内訳(接客評価コメント177件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:接し方が丁寧でした。優しく、色々と教えてくれました
気になった:なかったです (あーさんさん 40代・女性)2024年12月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:内見時にこの物件のメリット・デメリットをはっきりと仰ってくださるので、闇雲に内見をするということが一切なくスムーズに購入物件を決めることができました。また毎回質問や要望にすぐに応えてくださるので安心感があり、この方から購入したいと心の底から思えました。営業感なく購入者目線で毎回提案くださり、自分たちに寄り添っていただきありがとうございました。
気になった:本当に満足しているので気になった点はありません。 (づんまさん 30代・男性)2024年11月回答店舗からの回答づんま様。この度はご成約おめでとうございます。また嬉しいエピソードもありがとうございます。弊社は「住まいを通じてひとつでも多くの幸せな人生を世の中に増やし続けていく」という理念の元、お客様の大切なお住まい探しのお手伝いをさせて頂いております。その中で、専門的な住まいのこと、それに係る法規的なお話だけでなく、地理的な情報、お買物や病院など生活に係る情報もご提供しております。中には挙げて頂いたような情報をもっているスタッフもおりますが、お客様の暮らしは住まいをご購入されたあとが本番となりますので、実際の暮らしがはじまったときのことも考えて、出来る限りのお手伝いをさせて頂いております。当社独自の視点かもしれませんが、 づんま様にとって、弊社をご利用いただいたことが、これからのご家族の暮らしの中での幸せにつながると幸いです。もちろんご購入後のサポートも行っておりますので、ぜひ末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:初めての購入で人生で一番高い買い物だったため、不安もあり何も知らない状態からスタートしましたが知識があり疑問点は解消するまでしっかり教えてくださったのでとても心強かったです。個人的なことではございますが、過去に別の不動産会社さんで内見をした際に車の運転が荒く、内見時の乗車が若干トラウマになっていましたが、担当の方はとても運転が上手でした。 今後友人が物件購入を検討していたら、ぜひ紹介しようと思います。
気になった:特にございません。 (なまたまごさん 20代・女性)2024年11月回答店舗からの回答なまたまご様。この度はご成約おめでとうございます。また励みになるコメントもありがとうございます。お客様それぞれに経緯やご希望が異なるお住まい探しですが、しっかりとお客様に寄り添ったお手伝いを心がけております。少しでもその想いがお役に立てていれば幸いです。お引渡し後も住まいのメンテナンスのお話や住宅ローンの繰り上げ返済のタイミング、ご家族構成の変化に伴う保険の見直しなど様々な場面でお力添えをさせて頂きます。ぜひその際も遠慮なくお客様のご希望を頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。こちらから要望を伝えるとスピードで対応してくださった。
気になった:売れ残りではないかなと思う物件の紹介があった。ですが、こういう条件は嫌だと気付くことができた。 (ビッグボスさん 30代・女性)2024年11月回答店舗からの回答ビッグボス様。この度はご成約おめでとうございます。お住まい探しは一生の中でも大きなお買物になります。ご不安なことが多々あるかと思いますが、みなさま同じ状況です。ひとつずつそのご不安なことを解決していくことが私たちの役目でございますので、ぜひご購入後の新生活においても、そのようなことがございましたら遠慮なくお声かけくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての家探しのため、全くの素人の私に大変親切に対応していただきました。女性単身でのローンに不安もありましたが、見下す事なくとても親切でした! 他の不動産屋さんは適当にあしらわれた感じだったので、救われました? 良い物件を案内していただき、最終的に良い結果になりそうです♪
気になった:本当に親切にしていただいたので、特になし (ボンルルさん 50代・女性)2024年10月回答店舗からの回答ボンルル様。この度はご成約おめでとうございます。不動産というものは法律や仕組み、技術など専門性が高いこともあり、ご検討することもとても大変だと思います。そのために不動産仲介という立場がおります。もちろんお客様のご検討にあたっては積極的にサポートをさせて頂きますし、お客様が気になる物件に関して疑問に思うこと、ご質問事項に関して、しっかりと現地調査や役所調査などさせて頂いております。少しでも安心してご検討いただくことが、後悔のないお探しになると思っておりますので、それが達成できていますと幸いです。ぜひご購入後にお困りごとがあれば、遠慮なくお声かけくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:初めての住宅購入で分からない事だらけの中、きめ細かく素早い対応を頂き感謝しております。
気になった:特に気になる点や不満点などありません。 (ときどきさん 40代・男性)2024年10月回答店舗からの回答ときどき様。この度はご来店頂きまして誠に有難うございました。お住まい探しは非常に専門性が高く、難しい言葉が数多くございます。お客様がわからないまま話が進まないように、ひとつずつ噛み砕いて丁寧にお伝えするとともに、お客様にご理解いただけるようつとめております。ぜひこの先のステップの中でも分からない言葉などがございましたら、スタッフに遠慮なくお申し付けください。大半のお客様が初めてのお住まい探しとなりますので、ぜひ遠慮なくお声かけ頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に全力で、迅速丁寧にご対応下さいました。何かあればすぐにでも動いて下さり、連絡が滞ることもなく、終始安心してお任せすることが出来ました。
気になった:特にないです (snowyさん 30代・女性)2024年10月回答店舗からの回答snowy様この度はご成約おめでとうございます。不動産という大きなお買物は専門的な知識が多分に必要とされますが、もちろんすべてのお客様が知りえているお話ではありません。だからこそ私たちがそのサポートをさせて頂いております。弊社には経験豊富なスタッフもおり、社内スタッフ感での知識と情報の共有も行っています。お客様のご質問にスピード感をもってご回答することが、マイホームのご検討においては必要となりますが、ご購入後も住まいのメンテナンスの話、家計のやりくりの話、保険のお話など様々なご不安ごとがでてくると思います。そんなときはぜひ担当スタッフにお声掛けください。アフターサポートを担当しているメンバーとご購入後もお手伝いをさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:清潔感があり、爽やかな印象。無理な営業もなく、一緒に考えて探していただいた気がします。わからない事や、気になる事は、すぐに調べてお返事頂けました。
気になった:特になし (すけさん 40代・女性)2024年10月回答店舗からの回答すけ様、この度はご成約、誠におめでとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。不動産は法律や仕組み、技術など専門性が高く、ご検討には多大な労力を要するものと存じます。そのため、私ども不動産仲介業者が存在し、お客様のご検討を積極的にサポートさせていただいております。お客様が気になる物件に関する疑問やご質問には、現地調査や役所調査を通じて丁寧に対応し、安心してご検討いただけるよう努めております。これにより、後悔のない物件探しのお手伝いができれば幸いです。
ご購入後に何かお困りのことがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けください。今後とも、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさん達に担当して頂きました。お二方とも親身になってくださり、こちらの細かい要望から、小さな不安や心配事まで丁寧に聞いてくださりました。また返信や対応が早く、安心してすすめることができました。
気になった:特にないです。 (えだまめさん 40代・女性)2024年09月回答店舗からの回答えだまめ様。この度はご成約おめでとうございます。またスタッフにたいしてうれしい嬉しい言葉を頂き、大変励みになります。えだまめ様だけでなく、お客様から頂くこのような言葉がスタッフは本当に嬉しく感じますし、その喜びをまた経験できるようにスタッフ一同、精一杯のお手伝いに向けて取り組みにつながります。このような幸せのつながりを頂き、誠にありがとうございます。せっかくのご縁ではございますので、ぜひご購入後も、住まいのこと、ライフプランのことなど、何かございましたら遠慮なくお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当頂いたのは、お二方です。お二方とも親身になって話を聞いてくださった事、またアドバイスを頂いたことに加えレスポンス良く対応頂けた事で不安材料を解消する事が出来たのがとても良かったです。引き続き宜しくお願いします。
気になった:特になし (わ?ちゃんさん 40代・男性)2024年09月回答店舗からの回答わ?ちゃん様。この度はご成約おめでとうございます。また素敵なコメントをいただき、スタッフも嬉しく思います。誠に有難うございます。お家は大きなお買い物であり、その住まいで長く暮らすことを思えば、お客様からたくさんのご不安やご質問が生まれるのは当然で、弊社ではそれらを解消することが、お客様に寄り添ったお手伝いだと思っております。そんな不安の解消の積み重ねが今回のご成約まで繋がったと思いますし、その不安を率直にお伝え頂けたことに感謝いたします。また、弊社サポートをご活用いただき、心配ごとなどがございましたら遠慮なくお声かけくださいませ。どうぞ、今後とも宜しくお願い致します。
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営業1課 課別 藤倉
76119990
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