内訳(接客評価コメント114件)
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(61件)
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(34件)
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- ★★★
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(12件)
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- ★★
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(4件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:気さくで話しやすく押し売り感がない人でいつも感じがいいです。この人なら買ってもいいなーと思い今の家を決めました。
気になった:許せる範囲ですが、忘れっぽいのかな笑 (きょうさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答きょう 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
スタッフの人柄を気に入っていただけましたようで担当者ともども喜ばしい限りで今後の営業活動においても励みになります。ただ何事か事案を忘れていたことがありましたようで申し訳ございませんでした。今後そのようなことがなよういたします。
きょう 様とみなさまが新居と共に楽しい思い出にあふれる新生活になりますよう祈念しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:他にも案件のあるだろうに、要望や質問にも迅速に回答を得られてよかった。
気になった:特にありません。 (ピッカさんさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ピッカさん 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いたお客様からご購入いただいたお客様も、すべてのお客様にご質問内容をまとめて迅速なご返事が出来るよう取組んでおります。気になる事は早めに解決したいですよね。ご入居後も住宅のメンテナンスに係わる事から申告の事などお気軽にご相談ください。
ピッカさん 様とみなさまがいつまでも安心して楽しく暮らせますことを祈念しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とてもいい対応をしていただきました。ありがとうございました
気になった:特にありません (アベルさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答アベル 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
マイホームをお探しの時からお引渡しまで気になる事や分からないことも多く判断に悩んだこともあったと思いますが、スタッフと良好な関係が築けましたようで弊社としても喜ばしい限りです。特に営業活動するうえで何事にも迅速な対応で分かりやすいご説明が出来るよう改善を重ねて取り組んでおります。今後ともご満足いただける対応が出来ますよう精進してまいります。
アベル 様とみなさまが健康で幸せな新生活の輪廻を重ねられますことを祈念しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての物件購入で右も左もわからない状態でしたので、担当のこの営業スタッフさんには大変親身になって対応いただきました。
気になった:打ち合わせ後のフォローも毎回入れていただき、感謝しております。 (テトさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答テト 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
色んな物件を見るたびに疑問点や優先順位など頭に広がり何が良いかなど分からなくなってきますよね。住宅ローンなどもいろんな銀行や商品があり何が良いのか迷いますしね。そんな時お気軽にご相談いただける良きパートナーとしてお役に立てましたようで本当に喜ばしい限りです。今後とも申告など気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。
テト 様とみなさまが安心していつまでも笑いであふれる新生活をおくれますことを祈念しております。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:どの質問にも親身に答えてもらいました。とても話しやすかったです。
気になった:特にないです。 (!さん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答! 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
担当者とのコミュニケーションも良好におこなえ、ご質問にもお客様のご要望に寄り添いお応え出来ましたようでなによりです。よりよいお客様のご相談相手として話しやすく分かりやすいご説明を行えますようミーティングなどを通じてレベルの向上に励みます。今後とも気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。
! 様とみなさまが新居と共に笑顔の年輪を重ねられますよう祈念しております。 -
店舗からの回答
ゆうゆう 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
物件のお探しから始まりご検討の際には気になる事が色々と出てきたりお引渡しの段取りなどたくさんの出来事があったと思いますが、無事に新居へのお引渡しが出来ましたようでなによりです。今後ともより迅速な対応で分かりやすいご説明が出来ますよう精進してまいります。
ゆうゆう 様とみなさまが笑顔あふれる楽しい新生活をおくられますよう祈念しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも素早い対応をして頂けました。不明な点を質問してもいつも丁寧に教えて頂き、不安が解消されました。非常にありがたかったです。
気になった:特にないです。 (みとりさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答みとり 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
マイホーム探しの際には分からないことも多く疑問点を早く解決したくなりますよね。スタッフとのコミュニケーションも良く素早い対応が出来ましたようでなによりであるとともに、お褒め頂きありがとうございます。今後ともお客様に安心してお求めいただけるよう社員一同取り組んでまいります。ご入居後も気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。
みとり 様とみなさまがマイホームと共に安心して楽しく快適にお住い頂けますよう祈念しております。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:不明な点について、適切で丁寧な回答があり、非常にありがたかったです。また、ローンについても個人的に納得した形で進める事ができる提案(メリット、デメリットも含めて)して頂きました。
気になった:打ち合わせの時間について、時間が超過したり、おおよそどのくらいかかるかをご提示頂けると助かります。後半はそのようなことはなかったですが、、、 (もんもんさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答もんもん 様
この度はご成約誠におめでとうございます。住宅探しは、初めての事が多いと思いますが、適切な回答やご提案ができたとお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様の限られた時間をいかに迅速かつ丁寧に応対していく事が求められると思います。頂いたお言葉を今後の課題、改善にへと繋げれるよう努めてまいります。
もんもん 様とみなさまがいつまでも健康で幸せな新生活をおくれますことを祈念しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの質問等わかりやすく丁寧に説明してくれ理解できた。電話連絡もこまめにとってくれスムーズに動く事が出来た。
気になった:特にない (はこちゃんさん 60代・女性)2024年05月回答店舗からの回答はこちゃん 様
この度はご成約誠におめでとうございます。
住まい探しは専門用語など分からない言葉が多いと思いますが、お客様に理解しご納得いただけるご説明ができ、大変嬉しく思っております。
担当営業にお褒めの言葉をい頂きありがとうございます。これからも、1人1人丁寧なご対応を心掛けてまいります。
はこちゃん 様とみなさまがいつまでも健康で幸せな新生活をおくれますことを祈念しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識が豊富で様々な問い合わせに即答してもらえた。対応も丁寧、迅速でとても満足しています。
気になった:特にありません。 (40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます。
住宅購入は、物件探しからご契約までお時間を要します。そのため、迅速な対応は物件のご紹介でお客様に一日でも早く
情報や内容のご提示ができるよう日々の営業活動の中で養っていくものです。担当営業にお褒めの言葉をい頂きとても嬉しく思っております。
これからも1人でも多くのお客様を幸せにできるよう、またどのお客様に対しても真摯に向き合い精進してまいります。
いつまでも健康で幸せな新生活をおくれますことを祈念しております。
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