内訳(接客評価コメント24件)
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(12件)
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(9件)
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(2件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こちらの疑問にもその場で売主に確認を取っていただいたり、集めてほしい情報等も比較的早く回答をいただいたりと親身になっていただいた。建売購入希望でしたので優先順位や提案などは必要としていなかったため評価できない設問もありましたが、大変良い担当者に巡り会えたと思っています。
気になった:ごく一部ですが、住宅設備等で誤った認識をされている部分があった。 (現在トイレ中さん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答現在トイレ中様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
コメントにもいただいていますように、お客様のニーズに対して明確にお応えすること、また
専門知識につきましても身につけるよう努力して参りたいと思います。
些細な事でも結構ですのでお困りごとやご質問等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともハウスドゥ長浜をよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:私たち夫婦の話をよく聞いてくださり、納得できる物件と出会うことができました。いろいろと疑問におもったことなども調べて回答をいただけて安心して購入することができました。
気になった:特になし (ももいろさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ももいろ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ももいろ様やそのご家族がお住まいになってからも快適な暮らしができるようサポートさせていただきます。
些細な事でも結構ですのでお困りごとやご質問等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともハウスドゥ長浜をよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:自宅の売却と購入だった為、沢山のご無理を聞いて頂きました。社内の連携のお陰で担当の営業スタッフさんだけでなく、他の営業スタッフさんにも大変お世話になりました。これまで3回目の自宅売却ですが、内覧1回は初めてでした。引っ越し日も春休みまで融通をきかせて頂き、平日は仕事、冬季シーズンは週末も不在が多く大変ご迷惑をお掛けしましたが、無事に完了する事ができました。感謝しかないです。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ココアさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ココア様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
住み替えという事もあり、お忙しい中スケジュール面は特にご無理を頂いたかと思いますが、このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
些細な事でも結構ですのでお困りごとやご質問等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともハウスドゥ長浜をよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:土地の購入に際し、ハウスドゥ長浜の方に伺い入った部屋にウェルカムボードが飾られてあったのに感動しました。説明に際して、節々に気になった点や不思議に思った点などを時間を儲けて聞いて貰え、安心して購入することが出来ました。
気になった:特にありません。 (大ちゃんさんさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答大ちゃんさん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
また有難いコメントまで頂戴し、とても嬉しく思っております。
今後も力を尽くしてまいります。
また気になることやご不明な点などがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともハウスドゥ長浜をよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に教えていただいてわかりやすい説明でとてもわかりやすかったです!話し方もわかりやすくてよかったです
気になった:特になし (まやさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答まや様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
些細な事でも結構ですのでお困りごとやご質問等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともハウスドゥ長浜をよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:親切、丁寧に接客して頂きました。
気になった:はじめの相談では、家具その他そのままで譲り受ける条件だったので、ある意味再利用出来るのも私的には、良かったのですが、結果は、売り手の方が、すべて処理して、2週間もかけて大変だったそうですと話されました。私は、そこまでしなくても良かったのに、残念に思いました。後片付けをしておかなければならないと思われたそうです。 (よっちゃんさん 70代以上・女性)2024年04月回答店舗からの回答よっちゃん様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
買主様と売主様との架け橋になるべき立場で、双方のご意向を整理出来ていなかったこと大変申し訳ありませんでした。
今後はもっとご意見を頂戴してよりよいご縁になるよう努めさせていただきます。
些細な事でも結構ですので何かお気づきの点やご不明な点などがございましてたらお気軽にご連絡ください。
今後ともハウスドゥ長浜をよろしくお願いいたします。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:些細な質問にも丁寧に答えてくれた。その場で分からない事案については再度連絡をくれる約束をしてくれたのがよかった。
気になった:購入する土地に関するデメリットの説明がないように感じた。 (マールさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答マール様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。こころより御礼申し上げます。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
これからはお客さまお一人お一人に寄り添ったご説明ができるように努めてまいります。
何かお気づきの点やご不明な点などがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともハウスドゥ長浜をよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
haruru様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、カスタマーサーベイにもご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
これからもお客様に寄り添い、不動産の専門家としてお客様に的確なアドバイスができるよう知識の習得に努めてまいります。今後もご不明点等がありましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:他にも不動産屋に足を運んでましたが、担当者さんの人柄、親切さで依頼を決めました。無理難題も快く対応していただけました。最後意見をしてしまいましたが、お願いしてよかったと思います。これからも宜しくお願いします。
気になった:特になし (ひろさん 40代・男性)2024年01月回答店舗からの回答ひろ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
ありがたいコメントまで頂戴し、とても嬉しく思っております。
また気になることや、ご不明な点などがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
L様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
L様に、お褒めの言葉をいただき非常に嬉しく思います。
また、貴重なご意見をいただき、社員一同サービスの向上に努力して参りたいと思います。
気になることや、ご不明な点などがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともハウスドゥ長浜をよろしくお願いいたします。
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