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情報の見方

西神吉町宮前 3280万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

3280万円

兵庫県加古川市

JR山陽本線「宝殿」バス14分宮前公民館前歩2分

情報提供日:
24/9/20
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)Loco Home

TEL:078-926-1150

内訳(接客評価コメント66件)

  • ★★★★★
    (33件)
  • ★★★★
    (24件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:今回対応して下さった営業スタッフは接しやすく、会社がお休みの日に物件案内して下さったり、遅い時間まで対応してくれたりと夫婦共々とても信頼しております。知り合いが物件を検討していたら間違いなく紹介させて頂きます!!
    気になった:全くありません。 (ジョージさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    弊社のコンサルタントがご夫婦にとって信頼できる存在として感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
    ご紹介の件も心より感謝いたします。今後もクライアントの皆さまにとって、信頼できるパートナーであり続けるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
    引き続き、ロコホームをよろしくお願い申し上げます。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての訪問でしたが、1から希望を聞いて貰え、私たちにあった家を探してもらえました。家選びの仕方等を教えて貰いながらの内見でしたが、悩むことなくスムーズに決めることが出来たのも営業スタッフのお陰だと思ってます。
    気になった:ありません (おさるさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度はロコホームをご利用いただき、誠にありがとうございます。自分達にあったお家を見つけるお手伝いができたことを大変嬉しく思います。ロコホームのお家探しコンサルティングも喜んでいただけたようで、コンサルタント一同大変励みになります。
    また、気になる点が特になかったとのご意見もありがとうございます。これからも、全力でサポートさせていただきます。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 2.8
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.6  )
    参考になった!

    良かった:見学がスムーズだった。
    気になった:購入をせかされた。 (ふさん 20代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、ロコホームをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。見学がスムーズだったとのお言葉、大変嬉しく思います。

    一方で、購入を急かされたと感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。ロコホームでは、クライアント様に最適なお家を選んでいただけるよう、情報提供と条件整理に努めておりますが、今回はその過程でご不安な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。

    今後は、クライアント様がご自身のペースでご納得のいく選択ができるよう、より一層心がけてまいります。貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

    引き続き、ロコホームをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 1.8
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力1.3  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:スムーズに物件案内は行ってくれた。
    気になった:電話での対応が悪くとても不快な思いをした。 (れおんさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度はロコホームをご利用いただき、誠にありがとうございます。物件案内がスムーズに行えたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、お電話での対応においてご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
    私たちは、クライアントの皆様に安心してお家選びをしていただけるよう、常に丁寧な対応を心がけておりますが、今回の件でその点が至らなかったことを重く受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
    何か気になる点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。クライアントの皆様が心地よくお家選びを進められるよう、私たちのコンサルタントがしっかりとサポートさせていただきます。
    今後ともロコホームをよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:とても丁寧な対応でひとつひとつ誠実にご対応いただきました。私だけでなく、妻の意見にもしっかりと耳を傾けていただき、夫婦揃って満足の行く新居選びができました。別の物件で直前に相談していた他社の営業スタッフ様も悪い印象はなかったのですが、御社スタッフ様に相談してからさらに良い家探しができたと実感しています。家のことだけでなく、ローンや入居後のことも詳しく教えてくださり、不安なく引越しを迎えられそうです。ありがとうございました!
    気になった:特に気になったというほどのことはないのですが、どんなときでも連絡をするとしっかりお返事いただけてしまうので、恐縮してしまいます。繁忙期につき顧客第一はありがたいですが、ご時世柄、無理はされないようにお願いしたいところです。と、いいつつ、遠慮なく気になったときにお問い合わせをさせていただいておりました。本当にありがとうございました。 (りょりょりょさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、ロコホームでのお家探しに関してお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。また、りょりょりょ様にご満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。
    より良いお家探しのお手伝いとなったと伺い、私たちも大変励みになります。
    ローンや入居後のアドバイスを通じて、りょりょりょ様が新しい生活を安心してスタートできるよう努めさせていただきました。喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:とても気さくで話しやすいスタッフさんで、何から何まで丁寧に分かりやすく説明していただきました。常にこちらの都合に合わせて対応してくださったので、全てがスムーズすぎるくらいに進みました!ありがとうございました!ぜひ周りにもオススメしたいと思います!
    気になった:特にありません (20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    このたびはロコホームをご利用いただき、また、温かいコメントをお寄せいただきありがとうございます。スタッフの対応がお役に立てたこと、そしてすべてがスムーズに進んだとのお言葉を伺い、私どもも大変嬉しく思います。
    ロコホームでは、クライアント一人ひとりの生活がより豊かになるよう、最適なお家選びのお手伝いをさせていただいております。ご紹介いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。SNSでも応援よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:とても分かりやすく、丁寧にご説明頂き、スムーズにお家選びが進んで感無量でした。もっと長期間に渡る物件探しになるかと思っていましたが、一つ一つのアドバイスが即決へと導いたのかと思いました!
    気になった:特にございません。 (20代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    このたびは、ロコホームをお選びいただき、心から感謝申し上げます。お家選びをスムーズに進めることができ、ご満足いただけたことを嬉しく思います。新しい生活を快適に、そして幸せにスタートできるようご案内させていただきました。
    何かご不明な点や追加でお知りになりたい情報がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後とも、ロコホームをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:とても親切に丁寧な対応でした。色々提案して下さり、参考になりました。
    気になった:特になし。 (りこさん 50代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    りこ様

    この度はロコホームをご利用いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。当社のコンサルタントがお役に立てたと伺い、大変嬉しく思います。私たちは、りこ様の新しい生活がより充実し毎日が幸せであるようサポートさせていただくことを目指しております。

    また、何かお困りのことや追加で情報が必要な場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

    ロコホーム一同、引き続きのお付き合いを心より楽しみにしております。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:沢山希望ががあると価格は高くなり、手が届かないので何を優先するか、家族のことも含め相談に乗っていただきました。物件情報も自分では見つからなかったものも出していただきさすがプロだなと思いました。
    気になった:とても親切に対応いただき、気になる点はありませんでした。 (ひまわりさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ひまわり様からの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    ロコホームでは、一人ひとりのクライアント様がご家族と共に、末永く幸せな生活を送れるようなお家選びをお手伝いできることを心から嬉しく思っております。

    お話しいただいたように、多くのご希望をお持ちの中で何を優先するか選択する過程は、時に難しいものがあります。
    私たちコンサルタントが、クライアント様の夢やご家族のご希望を一つずつ丁寧にお伺いし、それらを形にできるようサポートさせていただくことで、ご家族にとって最適な選択肢を一緒に見つけられることを目指しております。

    また、お探しになっていた物件情報を提供できたこと、そしてプロとしての私たちの役割を感じていただけたことは、私たちにとっても大変光栄です。

    気になる点がなかったとのこと、非常に嬉しく思いますが、今後もし何かご不明な点や新たなご希望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
    ひまわり様のより良い未来のために、最善を尽くすことをお約束いたします。

    今後とも、ロコホームをどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞こうとしてくれ、非常に好感が持てた。また、内見の案内等がとてもスムーズで段取りがよかった。加えて家ごとのポイントをわかりやすく説明してくれて、とてもよかった。
    気になった:気になった点は特にありませんでした。今後、長期的に家を探して行こうと思っているのでまた担当していただきたく思います。 (いちさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    いち 様

    いち様よりお寄せいただいた心温まるお言葉に、ロコホーム一同心より感謝申し上げます。
    お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

    ご案内した物件につきまして、ご納得いただける情報をお伝えできたこと、また、お家探しの過程がスムーズであったとのこと、安心いたしました。
    ロコホームでは、各クライアント様がご自身の理想とするお家を見つけ、その後の生活がより豊かになるよう、心からのサポートをさせていただいております。

    一歩一歩、クライアント様のペースに合わせて、最適な情報提供と条件整理を行なってまいります。
    お話をじっくりと伺いながら、クライアント様がご自身で納得のいく選択ができるよう、コンサルタントが伴走いたします。
    気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
    これからもロコホームをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: TEL:078-926-1150

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