内訳(接客評価コメント58件)
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(18件)
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(15件)
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(0件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:土地の情報だけでなく、購入するにあたっての建物とあわせた資金計画についてもご相談に乗って下さり、自分たち似合う具体的な土地のご提案をして頂けました。サポートが手厚いと感じる部分が多々あり、安心しておまかせできると思いました。
気になった:気になるところはありませんでした。 (みこさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答みこ様
このたびは数ある不動産会社の中で弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、ご協力いただきましたアンケートにて5点満点の高い評価をいただき大変光栄に存じます。
「安心しておまかせできると思いました。」とのおほめのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからも「相談してよかった。任せてよかった。」と思っていただけるよう日々知識を積み上げ、
お客様にベストなご提案ができるようアップデートに努めてまいります。
気になることやわからないことなど、どんなことでもお気軽にご相談ください。
みこ様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センチュリー21いちにし不動産 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.3 )
良かった:丁寧で分かりやすい説明を頂いた。希望に沿った条件と少し外れた条件で比較できるようそれぞれ内見案内頂き、自分たちの検討条件の参考となった。
気になった:特になし (シャムさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答シャム様
このたびは数ある不動産会社の中で弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、
貴重なご意見とおほめのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
物件を検討される上でスタッフの説明が参考になったとのことお言葉、嬉しい限りです。
どんなことでもお気軽にご相談ください。
シャム様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:若い方でしたが、親身になって話を聞いて頂けた
気になった:特になし (みみららさん 40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答みみらら様
この度は数ある不動産会社の中で弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙し中アンケートにて貴重なご意見いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
アンケートにておほめのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
ご質問、気になることなどございましたらどんなことでもお気軽にご相談ください。
みみらら様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 -
1.9参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力1.3
- 提案力- )
良かった:感じ良くたくさんの物件情報を提供してくれた。
気になった:物件の住所から大体の位置を把握していないのか、範囲外のところの物件もかなり提示された。 (ちーずさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ちーず様
このたびは数ある不動産会社の中で弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
アンケートにて貴重なご意見いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの率直なご意見をいただき大変参考になりました。
全スタッフが物件ごとの知識力を強化し、お客様にベストなご提案ができるようスタッフへの指導を徹底、
早急に改善に努めてまいります。
その他何かお気づきの点がございましたら、今後もご指導賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:子連れで伺わせていただいたのですが、子供の事も配慮いただきながら、不動産について無知な私でもわかりやすく説明をしてくださり、こちらでお世話になりたいなと前向きな気持ちにさせてくださいました。
気になった:特になし。 (30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答このたびは数ある不動産の中で弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき貴重なご意見いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。
お子様にも楽しんで過ごしていただけるような店舗作りを心がけておりますので、
いつでもご家族の皆さまでご来店いただけると嬉しく思います。
どんなことでもお気軽にご連絡くださいませ。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:親切に対応してもらいました。
気になった:内容と見積もりが違った点や記載がされてない事が何回かあり訂正をお願いした。それ以外は親身になって対応してもらいました。 (まさとさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答まさと様
この度は数ある不動産会社の中で弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにご協力いただき貴重なご意見いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
まさと様におほめのお言葉をいただき大変うれしく思っております。
また、不備があったと忌憚のないご意見をお聞かせいただきとてもありがたく思います。
スタッフ全員で今回の件を共有し、今後の改善に努めてまいります。
まさと様の新しいお住まいでの生活が笑顔と笑い声あふれるかけがえのないものとなりますように。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:とても丁寧に説明をして頂き大変助かりました。物件についても価格を資産して頂き、多くの物件をご提案いただいたのでとても良かったです。物腰が柔らかく話しやすい雰囲気を作って頂けていたので質問がしやすかったです。先の事を考えつつ、メリットだけではなくデメリットも隠す事なく教えて頂けた思います。夫婦で訪問しましたが、どちらの意見もしっかり聞いて頂けたので嬉しかったです。今回の営業スタッフ様がご担当者なら物件を購入してもいいかなと感じました。
気になった:ネット予約をさせて頂きましたが、最初に電話を頂いた際に、予約日時を確認せずに電話をしてきた様にみうけられました。事前に聞きたい内容が纏まっておらず、質問の意図がわからない様な質問もあった為、最初は相談に行って大丈夫かなぁ?と不安になりました。 (タマネギさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答タマネギ様
この度は数ある不動産会社の中で弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、カスタマーサーベイにご協力いただき貴重なご意見いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
タマネギ様におほめのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
まだ未熟なスタッフもおり、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じます。
タマネギ様にいただいたご意見をしっかり社内で共有し、お客様に信頼していただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見に感謝いたします。ありがとうございました。
タマネギ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
どんなことでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めてお会いした時に、事前に電話でお伝えしていた希望に合う物件情報を沢山用意していただいてました。自分たちで調べて気になった物件を伝えると、すぐに対応していただけて助かりました。内見に行った時も生活が想像できるように話してくださり、イメージしやすかったです。購入を決めてからもオプション工事の提案やローン説明などもとても分かりやすく、安心して購入を決められました。本当にありがとうございました?
気になった:商談スペース?でお話をしている時に、他のスタッフさんが受付の方で話している声がちょっと気になりました、、 (たかたかさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答たかたか様
この度は数ある不動産会社の中で弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
5点満点の高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
たかたか様のお住まい探しのお手伝いができたことをとても光栄に思います。
お引越し後もサポートいたしますので、どんなことでもお気軽にご連絡ください。
また、受付スタッフの声に関してご意見いただきましてありがとうございます。
今後はなるべくお客様の妨げにならないよう配慮して受付業務に取り組んでまいります。
たかたか様の新しいお住まいでの生活が笑顔溢れるものとなりますように。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ぷろ様
この度は数ある不動産会社の中で弊社にご来店いただきありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ぷろ様におほめのお言葉をいただき嬉しい限りです。ありがとうございます。
気になることやご質問がございましたらどうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.0 )
良かった:清潔があり、すごく話やすくて、ついつい世間話までできた。
気になった:特に無し。 (よしくんさん 60代・男性)2024年02月回答店舗からの回答よしくん様
この度は数ある不動産会社の中で弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
よしくん様におほめのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
わからないこと、気になること、どんなことでもお気軽にご相談ください。
よしくん様にまたお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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