内訳(接客評価コメント45件)
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(23件)
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- ★★★★
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(18件)
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- ★★★
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(3件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
まつ様
この度は数ある不動産業者より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
いずれの項目も及第点といった評価でしたので更なるサービス向上に努めさせていただきます。
スピード感を持ちながら丁寧な対応を心がけておりますが、記憶に残る担当、会社を目指してまいりますので、今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
tomitomi様
この度は数ある不動産業者より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また満点評価をいただきましたこと大変嬉しく感じております。
可能な限りのご不安を取り除くことがより良いお買い物と感じていただける重要なポイントだと考えておりますのでご満足いただけたようでなによりです。
今後も不動産のプロとしてより多くの情報をご提供できるように一層精進して参りますのでどうぞ今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:身だしなみがきれいで、ことばづかいが丁寧でした。購入までの段取りはスムーズでした。
気になった:気になることが特になかったです。 (エミちゃんさん 50代・女性)2024年02月回答店舗からの回答エミちゃん様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
時代とともに自由な服装が増えてきた印象を受けますが、しっかりと清潔感を保ちながらお客様に不快な思いをしていただかないように努めておりますので評価を頂きましたこと大変嬉しく感じております。
不動産購入は複雑な手続きも多くございますのでお引き渡しまでもスムーズに対応できるよう心掛けて参りますのでどうぞ今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気になる点についていくつもご質問をしてしまいましたが、一点一点ご丁寧に回答いただき大変心強かったです。不安な点もある中で安心感がありました。
気になった:特になし (わいしさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答わいし様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフ評価に於きましても満点評価をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
大きなお買い物ですのでご不安もつきものかと思いますのでご不安点を解消していただけたようでなによりでございます。
お引き渡しまでの手続きやお引き渡し後のご質問などもしっかりと対応させていただきますのでどうぞ今後とも末永くよろしくお願いします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:物件のお問い合わせから内見まで、丁寧に対応してくださいました。事前に電話で希望の条件を伝えたところ、当日何件か紹介をしてくれましたが、どの物件も希望に沿った提案でとても良かったです。しっかり顔を合わせてからお金の話をしてくださったことも、安心感に繋がりました。
気になった:言葉遣いも丁寧で、気になったことはありません。 (しゃけさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答しゃけ様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
事前に詳しいご要望をお聞かせいただけたからこそ、良いご提案ができなのではないかと感じており、その結果としてご希望にご満足いただけたようでなによりでございます。
住宅購入とは切っても切り離せない「資金計画」とった点に関しても、少し複雑な内容になりますのでもしも今後ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:元々探していた条件を丁寧に聞き取り、それに合う候補を複数用意してくれたのですが、そのどれもが希望に沿う内容でした。しっかりと買う側の立場になって検討してくれている姿勢が感じられました。言葉遣いも丁寧で、スーツの清潔感もしっかりとあり、とても好印象でした。他の仲介会社さんの印象も良かったのですが、この営業スタッフは抜群に対応が良かったです。大きな買い物ですが、この営業スタッフに対応してもらえて本当に良かったです。
気になった:無し (新築初購入さん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答新築初購入様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフ評価に於きましても満点評価をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
初の住宅購入ということでご不安もあったのではないかと存じますが良い素敵な物件に巡り合っていただけたようでなによりです。
「表向きなヒアリングではなく、深層に対するヒアリング」が住宅提案の上で最重要と考えており、スタッフ共通の認識かつ目標でもあるため、良いご提案が出来たのではないかと存じます。その為にたくさんのご質問に対しても快くご回答をいただきましたこと感謝しております。
不動産も担当スタッフも様々なめぐり合わせの中、ご満足いただけたこと重ねて嬉しく感じております。
今後も何かお困りの際にはお気軽にご連絡いただければ幸いです。
末永く宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:迅速に対応していただき、すぐに内見や物件の具体的なができました。スピード感のある対応でとても好印象です。
気になった:特にありません。 (レンチさん 20代・男性)2023年12月回答店舗からの回答レンチ様
この度は、数ある不動産仲介会社より弊社をお選びいただきありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもお応えいただき、満点評価をくださり感謝申し上げます。
お客様から注目の引く物件は早期にご成約に至るケースも少なくないため、スピード感が重要になってまいります。
いただいたたくさんのお褒めの言葉を大切にし、これからも不動産の専門家として幅広く的確に、
お客様に寄り添ったご提案・ご案内ができるように努めてまいります。
引き続き安心して住宅探しをしていただけるよう全力でサポートさせていただきます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に親身になってくれました。信頼してお願いして良かったと思っています。ありがとうございました。
気になった:特になし。 (みかんさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答みかん様
この度はご成約おめでとうございます。
ご条件に合う物件に巡り合えましたのも、みかん様ご家族のご協力によるものでもあります。
いただきました感想を大切に、これからもご満足いただけるような接客を目指して参ります。
お引渡しの期間まではもちろんですが、
今後も末永くお付き合いが出来ればと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件探しに迷っていた時、私たちに本当に必要な条件は何か、物件に求めているものは何かを一緒に考えていただき、理想の家を購入することができました。
気になった:特にありません。 (たけやんさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答たけやん様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフ評価に於きましても満点評価をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
様々な物件を見学していく中で、いろいろと条件が変わりライフスタイルや市場も変わりゆく中で、困惑することも多い住宅探しだったのではないかと思います。
そんな中で、「物件の鍵を開ける人」ではなく「お客様の心に寄り添い、しっかりと整理&提案ができるスタッフ」をめざしておりますので、たけやん様のお力になれたように感じております。
永く住まう住宅ですので今後も何かございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じ上げます。
末永く宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
やま様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフ評価につきましても満点評価をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
メリットデメリットをしっかりと御理解いただいたうえでご決断いただけるように丁寧な説明を心がけておりますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより良いご提案ができるように努めて参りますのでどうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
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