内訳(接客評価コメント70件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
あ 様
この度は大変嬉しいコメントをいただきまことにありがとうございます。
不動産購入は人生でそう多くない買い物です。
金額も大きいため丁寧な対応はマストでございます。
またなにかありましたら契約担当もしくは弊社売買スタッフまでどうぞご一報くださいませ。
ご契約ありがとうございました。
コスギ不動産リアルティ売買本部 スタッフ一同 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:時間に正確なのは勿論、女性なりの細かな心配りも良かった。
気になった:特にないです。 (のんのんびよりさん 70代以上・女性)2023年03月回答店舗からの回答のんのんびより 様
この度は大変嬉しいコメントをいただきまことにありがとうございます。
不動産購入は人生でそう多くない買い物です。
金額も大きいため目配り・気配り・心配りはマストでございます。
女性スタッフだと安心感もありますよね。
またなにかありましたら契約担当もしくは弊社売買スタッフまでどうぞご一報くださいませ。
ご契約ありがとうございました。
コスギ不動産リアルティ売買本部 スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当スタッフさんを初め、皆さんにはとても親切に対応して頂きました。不安があれば、相談しても、ハッキリとイエスノーを意見として提案して頂き、無理を言った事もありましたが、全てに1つ1つ丁寧に対応して頂きました。とてもわかりやすかったですし、新居購入にあたり、とても気持ちいい契約ができ、新生活が楽しみです。
気になった:私は気になった点はありませんでした。 (つぐちゃんママさん 40代・女性)2023年03月回答店舗からの回答つぐちゃんママ様
この度は大変嬉しいコメントをいただきまことにありがとうございます。
不動産購入は人生でそう多くない買い物です。
金額も大きいためお客様にとってなにが最善かを提案し、精一杯お手伝いするのが我々の使命でございます。
またなにかありましたら契約担当もしくは弊社売買スタッフまでどうぞご一報くださいませ。
ご契約ありがとうございました。
株式会社コスギ不動産リアルティ売買本部 スタッフ一同 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:内覧先で、気になる部分があり質問をすると、その場ですぐに確認の電話をしたりして、丁寧に回答してくださいました。おかげで、不安なままその場を去ることなく、気持ちよく内覧できました。その事が嬉しかったと夫に話すと、営業職の夫も「それって、すごく大切なことだよね」と担当の方を信用したようでした。
気になった:特にないです。お若い方なので、大丈夫かな?とも思いましたが、トラブルなく契約できました。こちらが遠方だったので、メールや電話で何度も質問や確認をしましたが、その都度対応も早く丁寧で、助かりました。 (まーさん 40代・女性)2023年02月回答店舗からの回答まー様
この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、まことにありがとうございます。
頂いた内容はスタッフ全員に共有させて頂きました。
お客様にとって不動産購入は、人生でそう多くない買い物です。
基本的なことをきちんと誠意をもって対応することが信用・信頼につながり、不安を払拭するのだと再認識しました。
今後もご縁がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
株式会社コスギ不動産リアルティ 売買本部スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも丁寧に対応してくださいます。売買の応対も迅速にしていただけるので、信頼のおける方だと思います。また機会があればお願いしたいです。
気になった:ございません。 (ここあさん 70代以上・女性)2023年02月回答店舗からの回答ここあ様
この度は大変嬉しいコメントをいただきまことにありがとうございます。
また日頃よりお世話になっているようで、重ねて御礼申し上げます。
不動産売買においては、迅速かつ丁寧な対応が必須だと思っております。
今後とも、ここあ様の対応スタッフ含め、弊社へのご相談心よりお待ちしております。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:商談が始まってから不安になる時期もありましたが、無事に仲介頂きありがとうございました。
気になった:会社が分かれすぎて、誰に相談した方が良いのか判らなくなるときがありました。 (下町さん 60代・男性)2023年02月回答店舗からの回答下町様、この度はコメントありがとうございます。また、弊社にお任せいただきありがとうございました。
弊社がホールディングスとなり分社化され、たしかにどこに相談したらよいか分からないという問い合わせも多いです。
よりお客様にとって相談しやすい・分かりやすい組織運営を行ってまいります。
このご縁を大切に、今後とも何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:・対応が迅速・誠実かつ丁寧・誠意が伝わってきた
気になった:なし (山ちゃんさん 40代・男性)2022年11月回答店舗からの回答山ちゃん様
コメントありがとうございます!
対応が 「迅速・誠実・丁寧・誠意が伝わってきた」 という嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にとってベストな対応が出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:とても丁寧な対応で大事な資産を任せることができました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (クリスさん 50代・男性)2022年11月回答店舗からの回答クリス様
「丁寧な対応」という嬉しいお言葉ありがとうございます。
また、弊社にクリス様の大事な資産をお任せ頂き、誠にありがとうございます!!
お客様が安心して物件の売却・購入ができるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:分かり易く順序よく説明してもらった。スケジュール表を初めの方で示してもらったので計画が立てやすかった。
気になった:特にありません。 (70代以上・男性)2022年08月回答店舗からの回答説明が分かりやすかったという嬉しいお言葉ありがとうございます!
今後もお客様に満足頂けるよう、工夫した接客を心掛けて参ります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても信頼してます。私の話を親身に聞いてくれ、安心してお任せすることができました。
気になった:ありません (maiさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答mai様。この度はご回答頂きまして大変ありがとうございます!引き続きよろしくお願い致します。
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あなたのチェック履歴
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