内訳(接客評価コメント138件)
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- ★★★★★
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(44件)
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- ★★★★
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(59件)
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- ★★★
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(29件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(3件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:たまたまショッピングモールでお声がけをしたのですが、最寄りの店舗さんの担当者に引き継ぎなのかなとか案内されるだけかなと思ったのですが、遠方から私の最寄り店舗まで赴いて下さり、細かにお話しを聞いて下さったり、終始丁寧なご対応をして下さっています。知識や経験等だけでなく、一緒になって一生懸命考えて下さる方だなと感じましたので、引き続きお願いさせて頂いてます。
気になった:特に気になるところはございません。大変丁寧で親身になって下さる方です。 (ゆゆさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度はご縁がありご来店いただきまして、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてありがとうございます。今後とも担当者はもちろん、店舗のスタッフ一同全力でご希望の住宅に出会えるまでお手伝いさせて頂きます。引き続き今後とも宜しくお願い致します。
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3.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:急に内見の依頼をさせていただきましたが、とても丁寧に対応いただき感謝しています。親身に相談に乗っていただき安心できました。
気になった:特にありません。 (あおさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。急な内見のご依頼等もしっかりと対応させて頂きますので、気になる物件等がございましたら遠慮なく内見等含めてお問い合わせくださいませ。引き続き今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切で、熱心で、親身になって、丁寧に仕事を進めてくださいました。一世一代の大きな買い物を決断させてくださったのは、担当さんのお陰だと思っています。
気になった:特にありません (REICOさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございました。いただいたお褒めのお言葉を今後の活力にし、今後も精進致します。これからが長いお付き合いとなりますので、よりご満足いただけるようサポートさせて頂きます。引き続き今後とも宜しくお願い致します。
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3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:土地の探し方を教えてくださりありがとうございました。色々と勉強になりました。
気になった:自社の説明が長かったので、もう少し手短にいただければ良かったかなと思いました。 (20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。当社では初めての不動産探しのお客様にも分かりやすくご安心頂ける接客を心掛けております。但し自社の説明が長かったとの事で、もう少し端的にまとめられるよう努めて参りたいと思います。引き続き今後とも宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねて参りたいと思います。引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。色々知ることが出来たとの事で、お役に立てて嬉しく思います。引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:具体的な今後の流れについて詳しく説明していただいた。また他の方法も提案していただけた。
気になった:特にありません。 (すーさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。今後の流れ及びご提案をさせて頂いたとの事で、次回以降も様々なご提案含めて、実際に見て頂いたり等致しますので、引き続き今後とも宜しくお願い致します。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:現在、夫と二人で住む中古の物件を探していますが…夫の希望と私の希望の摺り合わせが、まだ十分に出来ていない状況の中…私(妻)一人で住宅情報館を訪れた所…対応してくださいましたスタッフの方が大変、丁寧にご相談に載ってくださいました。ありがとうございます。ご提案頂いた物件を夫と検討してみたいと思います。
気になった:特に有りません (つうちゃんさん 60代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。大変丁寧に接客対応出来たとの嬉しいお言葉を頂き、非常に励みになります。ご検討いただけるとの事で、お待ちしております。もし他のご提案等のご希望が御座いましたら、ぜひまたご来店いただけましたら幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧な接客をして頂き大変満足しております。親身に話を聞いて頂き感謝しております。
気になった:特になし (まっすんさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。接客にご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思います。引き続き色々なお話をお伺いさせて頂き、最適な物件のご提案をさせて頂けましたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
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1.9参考になった!
- ( 理解力2.0
- 整理力2.6
- 提案力1.3 )
良かった:実際に分譲住宅を見ることができた
気になった:時間をきにかけてくれなかった。 (nikaさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました時間の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお時間の件等含めて一人でも多くのお客様に喜んで頂けるよう注力し、改善させて頂きます。引き続き今後とも宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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