内訳（接客評価コメント94件）
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- ★★★★★
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（35件）
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- ★★★★
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（41件）
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- ★★★
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（16件）
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（2件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった！ 2
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:終始丁寧な対応して下さいました。質問や疑問などもすぐに回答して下さり、とても安心出来ました。
気になった:業界用語や手続きにまつわる専門用語をこちらが知ってるていで話されるので理解が難しい場面がありました。住宅の初回購入の方には、用語を噛み砕いて説明して下さるともっと良いかなと思いました。地鎮祭や上棟式は実施されてないそうでしたが、その旨の事前説明はなかったので、説明がなかった場合はこちらから聞いておくと良いです。 （Mさん 30代・男性）2022年08月回答店舗からの回答M様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の点について、社内にて共有し改善に努めてまいります。
ご購入後もご不明点等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、その際にわかりずらい点がございましたら、気兼ねなくご指摘ください。
更なるサービスの向上に尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達の知らない、分からない事をわかりやすく丁寧親切に対応して下さる方で何でも気軽に相談しやすい様に配慮が有り、正直、安心してお任せ出来ると思わせてくれる方ですごく一生懸命に私達に寄り添いお話を進めてくれてるなとも感じ、強引さも全く感じさせる事も無く良い方に担当してもらえたと心からそう思える方でした。
気になった:今の所、気になった事はありません。 （かずさん 50代・男性）2022年09月回答店舗からの回答かず様
この度は弊社にご来店いただきありがとうございます。
また、ご案内担当者へ接客冥利に尽きるお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
これからも変わらず、かず様に最適なご案内ができるように努めて参ります。
ご希望の住宅購入に最後まで伴走できれば幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
2.4参考になった！ 1
- （ 理解力3.3
- 整理力2.6
- 提案力1.3 ）
良かった:ありがとうございます。要点掴んで話はしてくれた。短い時間で理解しやすかった。
気になった:清潔感がなかった。 （あゆみさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答あゆみ様
この度はご来店いただき有難うございます。
弊社担当者があゆみ様に不快感を与えてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を今一度見直し、社内にて周知徹底させていただきます。
またご来店いただく機会がございましたら、より具体的なご意見を賜れますと幸いです。
より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:色々なマイナス要素が重なった中で、最良の条件をご提案いただきました。
気になった:特に気になった点はございません。丁寧にご対応いただきました。 （Tommyさん 50代・男性）2024年04月回答店舗からの回答Tommy様
この度はご契約頂き誠に有難うございました。
Tommy様にとって良い物件のご提案出来た事嬉しく思います。
また、住宅購入にあたってはご購入後の手続き関係も初めての方がほとんどです。
今後もご不明点等がございましたら、担当者までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
更なるサービスの向上に尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:時間はいつもきっちり、対応はいつも非常に迅速。的確な返答で、曖昧な物言いをしないので、安心して話を進めることが出来ました。労を厭わず現場まで足を運んでいただけおかげもあって、納得のいく物件を購入できました。ありがとうございました。自分の大切な人にも紹介したいと思えるスタッフでした。
気になった:特になし。 （タカさん 30代・男性）2024年04月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:わからないことがたくさんありましたが分かりやすく教えていただきました。また質問も親身になって答えていただきました。お客様のニーズに合わせて対応してくるの助かりました。
気になった:特にありません。 （にょんさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答にょん様
この度はご契約いただき誠に有難うございました。
にょん様にとって、親身に感じられるご案内が出来たことを嬉しく思っております。
お客様に寄り添ったご案内ができた事は仲介冥利に尽きます。
引き続き、不動産のことで気になることがあればお気軽にご連絡ください。
更なるサービスの向上に尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:とても話しやすい雰囲気で、しっかりお話を聞いて下さりました。
気になった:特にないです。 （しばいぬさん 20代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は当社のサービス向上に向けてのアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
ハッピーホーム不動産販売で購入して良かった。と思って頂ける様、誠心誠意しっかりサポートもさせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:愛想がよくらニコニコした対応をしてくれました。柔らかくとても話しやすい雰囲気でした。
気になった:営業スタッフが呼びに来た際、部屋を出ていく時に挨拶もなく部屋を退出した事。帰ってきた際に「失礼しました」の言葉はありましたが、出ていく際にも挨拶があると尚良いと思います。 （はちさん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答はち様
この度は、ご来店いただき誠に有難うございました。
ご来店の際に弊社担当者の失礼な対応があり、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、社内にて共有し改善に努めて参ります。
引き続きはち様のご新居ご購入に尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧にわからないことも説明してくれとてもよかったです。
気になった:特にありません （ぴさん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ぴ様
この度はご来店頂き誠に有難うございました。
アンケートへのご協力につきましても、厚く御礼申し上げます。
今回のご来店をきっかけに、住宅購入に関するお悩み等がひとつでも解消されれば幸いです。
今後も不動産に関して疑問等があればお気軽にご質問下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:私たちの話をきちんと聞いてお話を進めてくれました。
気になった:とくにないです。 （きつねさんさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答きつね様
この度はご来店いただき有難うございました。
きつね様のご期待に添える進め方ができた事を嬉しく思っております。
今後気になる物件や、不動産購入の不明点等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
きつね様のご自宅購入に尽力させていただきますので引き続き宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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