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FP住宅相談ネットワーク(株)あんしんマイホームの接客評価コメント

所在地
神奈川県川崎市高津区久本3-13-10 地図を見る
交通 東急田園都市線/溝の口 歩9分

内訳(接客評価コメント1020件)

  • ★★★★★
    (896件)
  • ★★★★
    (105件)
  • ★★★
    (16件)
  • ★★
    (0件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:熱心に物件を探してくださって助かりました。
    気になった:特にありません。 (たなかさん 30代・男性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    たなか様 この度は弊社にご来店頂きまして、誠にありがとうございます。住宅探しの中でとても重要な点は、ご希望条件の整理だと考えております。弊社ではお金の専門であるファイナンシャルプランナーによって、無理のないご予算をご提案させて頂いております。一般的には収入面や月々のお支払金額などからご予算をご提案しますが、弊社では収入面に加え、ご家族によって大きく変わる支出の部分も考慮しライフプラン表をお作りさせて頂き無理のないご予算をご提案させて頂いております。今後もたなか様の住宅探しをお手伝い出来れば幸いです。引続き何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:よかったです。
    気になった:特にありません。 (たなかさん 30代・男性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    たなか様 この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。住宅探しは初めての経験が多く、わからない事も多くあると思います。私共は一つ一つの疑問をご説明させて頂く事が努めだと考えております。特にお金の部分は専門のファイナンシャルプランナーによってご説明をさせて頂き、住宅ローンのご説明や将来のお金の動きなどに参考になるライフプラン表の作成などもおこなっております。今後も何かご不明な点などございましたら、今まで通りお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引続き何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初から物件購入まで、一貫してとても丁寧に対応して頂けました。物件下見の際は送迎して下さり、子連れでの対応も気にかけて快適に過ごせるよう配慮して頂きました。いつも親身で熱心に対応して下さったので、不満点は見つかりません。信頼出来る良い担当者の方と巡り合うことができ、本当に良かったと思います。
    気になった:特にありません。 (ちゃんまるさん 30代・女性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    ちゃんまる様 この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのコメントを頂き、担当スタッフも大変喜んでおります。住宅探しをされる方にはまだ小さなお子様がいらっしゃるご家庭が多く、少しでも負担がかからないようにと心掛けております。弊社では授乳室やキッズスペースを完備しております。またスタッフには子供のいる者が多く、休日にはお子様と一緒に遊んでいる姿などをよく見かけます。今後も今まで通り何かご不明な点などございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引続き何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:内見時やお店での対応はもちろん、メールでの対応もすぐに丁寧な反応があり、大変助かりました。内見の際は自宅まで車で迎えに来ていただき、子供も生まれたばかりだったのでありがたかったです。
    気になった:他のスタッフはおしが強いことがあり、少し苦手かなと思いました。 (プアスピさん 30代・男性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    プアスピ様 この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございました。弊社ではお子様がまだ小さく外出が大変な際には、ご自宅までお車にお迎えにお伺いさせて頂く事もご対応させて頂いております。また気になった点でおしが強かったと貴重なコメントを頂き、今後改めて社内でこの様な事が無いように改善に努めて参ります。今後も何かご不明な点などございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引続き何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に対応していただき、親身に相談に乗ってくださり、安心して、物件探しをすることができました。
    気になった:なし (きんぎょさん 40代・女性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    きんぎょ様 この度は数ある不動産会社の中で弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。住宅探しは殆どの方が初めて経験することが多く、不安を抱いてご来店されます。その中で弊社ではお客様の目線に立って「親切・丁寧・わかりやすく」を心掛けてご説明をさせて頂くように心掛けております。また今後、きんぎょ様が気になる物件が見つかった際には「気になる物件トコトン調査」のサービスも行っております。こちらのサービスは、担当スタッフが近隣住民の方に直接、住環境などをお伺いさせていただきお客様にご報告させていただいております。今後も引続ききんぎょ様のご自宅探しをお手伝い出来るように努めてまいりますので、引続き何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切丁寧な対応でとても安心しました。親身になって周辺情報もいただけてよかったです。
    気になった:特になし (しらさん 40代・男性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    しら様 この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのコメントを頂き、感謝致します。住宅探しは初めての経験が多くご不安を抱けれる方が殆どです、その中で私共はお客様の目線に立ち「親切、丁寧、わかりやすく」を心掛けてご説明をさせて頂いております。また住宅探しの中で、建物や間取りなどもとても重要ですが周辺環境も住宅探しをする中でとても重要なポイントです。私共は物件の事だけでなく周辺環境のご説明なども現地でさせて頂いております。今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引続き何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:夫と同世代で似た目線でお話できて相談しやすかったです。
    気になった:早い時間から遅くまで働いてて心配になった (しぉさん 30代・女性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    しぉ様 この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。今回担当スタッフがお客様と同世代とのこともありご相談がしやすかったとの事で、担当スタッフも喜んでおります。住宅探しは高額なお買物で初めて経験することも多く不安を抱いている方が殆どです。弊社ではお金の部分に関して専門のファイナンシャルプランナーによって、無理のないご予算や住宅ローンの選定をご提案させて頂いております。また気になった部分でスタッフの体調を心配して頂き、重ね重ね感謝致します。今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。引続き何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件などの良い所だけではなく、悪い所も一緒にご案内いただけた。車の乗り心地がよく、運転も上手い。
    気になった:付き合わせてしまったのはこちらですが、夜遅くまで案内や問い合わせの返答をいただいてしまったので身体を壊さないか心配です。 (マヨビさん 20代・男性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    マヨビ様 この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また気になって点で担当スタッフの体調もお気遣い頂きまして感謝致します。住宅探しの中で一件一件色々なメリットやデメリットがございます。担当スタッフは物件のメリットだけで無く、デメリットの部分もお客様にご説明をさせて頂き物件を検討して頂ければと考えております。その中でマヨビ様のご希望に合う物件がご紹介することが出来て嬉しく思います。今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。引続き何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや気配り等とても丁寧でした。
    気になった:特になし (あさん 30代・男性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    あ様 この度は弊社にご来店頂きまして誠にありがとうございます。また5点満点の高評価を頂き大変嬉しく思っております。住宅購入は殆どの方が人生で一番高額のお買物です。その中で私共は少しでもリラックスした状態で物件をご紹介出来るように心掛けております。特にまだ小さいお子様がいらっしゃるご家庭などは、現地のご案内の際にお時間の管理や、休憩をこまめに取るなどご対応をさせて頂いております。今後もあ様のご自宅探しをお手伝い出来るように努めて参りますので引続き何卒よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初の物件をもう一度見学したいと言ったところ快く案内してくださりとても親切でした。
    気になった:ありません。 (ゆさん 20代・女性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    ゆ様 この度は弊社にご来店頂きまして、誠にありがとうございます。物件を実際にご覧頂く中でお客様自身のご希望条件が整理されて、一番最初にご見学頂いた物件が一番良かったなどのケースも多くございます。その際にもう一度現地をご確認頂き、再度現地を検証して頂いております。また弊社では、お客様が気になった物件の調査「気になる物件トコトン調査」のサービスもおこなっており、近隣住民の方への聞込み調査をはじめ境界の確認や、過去の事故、災害などがなかったかなどを調査させて頂いておりますので今後、ゆ様も気になる物件があった際に担当スタッフにお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。今後も引続き何卒よろしくお願い致します。

免責事項

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