内訳（接客評価コメント31件）
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（9件）
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（20件）
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（2件）
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:お話ししていてとても感じが良かった。質問にも丁寧に回答してくださり、これまで知らなかったことや今後の家選びに参考になる点が多くあった。
気になった:特にありません。相談させていただきありがとうございました。 （ソルトさん 20代・女性）2024年04月回答店舗からの回答ソルト様
この度は数ある不動産会社の中から弊社に足をお運び頂き、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉に満足することなく、これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後も何か気になる事やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの質問に対して真摯に答えてくださった。
気になった:特になし （Saltさん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答Salt様
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフに好印象をお持ちいただけたこと、大変嬉しく存じます。
何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:非常に説明がわかりやすく、理解しやすかったです。また、こちらの話にも親身に聞いてくれて助かりました。
気になった:特になかった。 （ゲノムさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ゲノム様
SUUMOのアンケートにお答えいただきありがとうございます。
お住まいのご購入を何度も経験されている方は少ないため、不動産の購入に不安感を持たれているお客様は多いです。
その不安感を払拭し、安心してご購入できるよう微力ながらもお手伝いができて良かったです。
今後もお住まい探しで何かございましたら、お気軽に担当までご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件案内時、きちんといい所と悪い所を教えていただけ信頼出来ました。購入に対する不安もしっかり相談に乗っていただけたのでとても助かりました。
気になった:出てきた缶のお茶が思っていたより熱かった。 （よさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答よ様
この度は弊社の分譲住宅をご成約いただき誠にありがとうございました。
メリット、デメリットをしっかりお伝えし、最善のご提案をすることが出来ましたこと大変嬉しく思います。
「信頼が出来た」とのお言葉が頂戴出来ましたこと、今後の励みにし邁進していきたいと思います。
またご提供させていただきました缶のお茶が熱かったとの事、貴重なご意見をありがとうございます。
こちらについては、早急に改善し対応して参りたいと思います。
改めてこの度はお忙しいところ、コメントを頂き誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接し方はもちろん、必要な情報を迅速に案内していただけてとても助かりました。
気になった:特になし （あらまさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答あらま様
この度は弊社の分譲住宅をご成約いただき誠にありがとうございました。
迅速にご対応が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
これから長いお付き合いが始まります。
いつでも迅速な対応を心掛けあらま様の新生活を精一杯お手伝いして参りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:相談の予約受付ついてのお電話をいただいた時から、穏やかで丁寧なご対応で、安心してお話しすることができました。また、限られた時間のなかでも、こちらの要望や質問を1つ1つ丁寧に聞き取り、ゆっくりわかりやすく説明いただきました。これ以上の物件はもう無いと考え購入にいたりましたが、営業スタッフの方のお人柄も決断に大きく影響したと家族で話しています。
気になった:特に無し。 （MNMさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答MNM様
この度は弊社の分譲住宅をご成約いただき誠にありがとうございました。
また「営業スタッフのお人柄も決断に大きく影響した」とお褒めいただき誠にありがとうございます。
限られた時間の中でも最善のご提案が出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも一生懸命サポートして参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:周りの物件など丁寧に説明してくれた。また、私たちの意見、要望をよく聞いてくれた。連絡をした際は、迅速に対応してもらえ、話がスムーズに進んだ。
気になった:特になし （なんでもさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答なんでも様
この度は弊社の分譲住宅をご成約いただき誠にありがとうございます。
ご満足をいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また担当スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。
今後も気になることやご質問等についても迅速にご対応させていただき、精一杯お手伝いをさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの状況等もしっかり理解して、親身になって話を聞いていただけました。また、小さい子どもも一緒でしたが、常に子供のことも気にかけて頂き、気持ちよく家の購入をすることができました。
気になった:特にありません。 （るりさん 20代・男性）2023年12月回答店舗からの回答るり様
この度は当社より物件のご成約を頂きありがとうございました。
気持ちよくお家を購入していただいたとの事で、安心いたしました。
また、担当スタッフへの嬉しすぎるお言葉をありがとうございます。大変励みになります。
今後ともスタッフ一同しっかりとサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございました。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:私たちの漠然としていた要望を汲み取って話を進めてくださいました。ただ意見を押し付けるのではなく、親身に対応していただけた印象でした。
気になった:特にありませんでした。 （みーさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答みー様
この度は弊社の分譲地にご来店いただき誠にありがとうございました。
また「親身に対応していただけた」との事、お褒めいただき重ねて御礼を申し上げます。
今後住宅をご検討されていく中でわからないことや気になることなどたくさん出てくるかと思います。
その際はお気軽に弊社の分譲地までまた足を運んでいただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:こちらの要望にすべて柔軟に対応して頂き、感謝しております。購入までの動機付けや家族への説明等も行なって頂き大変助かりました。
気になった:特にはありませんが、強いて言うならば購入を急かされた印象がありました。が営業スタッフの動機付けの範囲内だと考えますので、それほど気にはしておりません。 （konchachachaさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答konchachacha様
この度は弊社の分譲住宅をご成約いただき誠にありがとうございました。
柔軟にご対応出来ましたこと大変嬉しく思います。
気にはされてはいないという事ですが、急かした印象を与えてしまった事スタッフ一同真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
今後ともご不明点などあるかとは思いますのでお気軽に担当スタッフまで、ご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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