内訳(接客評価コメント333件)
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- ★★★★★
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(153件)
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- ★★★★
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(117件)
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- ★★★
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(46件)
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- ★★
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(9件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:小さい子どもがおり、こちらの都合で時間が限られることなどありましたが、嫌な顔せず快く了承して下さってありがたかったです。最初は分譲マンションを希望していましたが、こちらの条件に対して、さまざまな提案をして下さり契約に至ることが出来ました。また分からないことは理解するまで教えて下さりこちらも知見が広まりした。引き継ぎよろしくお願いします。
気になった:特にありません。 (きのこさん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答きのこ様 この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。当社では常にお客様に寄り添い、ご家族の一員になったつもりで誠心誠意ご要望にお応えすることを心がけております。
今後も何かご不便やお悩み等ありましたらお気軽にご連絡ください! -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に説明してくださり、希望の物件が見つかりました。
気になった:特にありません。 (ぷりんさん 20代・女性)2022年07月回答店舗からの回答この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様が担当者に何事も相談し任せていただいたおかげでお客様に幸福をお届けすることができたと思います。
私たちの提供するサービスは、お客様に納得いただけるまでお応えし、ご満足いただけるまで提案や案内をすることが大前提だと心得ております。
お客様のお住まいの専属アドバイザーとしてこれからもお気軽にお電話くださいね♪ -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:とても話しやすく、丁寧に対応していただきました
気になった:特にありませんでした (サーモさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当社では常にお客様に寄り添い、ご家族の一員になったつもりで誠心誠意ご要望にお応えすることを心がけております。
どんな些細なことでも一つ一つ納得いただけるまで対応させていただきますので、いつでもお気軽に、ご相談くださいませ♪ -
2.8参考になった! 3
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力2.6 )
良かった:親身になって話を聞いてくれた
気になった:時々書類などの不備があった (kさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの不備等ございましてお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、「事前準備の正確性」の改善を行ってまいりますのでこれからもご愛顧いただけましたら幸いです!
また新しいお家でのその後の生活などでご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ! -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになって頂く」という目標をもっています。
また物件探しなどご相談頂ける際には全力でサポートさせていただきますので、またのご来店をお待ちしております!! -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:丁寧に説明してくださったので、今後の方向性が明確になった
気になった:特にない (いるさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当社では、正確かつお客様にとって価値のある情報を分かりやすくお伝えし、ベストな提案ができるよういつでも心がけております。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
お住まいが完成するまでまだまだ不安なども出てくると思いますが、引き続き全力でサポートさせていただきますのでお気軽にご相談下さいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分かりやすく、丁寧に教えてくれました。不安な部分もあったので、しっかり聞いてくれて、遅くまで対応してくれて嬉しかったです。
気になった:時間がキツキツなので、少し対応が大変でした。遅くまで働いていて、体調など大丈夫なのか気になりました。 (夏さん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの案内や提案が、お客様にとって満足していただけるものになっていたのなら大変光栄に思います。
また、ご指摘とご心配のお言葉ありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、丁寧かつ迅速な対応に努めてまいります。
また新しいお住まいで過ごされる上でご相談などありましたら、お気軽にご連絡くださいませ♪ -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:急遽、物件を探さなくてはならなくなり、土地勘がないので、困ってとところ、物件と同じ土地に独り暮らししている息子が物件を探しだし、営業所がどこなのかも教えてくれて助かりました。インター近くに営業所があるので車移動の私達は便利でした。そこで、対応してくださった営業スタッフは、テキパキと数種類のなかから、消去法で譲れない点と我慢できる範囲の分類で、当日に案内していただきました。仕事が早いことに感謝お陰さまで契約まで超スピードで、こぎつけそうです、
気になった:営業所ですがテーブルしたのジョイントマット?来客が座るとこだけに一番、目につきますが、飲み物をこぼしたシミだらけで、見栄えがよくありませんね接客も素敵なだけに、そこは少し気になりました。 (みゆさん 50代・女性)2022年07月回答店舗からの回答みゆ様
この度はご来店ありがとうございます。
接客を素敵とのお言葉を頂きありがとうございます。
みゆ様に頂いたお言葉を受け止め、接客、店舗内と素敵な空間を作っていきたいと思います。
これからもよろしくお願いします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:シンプルな言葉で丁寧にお話して下さりました。優柔不断な私達の背中を押して下さる言葉掛けもあり、ありがたかったです。
気になった:特になし。 (ゴールドさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答ゴールド様
この度はご契約頂きありがとうございます。
このご縁を大切に末永いお付き合いが出来るように誠心誠意、迅速に対応していきます。
これからの新生活がより良いものになるように尽力いたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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B01770-006369
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あなたのチェック履歴
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
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- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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