内訳(接客評価コメント20件)
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(12件)
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- ★★★★
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(3件)
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- ★★★
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(3件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:声のトーンがとても聞き取りやすくお話をしてくださいました。
気になった:とても完璧な対応で感動しました。 (ほそさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ほそ様
この度は、各項目で満点のご評価いただき誠にありがとうございます。
不動産は専門的な内容が多くあり、難しくなかなか分かりずらいと思います。
そのため、弊社ではお客様へ出来るだけ分かりやすく伝わりやすいご説明を心掛けております。
これからも経験と知識向上に努め、他のお客様にも同様のご説明、ご提案等をできるように精進いたします。
今後も、不動産のことでご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:土地契約からローンの事、家の売却と色々な相談をさせていただきましたが、どんな細かな事でも丁寧に分かりやすく説明していただけて、安心して契約することが出来ました。
気になった:特にありません。 (KJさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答KJ様、店舗およびスタッフへの満点評価を頂き、ありがとうございます。
また、有難いお言葉も頂戴できて、大変恐縮でございます。誠にありがとうございます。
この度、ご紹介によりご縁あってKJ様とお会いし、ご自宅の査定から始まり、住替え先として気に入っていただける土地を早めにご紹介できたことを嬉しく思います。
ご年齢も同じということもあって、親近感もあり非常にお話もしやすかったです。
今のご自宅も素敵ですが、新しく建てるマイホームはもっと素敵になさってくださいね。
ご新居へのお引越しが終わりましたら、以前のご自宅の売却について精一杯お手伝いさせて頂きます。
お任せいただくからには、責任もってご希望価格での早期売却を目指していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても対応が丁寧で、細かい事にも丁寧な回答を頂きました
気になった:特に無い (にゃんさん 60代・女性)2024年02月回答店舗からの回答にゃん様
この度は、各項目で満点のご評価いただき誠にありがとうございます。
弊社では常にお客様へ細やかで丁寧なご対応を心がけております。
これからも慢心せず、お客様にとってベストなご対応ができるよう精進して参ります。
また、今後もお住まいのことで何かわからないことやご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:親身になって色々な話に耳を傾けてくれた。こちらの要望や、不測の事態の時も誠意を持って対応してくれる姿勢に好感を持てた。
気になった:不動産購入にあたって、確認に時間を要すことは仕方無いが、途中経過の報告が欲しかった。時間がかかることが予めわかっているようであれば、スケジュール感を教えてもらえるとありがたかった。 (いえづくり初心者さん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答いえづくり初心者 様
店舗およびスタッフ評価コメントいただき、誠にありがとうございます。
不動産のことは一般のお客様にとってはわからないことだらけだと思います。
わからないことは一つ一つ解決させていただきますし、不測の事態ももちろんサポートさせていただきます。
その点ついて、ご評価いただき誠にありがとうございました。
確認事項の件ですが、途中経過のご連絡がすぐにできておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点については、今後のお客様へのサービス向上の為にしっかりと直し、対応してまいります。
今後も不動産のことで、ご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すっごく良く対応していただきました。難しい要望にも笑顔で対応していただき、気持ちよく物件の購入や住宅ローンを決めることができました。ご迷惑をお掛けしますが今後ともよろしくお願いいたします。
気になった:対応が良すぎて気になる点は全くありません。 (ノノさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答ノノ様へ
店舗およびスタッフの満点評価を頂戴し、誠にありがとうございます。
有難いお言葉、具体的なご意見もありがとうございます。
不動産は高い買い物ですので、できる限りお客様のご要望を実現し、ご不安のないような対応を心がけております。
住宅ローンに関しても色々な金融商品がありますので、ノノ様に合った住宅ローンをご紹介できて良かったです。
ご入居後も何かありましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不動産に関する経験及び知識が豊富で、的確なアドバイスを受けることができました。また、接客態度もとても素晴らしく安心して取引を任せることができると思いました。とても満足できる結果に大満足でした。ありがとうございました。
気になった:ありません (北極くまっこさん 60代・男性)2023年12月回答店舗からの回答北極くまっこ様へ
店舗およびスタッフについて、総合点満点の高評価を頂戴し、誠にありがとうございます。
数々の有難いお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
これからも経験と知識向上に努め、他のお客様にも同様のご提案等をできるように精進いたします。
接客についても、より良い接客ができるようにスタッフ一同がんばっていきます。
ご相談事がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:どんな質問に対しても、嫌な顔をせず丁寧に対応してくれました。レスポンスも早かったです。誠実さが伝わり、安心して契約をすることができました。
気になった:全てにおいて安心できる対応でしたので、気になる点はありませんでした。 (あこさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答あこ様へ
店舗およびスタッフについて、総合点満点評価を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、具体的なご意見を頂戴できてとても嬉しいです。ありがとうございます。
他のお客様からもあこ様同様の高評価を頂けるよう、これからもスタッフ全員で仕事に取り組んでいきます。
不動産は難しくわからないことだらけです。そのため安心、丁寧、誠実さ、早さはとても重要だと感じております。
どんなご質問でも御受け致しますので、気になることがありましたらいつでもご連絡ください。
これからも弊社をよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切、丁寧な対応。些細な事でも連絡くれました。
気になった:特になし。 (おおくぼさん 40代・男性)2023年08月回答店舗からの回答おおくぼ様、スタッフ評価とコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
また、高評価を頂き光栄でございます。
できる限りの丁寧な対応・細かな対応・スピード対応をいつも心がけております。
これからも親切な不動産屋を目指しがんばっていきます!
またご相談事が出ましたら是非ご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:丁寧な対応、爽やかな言動で気持ちよくお話できました。説明は、根拠を示して、分かりやすかったです。
気になった:特にありません。 (Wさんさん 60代・男性)2023年08月回答店舗からの回答W様、店舗およびスタッフ評価コメント、誠にありがとうございます。
出来る限り分かりやすく、根拠を示しながらご説明ができるように
心がけておりますので、このような言葉を頂き、大変嬉しく思います。
何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも是非よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全てにおいて丁寧で親切にご対応いただき、感謝しかありません。店内にキッズスペースもあり、子供も退屈せずに打ち合わせができてその点も有難いです。
気になった:特にありません。 (yさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答y様、店舗およびスタッフ評価コメント、誠にありがとうございます。
こちらこそy様とのご縁を頂けたこと、感謝申し上げます。
有難いお言葉も頂戴し、恐縮です。ありがとうございます。
小さい子供がいるスタッフもいるので、お子様連れの方でも安心できるような環境が大切だと感じ、
店舗づくりをしております。もしご意見・ご要望があればいつでも仰ってください。
今後もよろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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