気軽に相談頂ければ幸いです。
また、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう細心の注意を払って業務に取り組んで参ります。
弊社のサービスに至らない点などありましたら遠慮なくご指摘ください。
至らぬ点もあるかとは存じますが、全力でサポートさせて頂きますため、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:気軽に相談しやすい雰囲気と対応をしてくれました。明るい!
気になった:説明不足から、不安や戸惑いが少し生じました。疲れている様子あり。 (ねこさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ねこ様 この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございました。お家を買うといのは決して簡単なことではないのにも関わらず、ねこ様を不安なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう努めてまいります。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって、いろいろと相談にのってくれましたし、的確なアドバイスもあり、最高の営業スタッフでした。
気になった:なし。 (ジンさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ジン様、この度は弊社でご契約頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご満足いただける提案ができ、大変嬉しく思います。
引き続き、お困りごとや、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に親身になってご案内頂きました。おかげさまで満足する物件を購入することができました。大変ありがとうございました。
気になった:特になし (こうさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答こう様、この度は弊社でご契約頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂く感謝のお言葉は仕事の「励み」となり、私も大変嬉しく存じます。
アフターフォローもさせていただきますのでお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:内見から購入まで親切丁寧な接客対応をして頂きました短期間での購入で非常に助かりました
気になった:無し (ヒトシさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ヒトシ様、この度はご成約誠におめでとうございます。
また、カスタマー評価・コメントでは高評価頂き、大変励みになります。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの希望に沿ってプロの目線から無理のないアドバイス頂きより納得して購入に至る事が出来ました!またお忙しい中疑問や質問に迅速に返答頂き大変助かりました!ありがとうございます!
気になった:特に無し (HARUさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答HARU様、この度はご成約誠におめでとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
アフターフォローもさせていただきますのでお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらが、わからない事や不安日程思っている事など的確に説明していただき迷いなく購入させていただきました。
気になった:特にありません。 (おくおさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答おくお様 この度はご成約おめでとうございます、また、アンケートでは高評価をいただき誠にありがとうございました。
おくお様のこれからの生活も弊社でしっかりとサポートさせていただければと思います。
今後もなにかご不安なことがございましたら、どんなことでもかまいませんのでお気軽にご相談ください! -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力3.0 )
良かった:時間がない中でのやり取りでしたが、スムーズに対応して下さいました。
気になった:ありませんでした。 (ママさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ママ様 この度はご成約おめでとうございます。また、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
今後も何かご不明な点やご質問、気になった点がございましたらいつでもご連絡頂ければと思います!
ママ様との末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。 -
店舗からの回答
栄様 この度は弊社でのご契約、誠にありがとうございます。
ご購入いただいて終わりの関係ではなく、アフターフォローもしっかりとさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:営業時間外にSMSを入れても対応して頂けて、質問、要望等に即座に対応して頂きました。物静かな言葉使いでガンガンせめて来ないので、安心感もありました。手続き等の対応等も親身になり手伝って頂き、感謝しかないです。大変ありがとうございました。
気になった:何もありません。 (ポテトサラダ極さん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ポテトサラダ極様 この度はご成約おめでとうございます!お客様お一人お一人のご要望にスピーディーお応えできるように取り組んでおりましたのでこのようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。お家のご購入はお客様のご協力もあってのことですので、ポテトサラダ極様にご協力いただけてことで素敵なお家をご紹介できたと思っております。今後とも末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
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