内訳（接客評価コメント85件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とにかくたくさん物件を見ましょうと、いやな顔ひとつせず物件をご提案?H内見させていただけました。ちいさな子供がいるのですが、ずっと面倒見ていただけたのも家選びに集中できた大きな要因でした。
気になった:特にないです。 （佐藤さん 20代・男性）2024年01月回答店舗からの回答この度はご来店誠にありがとうございました。はじめての購入でいらっしゃることが大変多いです。みなさま、ローンのこと、物件の比較など普段は触れないことですので、暗闇の中で手探りと感じる方も多いです。分からないことを一つ一つ解消していって、出来る限りご不安のない中で物件探しをして、よい物件を見逃したりしないように今後もご協力できれば幸いです。よろしくお願いします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
神戸営業所 所長：松原 史和 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:提案プランがこちらの意向を反映していた。対応も丁寧で好感がもてた。
気になった:ありません。 （かおかおさん 60代・男性）2024年01月回答店舗からの回答この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。私達は常にお客様の立場になり第三者の目線でアドバイスが出来る良きパートナーでありたいと考えております。今後もお住まいのことや住宅ローン、ライフプラン等些細な事でも結構です！何かございましたらお気軽にご相談ください。今後とも、宜しくお願いいたします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター神戸営業所
所長：松原 史和 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:問い合せてすぐに対応してくれました。依頼かけた以外の物も素早く提案してくれて、資料も詳しく、更に見やすく整理し直して送付してくれて、見学もすぐに出来て助かりました。
気になった:なし （マリちゃんさん 60代・女性）2024年01月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。多くのお客様にとりまして住宅購入は初めてのことになりますので、弊社ではお客様の立場に立って親切丁寧で分かりやすい説明を心掛けております。その点を評価して頂けたことについて大変嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター神戸営業所
所長：松原 史和 -
店舗からの回答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。私達は常にお客様の立場になり第三者の目線でアドバイスが出来る良きパートナーでありたいと考えております。今後もお住まいのことや住宅ローン、ライフプラン等些細な事でも結構です！何かございましたらお気軽にご相談ください。今後とも、宜しくお願いいたします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター神戸営業所
所長 松原 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの意見や状況をきちんと聞いてくれて、良い物件を提示してくれました。また、情報提供も素早く、なおかつ丁寧な仕事ぶりで、大変好印象で安心して相談できました。
気になった:無し。 （マリちゃんさん 60代・女性）2024年01月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。弊社ではいつでも連絡が取れるようにご希望のお客様へはLINEやショートメールなどを積極的に活用しております。電話やメールよりも確認のタイミングがスピーディーですので、最新物件情報などいち早くお伝えできるよう心掛けております。もちろん、お客様からのご連絡では昼夜を問わず最短でのご返信を行っておりますので、いつでもご連絡下さい。今後もお気付きの点がございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
神戸営業所 所長：松原 史和 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:休日や夜遅くもSMSで迅速なレスポンスをいただき、不明点はすぐに解決できました。真摯なご対応ありがとうございました。
気になった:とくにないです。 （yukiさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。お住まい探しは皆様、真剣にされるのはもちろんなのですが、それ故に、難しく考えすぎてしまい購入まで辿り着けない方も多くいらっしゃいます。弊社では、なるべくわかりやすくまた、お住まい探しがストレスにならないように心がけております。スムーズなご決断をいただきましてありがとうございました。成約後も色々なご相談にご対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。今後とも、末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
神戸営業所 所長：松原 史和 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入者の立場になって、丁寧に説明してくれました。
気になった:特になかったです。 （みみさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答この度はご成約いただき、誠に有難うございました。また、ありがたいお言葉を頂き大変感謝しています。適切なご提案をさせて頂くためにはお客様の立場に立って考える事がとても重要な事だと思います。そのためにはしっかりとお客様のお話しを聞かなければならないと思います。弊社はご購入後も住宅ローン控除やお金についてファイナンシャルプランナーによる無料相談も承りますので引き続きお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
神戸営業所 所長：松原 史和 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:住宅購入の知識がなかったが、わかりやすく説明していただけて良かったです。
気になった:特になかったです （みみさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。お住まい探しは多くの方にとって初めてのご経験だろうと思います。過去に経験がないだけに、お住まい探しのポイントは一面的になりがちです。私共は多面的なお住まい探しの提案を心掛けております。合わせて様々なご不安点をお客様とご一緒に解決して行きたいと考えております。今後ともご相談等ございましたらお気兼ねなくお申し付け下さい。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター神戸営業所
所長 松原 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても真摯に対応いたたぎ良かったです。他の営業スタッフさんと共に正確な情報をしっかり教えていただきました。
気になった:とくになし。 （yukiさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。私共はお客様のお話しをじっくりとお聞きし、そのひとつひとつをお客様目線で解決・実現するお手伝いの仕事であるということを忘れないようにと、常日頃より社員全員に発信を致しております。このようなこともあり、この度のコメントはたいへん嬉しく思います。今後もお金についてファイナンシャルプランナーによる無料相談も承りますのでどうぞ末長いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター神戸営業所
所長：松原 史和 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:現地内覧前に店舗にてローンの借入計画などファイナンスについて詳しく教えていだだけた事購入手続きの準備もスムーズで分かりやすかった事
気になった:特になし （けんとさん 20代・男性）2023年12月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。お住まい探しは住宅の選び方だけではなく、住宅ローンの商品や借入の方法、税金のことなど、お客様にとっては初めてのことだらけなので、弊社をご利用いただくほとんどのお客様がこれらの事柄について不安を抱えていらっしゃいます。弊社では、各スタッフが専門分野で定期的に研修を受け、お客様目線でなるべく解りやすいご説明やご対応を心掛け、様々なご不安点の解消に努めております。今後住宅ローン控除や住宅ローンの借り換えなど、末永く弊社をご利用ください。この度は誠にありがとうございました。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 神戸営業所長
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