内訳（接客評価コメント86件）
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- ★★★★★
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（32件）
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- ★★★★
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（38件）
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- ★★★
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（14件）
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（2件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:わかりやすくてとちの説明及び家の間取りブランなど細かく教えてくれました。
気になった:特になし （カズさん 50代・男性）2024年08月回答店舗からの回答カズ様
この度はご来店頂き誠に有難うございました。
カズ様の家探しでお力になれたのであれば、本当に嬉しく思っています。
今後もご不明点等がございましたら、担当者までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
更なるサービスの向上に尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
3.4参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:基本的にこちらの質問に答えてもらう形で、特に不満はありませんでした。
気になった:今後必要な費用については、手付金だけが忽ち必要とのことだったが、最終的な支払い金額が決定するタイミングなど、後になって聞きたい項目が出てくるところがあった （たこたこさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答たこたこ様
この度はご成約頂き誠に有難うございました。
たこたこ様にとって最良のお家をご紹介できて本当に良かったです。
ただ、費用等の説明が伝えきれていなかったようでお詫び申し上げます。
今後も実際にお家にお住まいになるに当たって色々とご不明点等が出てくるかと存じますが、
その際は、担当者までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使いが綺麗だった。とても優しくて、話のバラエティーも色々お持ちなスタッフさんで、とにかく最初から最後まで凄く親切でした。両親が高齢者でしたが、安心感を持って両親も満足出来た購入が出来ました。私たち家族にとっては、人生で3度目の購入でしたが、その中でも一番丁寧でいつも笑顔の気さくなスタッフさんでした。色々とご親切に有難う御座いました。
気になった:特になし。 （みっちゃんさん 50代・女性）2024年08月回答店舗からの回答みっちゃん様
この度はご成約頂き誠に有難うございました。
みっちゃん様がご満足頂ける接客が出来た事を嬉しく思います。
今後もご不明点等がございましたら、担当者までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
更なるサービスの向上に尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力4.3 ）
良かった:家探しにおいての進め方や、物件の日当たり、区画等質問したことに対しても丁寧に説明していただきました。
気になった:特にありません。 （ニックネームさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度はご来店頂き誠に有難うございました。
ニックネーム様の家探しのお手伝いが出来た事嬉しく思います。
今後もご不明点等がございましたら、担当者までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
更なるサービスの向上に尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めから丁寧に対応して頂き、希望にそったご提案をしていただき、とても頼りになりました。
気になった:ないです。 （Rさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答R様
この度はご来店頂き誠に有難うございました。
R様に満足していただけるご提案が出来た事、嬉しく思っています。
今後もご不明点等がございましたら、担当者までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
R様のお力になれるために更に尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
2.6参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力3.0
- 提案力2.3 ）
良かった:寸法を測るのを手伝ってくれた。周囲の建物がどういった建物なのかなど、調べてくれた。雰囲気が明るかった。
気になった:質問に対して、都合よく適当に返答しており、実際は違っていることが多々あった。売りたいという気持ちが強く、この物件のこの後の内覧予定を多く伝えられ、早く買わないと他の人が買ってしまうと、買うことを急かされた。 （およよさん 20代・女性）2024年07月回答店舗からの回答およよ様
およよ様、この度はご来店誠にありがとうございました。又、ご来店いただきましたのに、弊社社員が適当に返答し、購入を急かすようなことがあったようで本当に申し訳ございませんでした。およよ様からのご意見を真摯に受け止め改善していきます。およよ様にとって最善のご提案ができるように一生懸命ご対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
40代男性様
この度はご契約頂き誠に有難うございました。
40代男性様にとって良い物件のご提案出来た事嬉しく思います。
また、住宅購入にあたってはご購入後の手続き関係も初めての方がほとんどです。
今後もご不明点等がございましたら、担当者までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
更なるサービスの向上に尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:資金面で的確なアドバイスを受けました。金融機関にもスムーズにつないでいただけて心強かったです。メールでの質問にも丁寧に対応いただけました。最後まで安心してお取引が進み、今後も何かあれば相談してください、と言っていただけて信頼できました。
気になった:特にないです。 （しばちゃんさん 50代・女性）2024年06月回答店舗からの回答しばちゃん様
この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
しばちゃん様のお家のご購入で、ご希望にかなう物件をご紹介できて本当に良かったです。
ご入居後でも何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:案内の前に間取りや土地についての希望条件をきちんときいてくださり、それにそった物件を多様に提案くださいました。私のこだわりが強く事前に希望に出した物件が実際にまた気に入らなかった際も「こういう所ありますけど今から見に行きますか？」とフットワーク軽く、提案と内見をさせていただきありがたかったです。お人柄がよく、土地や不動産についてのたくさんの相談ごとにも親身になってのってくださいました。
気になった:特になし （なおこさん 30代・女性）2024年05月回答店舗からの回答なおこ様
この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
なおこ様の一生に一度の大きな買い物で、ご希望にかなう物件をご紹介できて本当に良かったです。
ご入居後でも何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
一生に一度の大きな買い物なので様々なご希望やご要望がおありと存じます。
今後も何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
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