内訳(接客評価コメント360件)
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(296件)
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(52件)
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(10件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:早朝だろうが、夜中だろうが関係なく連絡のやり取りしていただき、気さくに接してくれたので安心して取引できました。
気になった:特になし! (Nopiさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。弊社では、お客様のご要望に逸早くご対応できるようにチーム制で対応しております。最近では忙しいお客様も多く、なるべく無駄なお時間を頂かないように効率よくご提案をさせていただいております。ご購入後も住宅ローン控除やお金についてファイナンシャルプランナーによる無料相談をいつでもご利用いただけます。引き続き末長いお付き合いをお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
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店舗からの回答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有り難うございました。弊社では、20名以上のコンサルティングスタッフが、それぞれ売主業者様と太いパイプを持ち、新情報の収集を漏れの無いように行っております。また、売主業者様に対してのコンサルティングも行っておりますので、一般の業者では入手出来ない、販売予定の物件も事前にお知らせできるケースもあります。より良い物件情報を一早くお伝え出来るように今後もしっかりとお手伝い出来ればと思いますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:子供への接し方が良く、自宅への車での送迎が助かりました。応対が丁寧かつ迅速で良かった。
気になった:特にありません。 (らっきょさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もローンのことなど、ご相談があればいつでもお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
しっかりご対応させて頂きます。引き続き、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応で、初めての内見もイメージが付きやすいよう、説明いただきました。
気になった:特にないです。 (まきさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住まい探しにおいてお客様皆様のご条件は様々ですが、色々な物件のご見学を行っていくうちに、何を優先して良いか分からず混乱されるお客様も多いです。
弊社では経験豊富な営業社員が多いので、物件ごとのメリット・デメリットのご説明はもちろんのこと、お住まい探しの優先順位をお客様としっかりとご相談させて頂きながら現地をご紹介しておりますので、物件を比較検討しやすくなるように分かりやすいご説明を心がけております。
今後もご相談ごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切に、親身になって話を聞いてくださいました。最後まで家の外観について悩んでいたのですが、良い点悪い点含めアドバイスしていただき、購入に繋がりました。感謝しています!
気になった:特にありません。 (yuさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。また、当店スタッフのアドバイスがお役に立てて何よりです。お褒めの言葉を頂き有難うございます。これからお引渡しに向けてはもちろんの事、お住まいになられた後のサポートも引き続き全力でご対応させて頂きますので、ご質問等ございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。家探しをされる方は、個々のお客様によってお探しのペースが当然違ってきます。我々としてはお客様のペースで物件のご提案をさせて頂くことを非常に大切に思っておりますし、特に不動産は高い買い物になりますので、焦らずゆっくりとご納得のいく物件をお探しいただきたいと思っております。ご成約後も末長くお付き合いいただければ幸いです。この度は、誠にありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:他のお客様の実例等も交えて丁寧にお話いただけたためわかりやすかった。
気になった:特に無し (とまとめいとさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。また、ありがたいお言葉を頂き大変感謝しております。適切なご提案をさせて頂くためにはお客様の立場に立って考える事がとても重要で、そのためにはしっかりとお客様のお話しを聞かなければならないと思っております。弊社では住宅ローン控除やお金についてファイナンシャルプランナーによる無料相談も承りますのでお住まい探しの事でしたらどのような事でもご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:理想と現実を端的に教えて頂き、試用期間の部分含め住宅ローンを組む際のコツやポイントを教えて頂けて良かった。
気になった:特に無し。 (かずさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大変良い評価を頂けました事嬉しく思います。お住まい探しは一生に一度の大きなお買い物です。心配事も多くあると思いますが、弊社ではできる限り分かりやすくご説明するよう心掛けておりますので今後もお住まい探しに関して何かご質問等ございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧にご案内いただきました!ありがとうございました。
気になった:とくにありません (まいさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご来店を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社のご対応につきましてお褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。
お住まい探しは一生に何度とない高額なお買い物となりますので、お客様にとって不動産会社に来店すること自体非常にハードルが高いことかと思います。
弊社では少しでもお客様のご不安が少なくなるよう、常に分かりやすいご説明を心がけております。
今後もご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:親身になって対応をしていただき、物件の良し悪しや設備の使い方からいろいろと個人の視点を含めて教えていただきとても助かりました。
気になった:夜間まで対応されているのかお疲れの時があったように感じたので無理はされないと良いと思います。 (こんたろうさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約いただき、誠に有難うございました。また、お気遣いありがとうございます。
お住まい探しは住宅の選び方だけではなく、住宅ローンの商品や借入の方法、税金のことなど、お客様にとっては初めてのことだらけなので、弊社をご利用いただくほとんどのお客様がこれらの事柄について不安を抱えていらっしゃいます。弊社では、各スタッフが専門分野で定期的に研修を受け、お客様目線でなるべく解りやすいご説明やご対応を心掛け、様々なご不安点の解消に努めております。ご成約後も住宅ローン控除や住宅ローンの借り換えなど、末永く弊社をご利用ください。この度は誠にありがとうございました
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