内訳(接客評価コメント103件)
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(21件)
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(2件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:漠然と所有している土地に家を建てたいと思い、家族で相談に行きましたが、いろいろな説明をしていただき、疑問点が解決し、家を建てるイメージができました。
気になった:相談することが多かったこともあるが、相談終了予定時間より大幅に時間がかかった。 (たきさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
イメージを掴んで頂けて良かったです。
今後は、所要時間等、しっかり確認しながら、お打合せをすすめさせて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な言葉遣いで聞き取りやすく書類の読み上げも分かりやすかったです。
気になった:特になし (グクさん 50代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
不動産という高額な買い物を皆様はじめてされる方がほとんどかと思いますので、
専門用語等多用せずできるだけ分かりやすい言葉で説明させて頂いております。
ご契約からお引渡しまで安心安全に進められるよう対応させていただきますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お住まいのお悩みを解決する為に、頑張ります。
ご一緒にご希望に合う物件をお探しさせて頂ければと存じます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望を上手に整理し、また新たな提案などを出して下さり視野が広がりました。
気になった:特にない (Aさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望をもとに、よりよい提案ができるよう心掛けております。
ご満足頂けて良かったです。
素敵な物件に巡り合えるようお力添えをさせて頂きますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初に資料を取り寄せた物件から、希望している条件等をとても理解してくださり、なかなか件数の少ない条件でしたが、希望条件の物件を複数ご紹介してくださいました。内見時の説明・ローンや購入にあたっての細かい説明も丁寧かつ分かりやすく、とても良かったです。
気になった:特になし (ねこちゃんさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
全部住むつもりで、全部買うつもりで、をモットーに、伴走型のサービスを心がけております。
ご満足頂けてよかったです。
ご契約で終わりではなく、そこからがスタートだと思っております。
お引渡しまで、またお引渡し後もグループ全体でサポートさせていただきます。 -
店舗からの回答
この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
素敵な物件に巡り会えて本当に良かったですね。
お引渡しまで安心安全に進めさせていただきます。
また、弊社ではアフターサービス部署「CSサポート室」という体制も整えております。
お引渡し後のお住まいのお悩みから、家計のご相談まで、幅広く、末永くサポートさせて頂きますので、
今後ども白馬グループをよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡しまで事故なく安全にお取引を進めさせていただきます。
また、弊社ではアフターサービス部署「CSサポート室」という体制も整えております。
お引渡し後のお住まいのお悩みから、家計のご相談まで、幅広く、末永くサポートさせて頂きますので、
今後ども白馬グループをよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
素敵な物件をご購入頂けて本当にうれしく存じます。
引渡しまではもちろんの事、お引渡し後もグループ全体でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
ご不明な点やご不安なところをひとつひとつ解決しながら、ご安心してご購入頂ける事をモットーにご対応させて頂いております。
ご満足頂けて本当によかったです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切、丁寧でとても対応も早く、提案力もある方です。高額な買い物ですが安心して任せることができました。
気になった:特になし (Rさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
安心してご購入頂けたというお言葉、とてもうれしく存じます。
ご購入して頂いたら終わりではなく、お引渡しまではもちろん事、お引渡し後も長くサポート、お付き合いをさせて頂ければと思います。
担当者はもちろんのこと、弊社カスタマーサポート室や白馬建設等白馬グループ総出でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします
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