内訳(接客評価コメント199件)
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(125件)
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(64件)
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(9件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった! 5
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:夫婦共に家探しをしていましたがなかなか良い物件に出会う事が出来ず途方に暮れていましたが、営業スタッフの方が要望の多い私達の希望に合う物件を多数案内してくださりとても助かりました。とても信用のおける方だと思います。内見の際も沢山の準備をしてくださりスムーズに内見をする事が出来ました。
気になった:一度だけ営業スタッフの方が遅れてくる事があった (ひろたさんさん 20代・男性)2022年09月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスをご提供できるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参ります。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった! 5
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私達の条件にあった物件をたくさん探してくださり、ありがとうございます。親身になって相談に乗ってくださり、最後には夫婦共に満足する物件を見つけることができました。
気になった:何一つなかったです。 (おさるさん 20代・女性)2022年10月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった! 6
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや気遣いがとても丁寧でした。また、親子で住むため求めるものが若干違いましたが、そこを埋めるような住宅の提案をしてくれました。とても良い方だと思いました。
気になった:特になし (はなこさん 20代・女性)2022年10月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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4.8参考になった! 6
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの話や要望を聞いていただき、臨機応変に対応していただきました
気になった:特に無い (げんさん 50代・女性)2022年10月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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4.3参考になった! 6
- ( 理解力-
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:急に休みが取れて急に物件を見たいと言ったりした時も、急遽対応してくださった。
気になった:特になし (みやさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった! 6
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:なかなか私達夫婦に合う物件がなく困っていたのですが、今回購入した家を提案してくださった方に出会い、その方のお陰でとても満足する住まいを購入することができました。
気になった:特にありません。 (マイホームさん 20代・男性)2022年11月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.7参考になった! 6
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:質問にしっかりと答えてくれて、分からないことは後日お返事頂ける等丁寧な対応をして頂きました。
気になった:特にありません。 (pukekoさん 40代・女性)2022年11月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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5.0参考になった! 5
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入した物件はリフォームが必要な物件でした。リフォームなどしたことがなく、不安が先立ちましたが、丁寧にフォローして下さり、安心してリフォーム契約に臨めました。
気になった:特にありません。 (よっしーさん 30代・男性)2022年11月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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店舗からの回答
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった! 6
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気さくにお話して下さり、緊張が解けました。「分からないことは何でも?^なんでも聞いて下さい」とおっしゃって下さったのも、頼もしく感じました。一生に一度の住宅購入ですので、土地や建物だけでなくスタッフの方の人柄も満足度に大きく影響すると思います。この方に担当していただけて良かったです。
気になった:特になし (まつりさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスをご提供できるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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