内訳（接客評価コメント146件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
男山男様
この度は数ある不動産から、東海住宅(株)泉中央支店にてご契約頂きありがとうございました。
マイホーム購入は人生の中でとても大きなお買い物です。
その大きなお買物のお手伝いさせて頂けたことを大変嬉しく思います。
今後も何か分からないことなど色々あるかと思いますが、その際は気軽に何なりとご質問ください。
引続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧で信頼できました。対応出来ない日時でも代わりの営業担当を紹介頂き引き継ぎなども漏れなくして頂いたのでスムーズに進められました
気になった:特に無し （たかさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度は高評価をいただきありがとうございます！
不動産はどうしても専門用語が多く、聞きなれない言葉が多数あります。ご安心してご納得してお取引が出来るよう解りやすい話し方やご説明をするよう心掛けております！
まだまだ至らぬとこもあるかと思いますが今後も精進し頑張っていきます！ -
店舗からの回答
ざわ様
この度は数ある不動産より、東海住宅泉中央支店へ足をお運びいただきありがとうございます。
しかしながら、ざわ様のご希望にに寄り添える状況に至らなかったこと、大変失礼を致しました。
貴重なご意見をスタッフ間で共有させて頂きます。
お忙しい中、コメントをお寄せいただき、ありがとうございます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧で親切なスタッフさんでした。
気になった:とくにありません。 （そうさん 10代・男性）2024年03月回答店舗からの回答そう様
この度は数ある不動産より、東海住宅泉中央支店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフへの高評価、親切とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じております。
当店では、自身でマイホームを購入した経緯を持つ社員も複数おり、お客様の心情に寄り添ったご提案をさせていただけることと自負しております。
どう今後とも、何かのご用命の際にはお力になれれば幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:しっかりした印象の方で信頼できると思いました。遠方からの購入でしたので、リモートでの内覧や契約など、とても助かりました。LINEでのやり取りもお休みの日まで対応してくださり、とても頼もしかったです。
気になった:特にありません。 （さわさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答さわ様
まずは、ご成約誠におめでとうございます。お忙しい中、カスタマーコメントへのご返信を頂きまして
ありがとうございました。
また、弊社営業スタッフへのお褒めのお言葉、担当営業のみならずスタッフ一同大変嬉しく思っております。
さわ様の方こそ、遠方からの購入という事でご不安もおありだったと思います。
私たちが大切にしているのは、【お客様とのこころの距離】です。
たとえどんなに遠方にお住まいであっても、マイホーム探しをしているお客様にしっかりと
寄り添うのは当然の事でございます！
遠くても近くても、休みの日でも、お客様ファーストでご対応させて頂きますので
ご購入後のお困りごとも、お気軽にご相談ください！
さわ様ご家族の新生活が、より一層素敵なものになりますようにお祈りしております。 -
店舗からの回答
かっつ様、この度はマイホームのご購入誠におめでとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉と満点評価も頂きありがとうございます。
今後も引き続きサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します♪
この度は、本当におめでとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何事も丁寧に熱心に行動して下さり嬉しかったです。
気になった:特にありません。 （SGさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答SG様
返信遅くなりました。
お客様からのお声で私達が一番嬉しい事は、一生懸命に行ったことが伝わり言葉にして頂いたことが何よりも嬉しい事かと思います。
今後も些細な事でもご相談して頂ければと思います。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いや接し方が、丁寧で好感が持てた。色々な疑問点も、教えてくれて家を購入することに不安な点は無かった。急な内見にも対応してくれて、とても良かった。
気になった:特にありません。 （30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます！
また、数ある不動産会社より当社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
これからも更に精進して参りたいと共に誠意をもってお客様おひとりお一人に対応をさせて頂きたいと存じます。
お家の購入は人生でも大きな大イベントです。
お客様との信頼関係がお家を購入するにあたり最も大切なことだと思っております。
何かお困り事など相談はもちろん何かありましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:他社でも物件を探していたことを最初にお伝えしていました。他社ではローンを審査の申し込みの際に提案されなかった情報を東海住宅さんに教えていただきました。他社ではその説明がなかったことをお伝えしたところ、決して他社を悪く言うことなく言葉選びがとても丁寧な方なのだと感じました。その他、気になることや質問をしても真摯に目を見てご説明いただきとても信頼感のある方だと感じております。
気になった:特にありません。 （めーさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答め―様
この度は数ある不動産の中から、東海住宅泉中央支店をお選びいただきありがとうございます。
また、お褒めのコメント頂き誠にありがとうございます。
分からないことをご理解頂き、解決する為に、私達不動産会社がおります。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:スピーディーに連絡や対応をいただけたため、検討がスムーズに出来た。こちらの要望を的確に理解していただき、過不足のない提案をしていただけた。ローン相談までこまめに同席いただき安心感があった。
気になった:特になし （チカワさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答チカワ様
この度はお忙しい中、カスタマーコメント頂きまして
誠にありがとうございます。
また、ご成約おめでとうございます。
スピード感をもって何事もご対応することは大切です。
そこにプラスαで正確さと丁寧なご説明を込めることが大切だと常々考えております。
大変ありがたいお言葉を支えに、精進していきますので
今後共、末永くお付き合いさせて頂きますと幸いでございます。
この度は本当におめでとうございます。
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