内訳(接客評価コメント118件)
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- ★★★★★
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(48件)
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- ★★★★
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(38件)
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- ★★★
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(18件)
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- ★★
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(3件)
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- ★
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(3件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:接し方が丁寧で、熱心に話を聞いてくださり、色々なアドバイスもいただき、とてもありがたかったです。
気になった:特にありません。 (あーるさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は不動産の窓口エーピーエスにご来店いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉いただき嬉しく思います、またなにかご不明な点等ございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に色んな相談に応じていただきました。また相談させていただきたいと思います。ありがとうございました。
気になった:気になりませんでした。 (ミツさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は不動産の窓口エーピーエスにご来店いただき誠にありがとうございます。まあたお褒めのお言葉いただき嬉しく思います。またなにかご不明な点やご相談ありましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:すごく丁寧に説明していただきました。不安に思ってる事などもしっかり聞いてくださり、アドバイスをいただけたので安心でした。今後の流れも見えるかたちで良かったです。
気になった:特にありません。 (れんげさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は不動産の窓口エーピーエスにご来店いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉もいただき嬉しく思います。またなにかございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。お待ちしております
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明が、明確でわかりやすかった。
気になった:前日、来店予定の、折り返し電話を、待ったが、なかったので、直接来店した。でも代わりの方が、感じが良く対応してくれて、ほっと、した。 (おばばさん 70代以上・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は不動産の窓口エーピーエスにご来店いただき誠にありがとうございます。ご説明に関しまして、お客様にとってわかりやすいご説明を心がけておりますのでお褒めのお言葉いただき嬉しく思います。また気になった点に関しまして、社内での行き違いがありましてそのようなことになってしまいご迷惑、ご心配おかけまして誠に申し訳ございませんでした。今後、そうならないように社内で共有いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。
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4.2参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力3.0 )
良かった:直接の来店だったにも関わらず、迅速に対応してくれた。
気になった:担当者のことではないが、事前に予約の電話をした際に担当者から折り返しますとの回答だったが、連絡が無かった。 (うさぎさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は不動産の窓口エーピーエスにご来店いただき誠にありがとうございます。迅速な対応に対してお褒めのお言葉いただき嬉しく思います。また気になった点に関しまして、社内での行き違いがありましてそのようなことになってしまいご迷惑、ご心配おかけまして誠に申し訳ございませんでした。今後、そうならないように社内で共有いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:確認を丁寧にしていただきました。温かく優しい雰囲気で説明を受けやすかったです。
気になった:他のスタッフの方の雑談の声が大きかったような気がします。 (グリーンさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は不動産の窓口エーピーエスにお越しいただきありがとうございます。お客様へのご説明に関して、心がけていることなのでお褒めのお言葉頂き嬉しく思います。またご指摘合った点に関してはスタッフで共有し改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお越しくださいませ。お待ちしております。
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店舗からの回答
この度は不動産の窓口エーピーエスへご来店いただき誠にありがとうございます。また高評価いただき嬉しく思います。またなにかご不明な点等ございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさん達共に対応や説明が丁寧で、話の途中でも、気になった内容を回答してくれて気持ちが良かったです。
気になった:特になし (ノートさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は不動産の窓口エーピーエスにご来店いただき誠にありがとうございます。お客様の目線に立ち、わかりやすい説明を心がけておりますのでお褒めのお言葉頂き誠に嬉しく思います。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:突然の打ち合わせにもかかわらず、親身になって話をきいてくださり、順序たてて準備できるように、アドバイスいただき、大変有意義な打ち合わせをさせていただきました。
気になった:特にありません。 (しんさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は不動産の窓口エーピーエスにご来店いただきまことにありがとうございます。またお褒めのお言葉頂き嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。お待ちしております。
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店舗からの回答
この度は不動産の窓口エーピーエスにご来店いただき誠にありがとうございます。お客様の立場にたって接客を心がけておりますので「お話しやすい」とのお褒めのお言葉いただき嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にご来店くださいね。お待ちしております。
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