内訳（接客評価コメント72件）
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（28件）
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（31件）
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（10件）
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（0件）
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（3件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:分からないことにも親身になって答えて下さいました。
気になった:特になし （mtmrさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答mtmr様
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるような接客を心掛けていきます。
mtmr様にとって良いご提案ができるよう努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの要望を親身になって聞いてくれました。購入後についての情報も教えて下さりありがたかったです。
気になった:特になし （mtmrさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答mtmr様
この度は、数ある会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
お住まいになられてからも、横尾材木店にてしっかりとサポートさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:最後まで親身になって聞いてくださりありがとうございました！初めてで一生に一度の買い物なので質問ばっかりしてしまいましたが快く対応してくださいました！
気になった:特になし （Takaさん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答Taka様
この度は、ご成約誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き光栄に存じます。今後とも、何か分からない事などがございましたら、お気軽にご相談して頂けたらと思います。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:契約するにあたってわからないことだらけでしたが、納得して購入出来ました。何か不安なことや聞いておきたいことはありますかと、一つ一つ丁寧に説明してくれました。
気になった:特に特になし。 （HKさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答HK様
この度は、ご成約頂き誠にありがとうございます。また、高いご評価を頂きました事も、弊社スタッフ一同大変光栄に思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって相談にのってくださいました！ありがとうございました！
気になった:特になし （Takaさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答Taka様
ご来店誠にありがとうございます。一人一人のお客様に寄り添ったご提案を心掛けておりますので、これからも何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:知識がなくよくわからないことも丁寧に説明してくれました。長い時間見学の対応をしてくれました。
気になった:特になし。 （HKさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答HK様
ご来店ありがとうございます。また、弊社分譲住宅もしっかりとご覧頂き嬉しく思います。引き続き、分からない事などございましたらお気軽にご相談ください。宜しくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:子供の学校から通える場所を配慮した上で自分にあった物件を提案していただきました。動線がとても気に入りました。日当たりも良さそうですし、色々他の面でも自分の希望に近いところを親身になって探していただけたので決めても良いかなと感じました。
気になった:短期間で決めたので、本当にこの物件を買っても良かったのか心配でした。もっとじっくり選べば良かったのかなとも思ったけど、気に入った物件にもう会えないかもと思うと、どうしたら良いかとても悩みました。営業の方の推しが強かったので買ってしまいましたが、自分の選択があっていたかとても心配です。買って良かった正解だったとこれから思えたら嬉しいです。 （トモトモさん 50代・女性）2024年07月回答店舗からの回答トモトモ様
この度は弊社でご自宅をご購入いただきありがとうございます。
物件を気に入っていただけたようで嬉しく思います、それと同時にトモトモ様が抱えている不安も共感させていただいております。
皆様新居に引っ越す際はわくわくと不安が入り混じった感情になるかと思います。
担当スタッフからもお伝えさせていただいてるかと思いますが、弊社は地域密着を目指してお引渡し後のアフターサービスも
充実させておりますのでご不便等ございましたらお気軽にご相談ください。
選んだ家で正解だったと思える日まで今後ともお付き合いの程よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちら側の要望をちゃんと整理して、お客様立場から物事を考えて色々提案してくれた！
気になった:景品(ギフトカード)の説明がなかったので、こちらから聞くことになった！ （シンジさん 40代・男性）2024年06月回答店舗からの回答シンジ様
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
色々とお話しを聞かせて頂いたからこそ状況把握でき、一番適切な提案が出来たと思っております。
ギフトカードの説明が無く、申し訳ございませんでした。
お客様に一つ一つ丁寧なご説明をするよう心掛けます。
今後とも弊社と営業スタッフで満足頂けるお家探しができるようにお手伝いさせて頂きますので、お付き合いの程何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接客が丁寧でした。質問があっても、的確に答えてくださり、要望に応えてくれそうな対応力に感動致しました。こちらは家作りの知識が未熟ですが、噛み砕いた説明をしてくださり、とても分かりやすかったです。
気になった:特にないです。 （はらさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答はら 様
この度は横尾材木店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいコメントをいただきただただ恐縮です。
引続きはら様へご満足いただけます対応を心がけて参りますのでよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:接し方が丁寧でした。使っている資材なども媒体を使って説明していただいたのでわかりやすかったです。子供のことも気遣ってくださりありがたかったです。
気になった:特になし （30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度は弊社の物件をご成約いただき、ありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った接客ができるように精進してまいります。
ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご質問下さい。
今後とも横尾材木店をよろしくお願いいたします。
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