内訳(接客評価コメント72件)
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- ★★★★★
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(37件)
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- ★★★★
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(22件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(4件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.1参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:こちらの立場に立ち話をしてくれた。話やすい関係性を作ってくれた。誠実に対応してくれていると感じた。
気になった:自宅建設についてのアンケートを記載したが、コメントに記載した内容が反映されていなかった。メルディアで家を建てるメリットは話してもらえたが、デメリットや他の建築会社との違いを説明してもらえなかった事。 (サイさん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答サイ様、この度は素敵なお住まいとの出逢い誠におめでとうございます。弊社をパートナーとして選んで頂き、誠にありがとうございました。精一杯ご協力をさせて頂きましたことが伝わり、弊社としても嬉しく、お住まい探しの時間を共有でき、大変光栄に感じております。営業スタッフも弊社も来て頂くお客様には、「お客様の人生が変わるくらいの素敵な提案をしよう!」を合言葉にしておりますので、それが実践できて良かったです。頂いたコメントを基にスタッフの向上に努めてまいります。何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
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4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの不安な要素をきちんと聞いてくれて一つずつ取り除いてくれた。
気になった:間取りプランで補足で希望していた部分が反映されていなかった。 (ぱんだぱんさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ぱんだぱん様、この度は弊社をパートナーとして選んで頂き、誠にありがとうございました。!弊社としても嬉しく、お住まい探しの時間を共有でき、大変光栄に感じております。ぱんだぱん様の不安な要素を取り除いたうえでご成約できましたこと、大変嬉しく思っております。
また、いただいたコメントを基にスタッフ一同、CS・ES向上に努めてまいります。
何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
たつ様、この度は素敵なお住まいとの出逢い誠におめでとうございます。弊社をパートナーとして選んで頂き、誠にありがとうございました。
弊社としても嬉しく、お住まい探しの時間を共有でき、大変光栄に感じております。
良い部分はこれからも継続できるようにして参ります。
何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:誠実なご対応が印象的でした。押し売りなどもせず、こちらの要望を引き出しながら寄り添ったご提案をしていただきました。
気になった:特になし (よさとさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答よさと 様
この度は数ある不動産会社がある中弊社メルディアリアルティよりご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
マイホームの購入おめでとうございます!
弊社メルディアリアルティでは押し売りや強引な接客等はなくお客様1組1組に寄り添ったご提案を差し上げます。
お引き渡しに向けてお困り事がございましたらお気軽に担当スタッフへお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:契約から引渡しまで丁寧な対応をしてくださいました。こちらの質問に対してもすぐにご回答頂き、安心して家を購入することができました。
気になった:特になし。 (ckさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ck様
数ある不動産会社の中弊社メルディアリアルティよりご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
丁寧かつ、迅速な対応ができたこと大変嬉しく思います。
何よりも安心して購入いただけたとのお言葉を他のお客様からも頂けるようスタッフ一同心掛けて業務を行わせて頂きます。
お引越し向けてご不明な点等御座いましたら是非お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件のことだけではなく、美味しいラーメン屋さんなどその町の紹介をしてくれました。物件の購入には至っておりませんが、引き続き、お願いしたいと思っています。
気になった:特になし (OWDHさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答OWDH 様
この度はアンケートへの回答誠にありがとうございます!
弊社メルディアリアルティでは物件のこと以外にも街、エリアのご紹介も行わせて頂きます。
OWDH様のマイホームの購入に引き続き尽力させて頂きたく存じます。
是非お気軽にご来店くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの条件を理解していただき、色々とたくさん提案してくださり家を決めることができました。また難しいワードなども分かりやすく丁寧に説明してくださり、納得して話を進めることができました。この度はありがとうございました。
気になった:気になる点は特にありません。 (Aさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答A様
この度はご成約おめでとうございます!
また弊社メルディアリアルティをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
物件のご案内時のご説明やご提案に対して嬉しいお言葉をいただき大変光栄です。
今後も同じようなお言葉をいただけますよう精進して参ります!
A様の新生活が充実したものとなることを心よりお祈り申し上げます。
改めまして、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって相談に乗ってくださりました。丁寧に対応して頂き感謝しております。
気になった:特になし (うちださん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答うちだ様
この度は弊社メルディアリアルティをご利用いただきまして誠にありがとう御座いました。
また、接客に対しての嬉しいお言葉もありがとうございます。
今後またお住まい探しをされる際には是非お力添えさせていただければと思いますので、
今後とも宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:若い方でしたが知識豊富で、非常に好感を持てました。私自身住宅ローンに不安があり他社に相談したときは諦めた方がいいと言われましたが御社に相談したところ希望以上の低金利でローン審査をクリアしてくれました。大変感謝しております。友人にも紹介したくなるような営業の方でした!
気になった:大変満足できる購入のため文句なしの100点満点です! (30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社メルディアリアルティをご利用いただきましてありがとう御座いました。
またご成約誠におめでとう御座います。
物件購入において住宅ローンは非常に重要な要素の一つですので、
物件のご案内以外の面でもサポートすることができて大変うれしく思います。
今後のご生活を楽しんでください!
改めまして弊社をご利用いただきましてありがとう御座いました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:戸建て購入の検討にあたって、私たちの要望や生活スタイル、外観、内観の好みなどを整理してご提案をしてもらえた。打ち合わせではいつも乳児連れとなる点も考慮いただき、いつもキッズスペースのある店舗で調整してもらえたところも好感が持てました。
気になった:気になる点は特になかったです。 (KNAさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答KNA様
この度はご成約誠におめでとうございまます!
また、弊社メルディアリアルティをご利用いただきましてありがとう御座いました。
ご提案やご接客について嬉しいお言葉を頂戴しまして心から嬉しく思います。
KNA様の新生活が明るいものとなることをお祈りしております。
改めましてこの度は弊社をご利用いただきましてありがとう御座いました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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