内訳（接客評価コメント345件）
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- ★★★★★
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（140件）
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- ★★★★
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（138件）
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- ★★★
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（54件）
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- ★★
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（8件）
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- ★
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（3件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力3.6 ）
良かった:同日に数件希望条件に沿う物件の紹介、見学をさせていただきました。物件周囲、物件自体の留意点についても物件毎に丁寧に説明いただき購入の参考になりました。
気になった:最終的には出たての物件を即時にご連絡いただいたことで、購入を決断しましたが決断するまで何度もメールや電話で物件の紹介がありました。 （Aさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答Aさま
この度はご成約おめでとうございます！
弊社では毎月100件以上の新鮮な情報がございますので、
ピッタリの情報をご提案するまで何度もメールをお送りしてしまうかもしれませんが、
結果、皆様に喜んでいただけるよう努めております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:希望条件にあいそうなところをいろいろ提案してくれました。
気になった:入店して対応に来るまでの待ち時間が長かった。 （かおりさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答かおり様
お世話になっております。
大和アクタスの打谷です。
この度は、ご来店いただき有難うございました。
お客様それぞれのご条件に合った物件をヒアリングし、最善の物件をご提案できるよう努めております。
また、極力お待ち時間を減らしてご案内できるよう改善いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:地域の開発状況など丁寧に教えてくれました。
気になった:案内予定の方がいなかった。 （ニックネームさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答ニックネーム様
ご来店いただき、ありがとうございました。
弊社は地域密着型の不動産会社として、30年以上続いておりますので、地域についての話にはスタッフ一同客観的な視点で良い点悪い点をお話させていただきます。
また、案内予定の方がいなかったというご意見を基に今後とも精進いたしますので、よろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:不動産の営業スタッフにありがちな押しの強さがなく、色々な相談ができました。
気になった:特にありません。 （TKSさん 50代・男性）2024年08月回答店舗からの回答TKS様
弊社にご来店いただき、ありがとうございました。
今後ともTKS様のご意見を参考にスタッフ一同精進いたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:熱心に対応してくださり、信頼できる方だと思いました。子どもにも優しく接してくださり、ありがとうございました。
気になった:読み合わせ時の間違いが少し気になりました。 （SHINさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答SHIN様
この度はご成約おめでとうございます。
嬉しいコメントをいただき、ありがとうございます。信頼してくださる方々がいるからこそ続けていけるとスタッフ一同思っております。
今後とも精進いたします。
ご指摘いただき、ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:条件に合う物件を提示しようとしてくれた。間取り等アドバイスをしてくれた。
気になった:詳しくないことについては調べる・他のスタッフに聞く・持ち帰って回答でもいいので的確かつしっかりとした情報量で回答してもらえると納得・安心する （とりさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社店舗へご来店いただきありがとうございました。
いただいたコメントについて、とても参考となりましたので、
気になった点を改善してご満足いただけるように精進いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:積極的に物件を提案してくれたことで、物件選びの方向性が明確になった。時間変更にも柔軟に対応してもらえました。
気になった:特になし。 （かるぽなーらさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社店舗へご来店いただきありがとうございました。
物件選びの方向性が定まり、お住まい探しが前進出来て良かったです！
今後もお手伝いをさせていただきますのでよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:不動産に関する知識が豊富だと感じた。質問した内容に即座に回答していただけたと思う。
気になった:今のところ特に思い当たる節はない。 （REXさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答REX様
この度はご来店、また担当スタッフへの高評価を頂きありがとうございました。
お客様にご不明点が残らぬよういただいたご質問にはプロとしての回答とお客様への提案を心がけております。
経験の浅いスタッフなどには熟練のスタッフが同席したり情報共有を細かく行うことでお客様にご安心いただけるよう努めております。
事前にお聞きしたいことやご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きREX様のお住まい探しにスタッフ一同尽力いたします。よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:色々と質問をさせていただき、真摯な対応をしていただきました
気になった:特になし （miさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答mi様
ご来店、担当スタッフへの高評価をいただきましてありがとうございます。
お客様のご不明点について明快にすることはお住まい探しの上で最も重要なこことスタッフ一同心がけております。
今後とも気になることがあれば何でもお気軽にお申し付けください。
引き続きmi様もご新居探しにスタッフ一同尽力いたします。よろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:希望に即して多くの地元物件のお情報を持って提案をいただいたのが大変ありがたく感じました。
気になった:特にありません。 （Yuriimpさん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答Yuriimp様
この度はご来店頂きありがとうございました。
私たちはお客様の要望に合わせて、物件のご提案やご案内をさせていただきますので、
事前にお聞きしたいことやご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。またのご来店をお待ちしております。
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