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大和ハウスグループ大和ハウスリアルエステート(株)茨木店の接客評価コメント

所在地
大阪府茨木市西駅前町5-5 (エス・バイ・エルクラスタ茨木1F) 地図を見る
交通 JR東海道本線/茨木 歩3分

内訳(接客評価コメント22件)

  • ★★★★★
    (12件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物腰が柔らかく、接し方も丁寧でした。安心して契約手続きをお任せすることができました。
    気になった:強いていえばときどきポジショントークが入っているように感じることはありましたが、大きく気になった点はありませんでした。 (じょうじさん 30代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    じょうじ様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ポジショントークだと感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。自分の弱さを克服する必要があると、改めて感じさせていただきました。ありがとうございます。仕事をすることは生きることだと、上司に言われたことがあります。お客様が感じることはそのまま私に返ってきます。これからも日々精進に励みたいと思います。今後も良いお付き合いをしていただけますよう、どうぞよろしくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:はっきり意見を言って頂いて、とても参考になりました。
    気になった:特になし (初心者さん 40代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    初心者様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。大きな買い物をしていただく訳ですから、ご納得いただいた物件にお住まい頂きたい。お客様の人生の中で「住まう」というのは大変大事なことだと考えるからです。「どこに住むか」「誰と住むか」「どんな暮らしがしたいか」・・・など「住まう」ということは大げさではなく、人生を変えてしまいます。そういったお客様の人生のステージのお手伝いをさせていただいたこと、私にとっても幸せな体験でした。これからも初心者様の暮らしが良きものになりますように。また私でお手伝いができることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対話を通じて当方の要求を正確に把握され、物件選定の優先順位整理のサポート、内覧した各物件に関して懸念点の明確化、ハザードマップや周辺環境調査資料の準備、そして購入に向けた段取りなど、ワンストップで万全のフォローをいただきました。
    気になった:本当に特に気になった点は無かったです。長時間に亘りお付き合いいただいたことで、満足のいく物件選定が出来ました。 (英雄の父さん 50代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    英雄の父様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。「住まいは次々と住替えていく時代」と言われて始めておりますが、それでもまだまだ人生に一度あるかないかの大きな買い物です。どういった流れでお引き渡しまで行くのかもわかりにくい、ましてや特有の不動産用語なども多く出てきます。私共の仕事はいかにご不安や不明瞭な部分を明確にしてご納得いただけるか、それに尽きます。「満足いった!」と英雄の父様に喜んでいただけたことが、何よりもこの仕事に携われたことの一番の喜びです。これからも英雄の父様の生活が素晴らしいものになりますように。今後ともお付き合いのほど、よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いつも丁寧に対応していただきました。また、わかりやすく説明していただき,本当に助かりました。ありがとうございました。
    気になった:ありません。 (テツヤさん 60代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    テツヤ様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。慣れ親しんだお住まいに継続して生活できるお手伝いができたことが、私にとって大変嬉しいことです。色々なことを包み隠さずお話しいただきましたので、最終的に落ち着いていただける道筋を立てやすく、こちらの方こそありがとうございました。テツヤ様とご縁が出来ましたこと、心より感謝いたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:質問に対して答えが明確でとてもスムーズでした。分からない事も相談しやすく、この方なら大丈夫とかんじました。
    気になった:特に無し。 (アルファイアーさん 60代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    アルファイアー様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    不動産は生き物です。そしてその生き物を扱う法律も日々変わっていきます。
    私共は新しい知識を取り入れ理解し、ご説明してお客様にご納得してご購入いただくことを生業としています。
    その中でアルファイアー様のお言葉、信用していただけたことが何よりも嬉しく感じています。
    更なる高みを目指して、今後もより一層励んでいきたいと思います。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:スピーディな対応で良かったです。
    気になった:特にありません。 (Sさん 30代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    「お客様のご質問にはできるだけ早くお応えする」、「どんなことに不安を感じられているのかも素早く察知する」、「ご不明点はこいいうところで、だからご理解しやすいようにご説明する」をモットーに掲げて営業活動をしておりますので、S様のお言葉を非常に嬉しく有難くかみしめております。
    これからもお客様のニーズにお応えできるよう、そして不安な点などをできるだけ取り除き家を購入していただいて、これからの生活に満足していただけるよう、日々新しい知識を取り入れて基本を疎かにせずやってまいりたいと思います。
    S様のこれからの生活が幸せなものになりますように。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:とても感じが良い対応で、不安な思いも悟って頂き、安心して検討できました。
    気になった:なかった。 (小池さん 50代・女性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    小池様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お客様にとっては人生でそう何度もあるかどうか分からない高額なお買い物ですから、不安や迷いなど付き物だと思います。私共は不動産のプロとして、ご提案はもちろんのことお客様の精神面でのフォローをさせていただくことを常日頃から心がけております。私自身も仕事をしながら悩みや「もう少しこうしておけばよかったかもしれない」などの後悔の念もございます。「次回はもっとこうしよう」という気持ちで臨んでおります。その日々の中で小池様のお言葉、大変嬉しく、こちらこそ感謝しております。これをご縁に不動産のお悩みやご不安など、些細なことでも結構ですので、またお話しください。今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:話し方、説明の仕方は丁寧で、とても分かりやすかったです。こちらの希望をよく聞いてくれました。困った事や悩んでいる事を相談したら、迅速に対応して頂きまして、心強かったです。質問したら、すぐ返答頂けたのも助かりました。契約までスムーズに進みました。ありがとうございます。
    気になった:こちらから質問しないと、あまり情報を教えてくれない印象を受けました。お客さんが気になるであろう情報は、営業スタッフさんから教えて欲しいなと思いました。 (マリアさん 40代・女性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    マリア様、この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。「こちらから質問しないと、あまり情報を教えてくれない印象を受けました」というお言葉、そのような感情を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。プロとして大変恥ずかしく思います。お客様の身になって想像力を働かせて仕事に取り組みたく思います。マリア様のお言葉で反省と気づきをいただきました。貴重なご意見をありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:段取りよく購入手続きのお手伝いをしてくれました、ありがとうございました。
    気になった:特になし (ユウさん 40代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    ユウ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。家を買う際にどういったことが不安に感じられるか、ご購入から実際にお住まいされるまでの道筋などで分かりにくいことなどはないか、などお客様にとってネガティブな感情をひとつづつ丁寧に取り除き、ご納得のいくお取引をしていただこうと、日々邁進しております。ユウ様が今回のご購入に際してご納得のいくお気持ちでおられたことが大変嬉しく思います。これからも仕事だと慣れず、慢心せず、一人一人のお客様に寄り添った営業を心がけていきたいと思います。せっかくご縁をいただきましたので、今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:細かく対応して頂いて有り難かったです。
    気になった:特になし。 (さとしさん 40代・男性)

    2023年02月回答
    店舗からの回答

    さとし様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。私自身、不動産を購入するにあたりまして、この仕事を長くしているにもかかわらず「ローンを抱える不安」「この場所に決めていいのかの不安」「貯金が減る不安」「自分の健康の不安」など、大きな不安を感じました。ですからお客様はもっと不安に感じるだろうと思います。そんなちょっとした不安をひとつひとつ取り除き、安心に変えていくのが私の仕事です。さとし様に良い評価をいただきまして、大変嬉しく感謝しております。今後ともお客様に寄り添った営業を心がけたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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