内訳（接客評価コメント60件）
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- ★★★★★
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（20件）
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- ★★★★
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（20件）
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- ★★★
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（14件）
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- ★★
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（3件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いや笑顔や接し方がとても良く、気持ちよく楽しく見学することができました。
気になった:ありません。 （あ。さん 20代・女性）2022年12月回答店舗からの回答あ。様
この度はご来店、コメントを頂きありがとうございます。
気持ちよく、楽しくお家づくりを進めていただけるよう心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いや対応が丁寧でした。何回も質問ありませんかと聞いてくれます。物腰がやわらかいので、質問しやすいです。
気になった:気になった点は特にありませんが、あえて言うとオプションやカーテンのカタログを事前にいただけると、家で事前に考えることができるのでありがたいです。3Dの内装画像も用意していただけるとイメージしやすいですね。 （りんごさん 30代・女性）2022年12月回答店舗からの回答りんご様
この度はご成約、コメントを頂きありがとうございます。
これから、りんご様とプライムハウスの永いお付き合いが始まります。
分からないことやご不安なことがございましたら何でもご相談下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ねこ様、ご来店いただき誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、より良い対応ができるよう改善致します。
率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:親身になって丁寧に相談に乗ってくれて、説明も詳しいので、家を建てる上で不安なことが解消された。明るく楽しく話を進めてくれるので安心感がある。今後も家を建ててからお付き合いしていく上で、安心感がある担当の方に相談できて良かった。
気になった:良くも悪くも段取りのペースが早いので、家を建てる上ではこれが普通なのかわからないが、色々悩む事がある段取りについてはペースに合わせて貰えたら助かる。 （SKshさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答SKｓｈ様
この度はご成約、誠にありがとうございます。
不安なことが多いお家づくり。安心して進めていただけて良かったです。
SKsh様とのお付き合いはこれからがスタートです。
ペースを合わせて素敵なお家づくりのお手伝いをさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:わかり易く丁寧に説明してもらいました。また言葉使いも良くとても印象が良かったです。
気になった:1回目の相談で住宅ローンの事前審査をすると思っていなかったので驚きました。 （ヒマワリさん 40代・男性）2022年11月回答店舗からの回答ヒマワリ様
この度はご来店、コメントを頂きありがとうございました。
今後も、お客様にとってわかり易く丁寧なご説明を心がけてまいります。
お家づくりに関するご不安や不明な点、いつでもご相談にお越しください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:具体的な金額を提示してくれるので、予算にあった土地・家の坪数等を考える参考になった。営業スタッフが、あまりグイグイ接客に来ないのも好印象でした。あと、お店の子供スペースが最高です。
気になった:特になし （蒼一郎さん 30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答蒼一郎様
この度はご来店、コメントを頂きましてありがとうございます。
弊社では具体的なお金の話も含め、お客様それぞれにあったちょうどいいお家をご提案いたします。
またいつでも、お子様と一緒にご相談にお越しください。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.3 ）
良かった:言葉使い対応が丁寧。こちらの質問にも的確に答えてくれたのでよかったです。他のハウスメーカーの営業スタッフは威圧感があったがここのスタッフは爽やかで話しやすかったです。安心して色々質問できました。
気になった:色々相談して検討した結果 新築よりも今の家をリフォームした方が良いのではないかとなってから 少し対応が雑になった気がする。ちょっと違和感を感じる程度でしたが最初が素晴らしかった分、残念感がありました。 （文太さん 50代・男性）2022年10月回答店舗からの回答文太様
この度はご来店、コメントを頂きありがとうございました。
雑な対応に感じさせてしまい申し訳ございません。
文太様ご家族にとって、ちょうどいいお家をご提案してまいります。
またいつでもご相談にいらしてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.1参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力2.6
- 提案力3.6 ）
良かった:プランの説明が分かりやすく、必要な資金について明確に教えてくれたので、土地や間取りなどの条件も改めて夫婦で見直すことが出来ました。
気になった:営業スタッフの方が、ほとんど目を合わせてくれないのが気になりました。 （いとさん 30代・女性）2022年09月回答店舗からの回答いと様
この度はご来店誠にありがとうございました。
お家づくりに関する、プランや資金計画をまたわかりやすくご案内いたします。
またご来店お待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分が疑問に思ってる点や不安な点を丁寧に解説してくれた。
気になった:特にありませんでした。 （コマツタさん 30代・男性）2022年09月回答店舗からの回答コマツタ様
この度はご来店、誠にありがとうございました。
お家づくりに関する疑問やご不安、これからも丁寧にご案内いたします。
またお待ちしております。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:すぐに購入は出来ないだろうと諦め半分で伺いましたが、親身になって前向きに色々と教えてくださいました。無理な営業勧誘もなく、柔らかい雰囲氣で勧めてくださったので、今後のプランがより明確に見え、私たちも前向きに検討することができたので、プライムさんでの購入を決めました。
気になった:特になし （ちゃんちゃのさん 30代・女性）2022年09月回答店舗からの回答ちゃんちゃの様
この度は、ご成約いただきありがとうございます。
ちゃんちゃの様と弊社のお付き合いはこれから始まります。
幸せな暮らしを末永くサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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