内訳(接客評価コメント43件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:レスポンスが早く、いつもすぐに対応していただきました。また私たちがローン初心者で、全く知識がないことをよくわかっていただいた上で、丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。お支払いが終わってからも「何かあれば連絡ください」とおっしゃっていただき、アフターフォローのことも考えていただいて嬉しかったです。安心してお任せできました。ありがとうございます。
気になった:特にありません。 (みかんの季節さん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答みかんの季節様
この度はご成約おめでとうございます。また、数ある不動産会社の中からハウスドゥ草津を選んでいただき、誠にありがとうございます。
みかんの季節様の「安心してお任せできました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
人生で幾度とない大きな買い物ですので、安心してご購入していただけるよう、スタッフ全員が丁寧に説明等しております。
契約して終わりではなく、その後も長いお付き合いをさせていただければ幸いです。
今後、何かご不明点や疑問点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何もかも初めての中、土地購入からホームメーカーを選ぶところまでサポートしていただき、非常に頼りになり、信頼のおける方で、安心して進める事ができました。対応も迅速で丁寧で、質問や確認したい事などにも、快くすぐに対応していただきました。
気になった:特にありません (kumichiさん 40代・男性)2022年12月回答店舗からの回答kumichi様
この度はご成約おめでとうございます。また、数ある不動産会社の中からハウスドゥ草津を選んでいただき、誠にありがとうございます。
また「非常に頼りになり、信頼のおける方で、安心して進める事ができました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
少しでもkumichiの為になればと思い、弊社のスタッフ全員が何事にもスピーディーに対応するよう心掛けております。
今後もスピードと正確さに磨きをかけ、お客様にとってより良いお家探しのお手伝いができるよう取り組んで参ります。
何かご不明点や疑問点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。 -
2.6参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力2.6 )
良かった:担当が2年目の方ということで、当然知識不足はあったかと思うがその分この業界に染まっていないクリーンさがあり、人柄も好感が持てました。これからも頑張って下さい。店舗のスタッフの方も丁寧な対応でした。
気になった:この業界ならでは不明瞭な点を要所要所で感じられた。担当のスタッフが悪いわけではなく風土だと思うが、大きい買い物なので色々な意味で気持ちよく契約させて欲しい。本社の方だが、売買契約を行なった後に根抵当権が設定された。所有権移転登記直前に抹消され当然問題は無かったが気持ちの良いものではなかった。なぜそうなったかの説明が欲しかった。 (ナカムラさん 40代・男性)2022年11月回答店舗からの回答ナカムラ様
この度はご成約おめでとうございます。また、数ある不動産会社の中からハウスドゥ草津を選んでいただき、誠にありがとうございます。
担当営業に対して「人柄も好感が持てました」とのお言葉、心より嬉しく思います。弊社のスタッフ全員が、お客様のことを第一に考え、尽くしております。
しかしながら不明瞭な点を感じさせてしまったこと、説明が足りていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回の件は社内でも共有させていただき、スタッフ一人ひとり反省すべき点、改善すべき点等を見直させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も何かお気づきの点や困りごと等がございましたら、お気軽にハウスドゥ草津までお問合せくださいませ。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:まず相談をしていて知識、情報の豊富さを会話の中で感じさせてくれる担当の方でとても安心出来ました。分からない事等聞いた時の対応も素早く丁寧で助かりました。
気になった:家の引き渡しまで特にトラブルもなくスムーズに進められたのでありません (マリモさん 40代・男性)2022年11月回答店舗からの回答マリモ様
この度はご成約おめでとうございます。また、数ある不動産の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
「知識、情報の豊富さを会話の中で感じさせてくれる担当の方でとても安心できた」とのお言葉、大変うれしく思います。
不動産の購入は、人生に幾度とない大きな買い物です。お客様の疑問点や不安なことを全て解消し、安心した気持ちで契約からお引き渡しまでスムーズに進めさせていただくことが我々の役割だと思っております。
今後も何か気になることがございましたら、お気軽にハウスドゥ草津までお問合せくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望に合った物件で、わかりやすく丁寧に対応していただきました。
気になった:なし (つなさん 50代・女性)2022年10月回答店舗からの回答つな様
この度はご成約、おめでとうございます。また数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
弊社スタッフの評価を最高評価の5.0点を付けて下さいましたこと、「わかりやすく丁寧に対応していただきました」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
我々は現在市場に出ている物件の中で、お客様にとって一番良いものをご紹介しております。つな様にとって良い物件に巡り合えたこと、スタッフ一同、心より嬉しく思います。
今後、何かご不明点等がございましたらお気軽にハウスドゥ草津までお問い合わせくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:無知な私たちに、親切丁寧に説明していただき、とても勉強になりました。
気になった:特にありません。 (滋賀県民さん 20代・男性)2022年10月回答店舗からの回答滋賀県民様
この度はご成約おめでとうございます。また、数ある不動産会社の中からハウスドゥ草津を選んでいただき、誠にありがとうございます。
「親切丁寧に説明していただき、とても勉強になりました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お家購入においては、普段中々耳にすることがない用語がたくさん出てきます。
弊社スタッフ全員が、ひとつでもお客様の為になる情報を分かりやすくお伝えするということを常に念頭に置いてお話させていただいております。
少しでも滋賀県民様のお力になれましたら幸いです。
今後も何かご不明点や疑問点がございましたら、お気軽にハウスドゥ草津までお問合せくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:予約もせずに、いきなり行ったにもかかわらず、挨拶から細かい説明まで丁寧にしてくださいました!何も知らない私達に、基本的な所を、紙に書きながら教えてくださったり、質問すると、分かりやすく答えてくださいます!真剣に親身になって、良いことだけではなく、デメリットも正直に話してくださるので、信頼出来ると思いました。私のどうでもいい話にも、一緒に話してくれるのでとても面白くて、嬉しいです!
気になった:なにもありません。 (Rさん 20代・女性)2022年10月回答店舗からの回答R様
この度はご成約、誠におめでとうございます。また、数ある不動産の中からハウスドウ草津を選んでいただきましてありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉もいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
ハウスドゥ草津では「言葉だけは伝わりにくい事は紙などに書いて分かりやすくご説明する」、「メリットだけではなくきちんとデメリットもお伝えする」といったことをスタッフ全員が心掛けております。
お家のご購入は一生に幾度とない機会ですので、楽しく物件探しをしていただくのはもちろん、お客様の疑問点等には親身になってご対応しております。
今後もご不明点や少しでも気になったことがございましたら、お気軽にハウスドゥ草津までご連絡ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの疑問点や不安な点を的確なアドバイスで解決してくださり、質問などの回答も早くまるで魔法使いかのようにスムーズに解決してくださりました。こちらの手違いで起きた問題点も迅速に解決に導いてくださり感謝しております。不動産売買は一般市民にとってなかなか回数のあるものでは無いですが、その機会が来たら次もぜひこの営業スタッフさんにお願いしたいと感じました。
気になった:遅くの連絡でも対応してくださり、仕事しすぎでは無いか?と心配しました。 (TUKINOWAさん 40代・男性)2022年10月回答店舗からの回答TUKINOWA様
この度はご成約おめでとうございます。また、数多くある不動産会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
「回答も早くまるで魔法使いのようにスムーズに」「問題点も迅速に解決」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
少しでも早くお客様にご安心していただけるように、疑問点にお答えすることはもちろん、何事にもスピーディーに取り組んでおります。
しかしながら、お客様にご心配をお掛けする形になり、申し訳ございません。こちらの貴重なご意見は社内にて共有させていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。
一生に何度とない不動産売買において、ご契約からお引渡し後まで色々なお手続きなど、お手数をお掛けする部分もございますが、今後も当社を選んで頂いたTUKINOWA様へ末永いお付き合いを頂けるよう、会社の成長と、サービスの向上、そして懇切丁寧な対応を心掛けて参ります。
何かご不明点や疑問点がございましたら、お気軽にハウスドゥ草津までご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:一緒に考えて、一緒に悩みながら進めてくれました。質問に対する答えは的確!わかることは即答、わからないことは調べて連絡くれる。見るべきポイント、良い点、悪い点をわかりやすく教えてくれる。※物件、周辺環境共に。何事も確認しながら進めてくれるので終始安心できました???
気になった:特になし (アキさん 40代・女性)2022年10月回答店舗からの回答アキ様
この度はご成約おめでとうございます。また数多くの不動産会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
「終始安心できました」等、いくつものお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同心より喜んでおります。
弊社は「お客様の立場になって考える」ということを常に心掛けており、物件のご説明だけでなく周辺の環境についても分かりやすくご説明しております。
また、不動産のプロとして、間違った情報をお伝えすることがないよう、少しでも不明点がある場合は必ずお調べしております。
今後も、少しでもたくさんのお客様にご満足いただき、ハウスドゥ草津に相談して良かったと言っていただけるように、不動産の情報・知識はもちろん、更なる品質・サービスの向上に努めて参ります。
また何か疑問点などございましたら、お気軽にご相談ください。 -
店舗からの回答
たまえり様
この度はご成約おめでとうございます。また、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
「勢いがあり、面白かった」とのご意見をいただき、嬉しく思います。
弊社では、お客様が楽しくお家探しができるような雰囲気作りを心掛けております。
今後、疑問点やご不明点がございましたらお気軽にハウスドゥ草津までご連絡くださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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