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COMODO HOUSE (株)あさひホームプラスの接客評価コメント

所在地
東京都狛江市和泉本町3-11-9 地図を見る
交通 小田急線/喜多見 歩15分

内訳(接客評価コメント48件)

  • ★★★★★
    (23件)
  • ★★★★
    (22件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:あらゆる事が不安で上手く事が進まない事もありましたが、最後まで親身になって対応して貰えました
    気になった:予め伝えていた事が反映されて無かったり、外構費用等の相場感覚がズレている事が不安にでした (はにわさん 50代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    はにわ様 この度は【あさひホームplus】にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
    住宅購入とは通常だと一生に一回あるかないかの貴重な経験になります。お客様のご状況は皆様違いますし、物件の状況も、購入方法も違います。
    だからこそ、私たちができる限りのサポートをさせていただいております。不安にさせてしまったこと、勉強不足で大変ご迷惑をおかけしました。
    こういったお声をいただけることで、お客様のお困りごとを迅速かつ丁寧にバランスよく対応できるよう努めさせていただきます。
    はにわ様のこれからの新生活が、想像以上に良いものとなることを祈っています!
    お困りごとがございましたら、いつでも【あさひホームplus】へご相談ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧にご対応いただきました。
    気になった:短い期間で準備をいただきました (Lijoさん 40代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    Lijo様 この度は【あさひホームプラス】にてご成約いただき誠にありがとうございます。
    またオール5の高評価をいただきありがとうございます。ご契約いただいてからお引き渡しに至るまでの工程は、皆様違いますが、短い期間での準備がスムーズに行われたのであれば、Lijo様のご協力なしではできませんでした。銀行との取引に時間がかかる場面もございますが、迅速にご対応いただきこちらこそ感謝いたします。
    ご購入にあたり、色々不安もあったことかと思います。その不安を解消して頂くためには、適切な情報提供が必要ですが、多すぎる情報はかえって何が大事なのかか見えにくくなってしまいます。なので、何がポイントになるのか、予測する経験値と、お客様のことを知った上で、適切な情報提供をできるよう、心掛けております。
    短い期間での準備がスムーズに行われ問題なく、それでも至らない部分もあるかもしれません、お気付きの点があればご遠慮なく仰って頂けると幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件についてとても丁寧に説明していただきました。
    気になった:特に無し (ニックネームさん 40代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ニックネーム様 この度は【あさひホームプラス】にてご成約いただき大変おめでとうございます!
    高評価と、コメント、嬉しく思います!
    相場もあるので、なかなか予算とご希望、100%ぴったり、ともいかない場合も多いですが、ご決断いただき誠にありがとうございます。お客様皆様、物件に対して優先順位が違います。もちろんご夫婦の意見が合わないことは珍しくはございません。何を重視しているのか、また何を重視すべきなのか、これから10年後、20年後、あるいはもっと後になって良かった、と思っていただけるご提案ができるよう私たちは努力しております。物件についても、必要であれば役所に行ったり、ご近所を訪問したりして情報を集めております。お住まいになってご不便なことなどございましたら、遠慮なく【あさひホームプラス】へご相談ください。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:フレンドリーな感じで話しやすかったです。
    気になった:特にありません。 (Aさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    A様
    この度は 【あさひホームPLUS】 にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
    また、嬉しいお言葉と高評価いただきありがとうございます。フレンドリーで話しやすい環境をご提供できていたこと本当に嬉しいです。
    本当に頼れるプロフェッショナルとして、良いことも悪いこともご提案が出来ていたなら幸いです。
    今後も同じく気軽にお話できる環境を、提供できるよう心掛けて参ります。何かお困り事や質問がありましたらどうぞお気軽にお知らせ下さい。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分からないことや質問にも、すごく丁寧に対応して頂きました。いざ、購入する!!となった時、何が必要か…戸建ての利点や懸念される所など、色々と話して下さったので購入前に、今後をしっかりとイメージし納得して購入出来ました。営業スタッフさんが、ハキハキと元気な方だったので、質問等もしやすく安心して購入出来ました。
    気になった:特にありません。 (Y・Sさん 40代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    Y・S様 
    この度は 【あさひホームPLUS】 にてご成約いただき誠にありがとうございました。 ご案内中のご質問などに対し直ぐに適切な回答を出せない場合もございます。
    いただいたご質問は、一旦持ち帰り、場合によっては各役所へ出向き、できる限りの情報をもって回答させていただいております。
    お客様のおこまり事は、私たちにとってはご提案の材料です。考え方次第でクリアできるものなのか、お客様のおこまり事の優先順位を見定めてご納得いただけるよう努めさせていただいております。ここに住んだら、どういう生活ができるか、、、イメージするとワクワクしますよね。本当に物件を気に入ってもらうために大事なことだと考えています。そのあたりをしっかりお伝えして、納得して住宅購入を決めて頂けることをこれからも心掛けていきたいと思います!満点の高評価もありがとうございました。今後ともおこまり事がございましたら 【あさひホームPLUS】 でお待ちしております。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応していただき、安心してお願いできました。
    気になった:特になし (ゆーたさん 30代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    ゆーた様 
    この度は 【あさひホームPLUS】にてご成約いただき誠にありがとうございます。
    大変、嬉しいコメントをいただきありがとうございました。
    人生において初めての不動産購入となる方が大半です。だから私たちは、万全なサポートでスムーズにかつ、当たり前のように安心して進められることが使命です。
    頂いたコメントは、不動産に携わるものであれば出来ていて当たり前のこととも言えますが、それでも当たり前のことを当たり前に、やはりそれが大事だと、ことあるごとに感じます。これからお引渡し後、ずっと、あさひホームPLUSを通してご購入いただいたということは変わりません、些細なことでも、なんでもお気軽に今後ともご相談頂ければ幸いです。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:とても進め方が上手で、こちらの質問にも営業トーク無しの本音とも取れる回答も頂けたので信頼出来ると感じられました。
    気になった:社風だと思いますが良くも悪くも、商売っ気があります。 (OMさん 40代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    OM様 
    この度は弊社 【あさひホームPLUS】へご来社いただきありがとうございました。
    進め方が上手でと、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご質問に対しても、聞きたいポイントをしっかりと抑えた上での回答を、心がけております。
    どこまでが営業トークと捉えられるか様々ですが、私たちは常に、お客様の立場に立って考え、提案、行動することも常に意識しております。
    良い物件は見つかりそうでしょうか?相場もあるので、なかなか予算とご希望、100%ぴったり、ともいかない場合も多いですが、
    何を重視しているのか、また何を重視すべきなのか、これから10年後、20年後、あるいはもっと後になって良かった、と思って頂けるご提案ができれば幸いです。
    引き続きサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。

  • 3.6
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:家を買うことに対して決断できる意見をもらえた
    気になった:なし (よしえさん 40代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    よしえ様
    この度はご成約、大変おめでとうございます。また、弊社 【あさひホームPLUS】 をご利用いただき誠にありがとうございました。
    多くの方が一生に一度二度、あるかどうかの不動産のご購入にご決断いただきましたこと大変貴重な経験になります。
    だから私たちは不動産の購入を分かりやすく、スムーズに、かつ、当たり前のように安心して進められるようにすることが使命と考えます。
    いただいたコメントは、不動産に携わるものであれば出来ていて当たり前のこととも言えますが、それでも当たり前のことを当たり前に、日々精進して参ります。
    新居にお住まいになられた後もご心配な事があればご相談下さいませ。

  • 3.3
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:フランクで話しやすかった。
    気になった:ローンの選択などの際、もう少し情報が欲しかった。 (タモルさん 40代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    タモル様 
    この度は 【あさひホームPLUS】 にてご成約いただき誠にありがとうございます。フランクで話しやすかったとのコメントをいただきありがとうございました。
    もし自分がお客様の立場だったら、あるいは、自分の友人のために家を探しているのだったら、この場合、どうするだろううか、という目線を私たちは大事にしています。
    ローンの情報も、お客様の状況を見極めて最新の情報と、経験上からお客様にとって適切な銀行を絞ってご提案させていただいております。
    ローンのご説明をさせていただく際の貴重なご意見もいただきありがとうございます。
    これからも、親身、かつプロフェッショナルな相談相手であれるよう頑張って参りますので、どうぞ宜しくお願い致します!

  • 4.3
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても話しやすくて、気持ちの良い接客でした
    気になった:ありません。 (ゆーさん 30代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    ゆー様
    この度は 【あさひホームPLUS】 にて不動産のご購入をご成約いたただき、誠にありがとうございます。
    とても話しやすくてとお褒めの言葉を特に嬉しく感じました。弊社のスタッフはお客様との会話を大事にしております。
    まれに、というか、残念ながら、良く聞く話が、他社で物件を見たけれど担当と反りが合わない、また弊社でも担当の力不足をお客様に感じさせてしまうこともあると思います。
    全てのスタッフが100点満点以上というのはなかなか難しいことですが、今回、高評価をいただけたような、そんな対応が全てのスタッフに当てはまるような、そんな会社に一歩でも近づけるよう、これからも頑張って参ります!
    今後とも、遠慮なく何でもご相談ください。出来る限りのサポートをさせていただきます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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