内訳(接客評価コメント31件)
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(20件)
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(6件)
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(5件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:柔軟に色々とご対応いただきありがとうございました。
気になった:なし (だいさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答だいさま
スタッフ評価コメント、嬉しいお言葉ありがとうございます。
大雨などもありましたが無事にお引き渡しまでお手伝いさせて頂き嬉しく思います。
何かございましたら気軽にご連絡頂ければと思います。
この度はイオンハウジング イオンオール筑紫野店を選んでいただき誠にありがとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ご相談だけさせていただきましたが。とても分かりやすくお話を聞けてよかったです。内覧もしてみたいので、またご相談させていただきます。
気になった:特にありません。 (すえさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答すえさま
この度はご来店ありがとうございました!
いい物件が見つかるよう全力でサポートさせて頂きます!
ご不明点などございましたら気軽におしゃってください!
引き続き宜しくお願い致します! -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:わかりやすい説明でメリットデメリットをしっかり伝えてくれてよかったです。また気になる事で電話してもすぐ出てくれて大変感謝してます。
気になった:特に無いです。 (koolさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答koolさま、スタッフ評価ありがとうございます!
私どもの説明や電話対応で、少しでもお客様の不安が払拭できていたのであれば、嬉しい限りでございます!
一人でも多くのお客さまに、koolさまと同じような評価をいただけるよう、引き続き、お客様の立場に立った対応を心掛けたいと思います。
新居にお引越しされた後も、お気軽になんなりとご相談ください! -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:とても誠実に対応してくれ、いつも、こちらのペースに合わせて一緒に考えてくれたことが嬉しかったです。お尋ねしたことはすぐに調べてお返事もくれました。とても信頼できる方でしたので、大きな買い物でしたが安心してお家を購入することができました。ありがとうございました。
気になった:なし (ようこさん 40代・女性)2023年06月回答店舗からの回答ようこさま
この度はイオンハウジング イオンオール筑紫野店を選んでいただき誠にありがとうございます!
またスタッフ評価コメント、有難いお言葉ありがとうございます!
無事に住宅がご購入でき大変嬉しく思います!
キッチンのリフォームの件もご相談いただきありがとうございます!
引き続きよろしくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切、丁寧な対応でした。気になる事もすぐ返答が返ってくるので安心できました。
気になった:特にないです。 (kaiさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答kaiさま、スタッフ評価ありがとうございます!
お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます!営業冥利に尽きます!
kaiさまからいただいた言葉を励みに、引き続き、迅速丁寧で、皆さまにご安心いただける対応を心掛けて参ります。
引き続き、何かございましたら、いつでもご相談お待ちしております! -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:年齢も近く、ユーモアや礼儀正しさもありとても話しやすかったです。やりとりもLINEで手軽に相談でき、夜中でも対応していただくなど、大変ありがたかったです。内覧時も自分では気づかない点を営業スタッフの方から、売主さんに確認していただき、それも助かりました。
気になった:営業スタッフに対しては特に気になることはありませんでした。建売なので仕方ないですが、スケジュールがタイトなのが大変でした。 (三姉妹パパさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答三姉妹パパさま、スタッフ評価ありがとうございます!
イオンハウジング イオンモール筑紫野店では、LINEを活用することにより、お客さまに、手間なく、便利に住まい探しをしていただいております。
その点を評価いただき、大変嬉しく思います!
また、新築建売のスケジュールがタイトな点については、なかなか是正できない点ではございますが、私たちのご案内方法やサポートにより、少しでもお客様の負担が軽減できるよう、考えていきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました! -
4.1参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:優しく話しやすい雰囲気で質問がしやすかったです。話し方、話すトーンなどが落ち着いていて安心できました。購入までの流れや金利についてなどを詳しく丁寧にご説明いただき、大変勉強になりました。知識豊富な印象が伝わってきたのでこの人には任せられると感じました。
気になった:こちらの状況や条件についてもう少し深く聞き出して欲しかったかなと思います。こちらは素人で知識がないため、何が重要なのか、何を伝えればいいのかがわからないからです。もっと強く伝えればよいのでしょうが、私が強く言うのが苦手で、頭もいっぱいいっぱいになって忘れてしまうため、スタッフさんから優しく聞き出してもらえると助かります。あと、もっとデメリットも伝えて欲しかったです。 (まるさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答まるさま、スタッフ評価ありがとうございます!
まるさまの状況や条件について、しっかりとお伺いできるよう気をつけます!
貴重なご意見、ありがとうございます!
まるさまに満足いただけるよう、全力でサポートさせていただきますので、
引き続き、よろしくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせ等に早く回答してもらえて助かりました。また内見等も要望通り対応していただき良かったです。すべてにおいて迅速な対応で円滑に進みました。
気になった:特にありません。 (むのちゃんさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答むのちゃんさま、スタッフ評価ありがとうございます!
お褒めの言葉もありがとうございます!
この度、住宅探しのお手伝いでお役に立てて、嬉しい限りでございます!
お住まいになられてからも、お困りごとがあればご相談ください。
住宅探し同様、全力でサポートさせていただきます! -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの要望を考慮して丁寧に案内してくださいました。
気になった:特になし。 (kaiさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答kaiさま
接客評価コメントありがとうございます。
お褒めの言葉もありがとうございます。
この度kaiさまの住宅探しのお手伝いをさせて頂き、嬉しく思います。
お引渡し、またお住まいになられてからもよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:まるで自分の家を買うかのように、私よりも真剣に考えてくださいました。とても信頼の出来る方だと感じました。探している人がいる際は、是非紹介したいと思いました。購入まで親切丁寧にサポートいただき、本当に感謝です。イオンハウジングに相談した自分を褒めてあげたいくらいです!
気になった:なし (まーぷさん 40代・女性)2023年01月回答店舗からの回答まーぷさま
この度はイオンハウジング イオンオール筑紫野店を選んでいただき誠にありがとうございます。また嬉しいお言葉ありがとうございます。
私たちもまーぷさまの住宅購入のお手伝いをできて大変嬉しく思っております。
住宅購入後もお困りごとがあれば気軽におしゃってください。今後ともよろしくお願い致します。
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