内訳（接客評価コメント34件）
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（17件）
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（4件）
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（0件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:全てにおいて完璧でした。ご丁寧にご親切に細やかなお心遣いある接客で、中古物件を検討しておりましたが私共夫婦の意見も気持ちもこちらにしよう。となるほどでした。小さな孫を連れて行った時でも、孫にまで寄り添って頂く程で、息子夫婦にも家を購入予定があれば、この度の営業スタッフの方にお願いしたいと思いました。今まで出会った営業スタッフの方の中でも一番素晴らしい方でした！誠にご親切ご丁寧にありがとうございました。
気になった:全くありませんでした！ （アリーさん 50代・女性）2024年01月回答店舗からの回答アリー様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
そのようにお褒めのお言葉を頂けたこととても嬉しく思っております。
アリー様、ご家族の皆様が気持ちよくご内覧できるように努めておりましたことが
喜んでいただけたことも光栄に思います。
引き続きアフターサポートも行わせて頂きますので、ご家族様皆様、
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ご説明や案内も完璧で、私共夫婦の希望や色々な気持ちもお聞き入れ下さり細やかで明るく本当に素晴らしい接客でした。一度目は別件がある場所に行ったのですが、無人だった為電話をしたところ、この度の営業スタッフの方がお電話を代わって下さり少しお話をしまして、今回の物件を教えてもらいました。今日は外観や雰囲気を見学だけして行こうか。夫と話になり何も言わず現地に行きましたが、偶然この度の営業スタッフの方にお会いしてご案内と物件で信用信頼出来ると購入を即決致しました。心より感謝申し上げます
気になった:全くありません。 （アリーさん 50代・女性）2024年01月回答店舗からの回答アリー様
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。
アリー様ご家族にご納得頂けるご提案が出来ましたこと、またそのようにお褒め頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後も弊社でご購入いただいたことが良かったと思っていただけるようにサポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
精一杯頑張りますので、なんでもお気軽にご相談くださいませ。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力4.6 ）
良かった:最終的に当初の見学目的の物件とは違う物件の契約になりましたが、自分達にとってより良いものが見つけられたと思っています。最終的に契約した建物は、担当者さんから分譲地の中で一番使いやすい間取りだとオススメ頂いたものですがその間取りが気に入った結果です。
気になった:特にありません。 （カリカリさん 30代・女性）2023年11月回答店舗からの回答カリカリ様
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。
カリカリ様のご要望やライフスタイルに合致するご提案が出来たこと、とても嬉しく思っております。
気に入って頂いた間取りにてこれからの生活が快適で益々豊かなものになれば幸いです。
引き続きサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:常に丁寧に接して下さりました。また、こちらの質問や他社物件との比較などにも、親身に回答頂けました。経験豊富そうでしたし、安心感がありました。
気になった:特段感じることはありませんでした。 （rkさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答rk様。この度は数ある物件の中から当社分譲住宅をお選び頂き、誠にありがとうございます。ご入居までのサポート、またご入居されてからのアフターサービスもご安心頂ける様努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:新人さんなのに親身になって接客してくれました。
気になった:特にない （ルフナさん 30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答ルフナ様
この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
誠心誠意スタッフ一同、サポートさせて頂きますので、
些細なことでも何でもご相談くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:まだ若いのに知識もしっかりしていて、安心して手続きができました。引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。
気になった:特にありません （あばきさん 20代・男性）2023年09月回答店舗からの回答あばき様
この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、弊社スタッフの対応をお褒めいただき嬉しく思います。
これからもあばき様にご安心して頂けますようサポートさせて頂きます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力4.3 ）
良かった:知識の無い私達にも親身になって話を聞いてくれた。
気になった:不動産商品内容のメリット、デメリットの話をあまり聞くことができなかった。 （30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答この度は弊社、横尾材木店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきまして、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後は商品にご理解頂いた上で、メリット・デメリットをお伝えし、比較検討頂けますよう心がけてまいります。
どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分たちの要望に寄り添っていただきながら、家を案内していただいた。対応も良く、すごく信頼できそうだなって感じました。
気になった:特に気になったところはなかった。 （ちぇるさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答ちぇる様
この度は当社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、素敵なご意見ありがとうございます。
これからも信頼いただける接客を心がけてまいります。
いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:購入検討に必要な情報や考え方について、大変丁寧にお話していただけました。すぐに購入を迫るようなこともなく、落ち着いて物件を見ることもでき大変好印象でした。
気になった:特にありません。 （内藤さん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答内藤様、この度はアンケートへご回答頂きありがとうございます。お住まい探しのポイントや情報などを共有頂き、十分にご理解、ご納得の上でご検討頂けたら幸いです。
良き物件探しにご協力させて頂きます。引き続き弊社共々宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:家探しを始めたばかりでわからない事だらけだったのですが、とても親身になって相談に乗ってくださいました。何件か見学をしましたが、それぞれの家の特徴等を詳しく知ることができました。
気になった:気になるところはありませんでした。 （村市さん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答村市様
お家探しは皆様初めてで分からない事がたくさん出て来る事かと思います。
出来る限りのアドバイスが出来ればと思います。
村市様にとってどの様なご選択が宜しいのか、今後とも一緒に考えて参りますので宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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