内訳(接客評価コメント49件)
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(27件)
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- ★★★★
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(17件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気になる点についていくつもご質問をしてしまいましたが、一点一点ご丁寧に回答いただき大変心強かったです。不安な点もある中で安心感がありました。
気になった:特になし (わいしさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答わいし様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフ評価に於きましても満点評価をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
大きなお買い物ですのでご不安もつきものかと思いますのでご不安点を解消していただけたようでなによりでございます。
お引き渡しまでの手続きやお引き渡し後のご質問などもしっかりと対応させていただきますのでどうぞ今後とも末永くよろしくお願いします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:物件のお問い合わせから内見まで、丁寧に対応してくださいました。事前に電話で希望の条件を伝えたところ、当日何件か紹介をしてくれましたが、どの物件も希望に沿った提案でとても良かったです。しっかり顔を合わせてからお金の話をしてくださったことも、安心感に繋がりました。
気になった:言葉遣いも丁寧で、気になったことはありません。 (しゃけさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答しゃけ様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
事前に詳しいご要望をお聞かせいただけたからこそ、良いご提案ができなのではないかと感じており、その結果としてご希望にご満足いただけたようでなによりでございます。
住宅購入とは切っても切り離せない「資金計画」とった点に関しても、少し複雑な内容になりますのでもしも今後ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:元々探していた条件を丁寧に聞き取り、それに合う候補を複数用意してくれたのですが、そのどれもが希望に沿う内容でした。しっかりと買う側の立場になって検討してくれている姿勢が感じられました。言葉遣いも丁寧で、スーツの清潔感もしっかりとあり、とても好印象でした。他の仲介会社さんの印象も良かったのですが、この営業スタッフは抜群に対応が良かったです。大きな買い物ですが、この営業スタッフに対応してもらえて本当に良かったです。
気になった:無し (新築初購入さん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答新築初購入様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフ評価に於きましても満点評価をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
初の住宅購入ということでご不安もあったのではないかと存じますが良い素敵な物件に巡り合っていただけたようでなによりです。
「表向きなヒアリングではなく、深層に対するヒアリング」が住宅提案の上で最重要と考えており、スタッフ共通の認識かつ目標でもあるため、良いご提案が出来たのではないかと存じます。その為にたくさんのご質問に対しても快くご回答をいただきましたこと感謝しております。
不動産も担当スタッフも様々なめぐり合わせの中、ご満足いただけたこと重ねて嬉しく感じております。
今後も何かお困りの際にはお気軽にご連絡いただければ幸いです。
末永く宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:迅速に対応していただき、すぐに内見や物件の具体的なができました。スピード感のある対応でとても好印象です。
気になった:特にありません。 (レンチさん 20代・男性)2023年12月回答店舗からの回答レンチ様
この度は、数ある不動産仲介会社より弊社をお選びいただきありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもお応えいただき、満点評価をくださり感謝申し上げます。
お客様から注目の引く物件は早期にご成約に至るケースも少なくないため、スピード感が重要になってまいります。
いただいたたくさんのお褒めの言葉を大切にし、これからも不動産の専門家として幅広く的確に、
お客様に寄り添ったご提案・ご案内ができるように努めてまいります。
引き続き安心して住宅探しをしていただけるよう全力でサポートさせていただきます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に親身になってくれました。信頼してお願いして良かったと思っています。ありがとうございました。
気になった:特になし。 (みかんさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答みかん様
この度はご成約おめでとうございます。
ご条件に合う物件に巡り合えましたのも、みかん様ご家族のご協力によるものでもあります。
いただきました感想を大切に、これからもご満足いただけるような接客を目指して参ります。
お引渡しの期間まではもちろんですが、
今後も末永くお付き合いが出来ればと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件探しに迷っていた時、私たちに本当に必要な条件は何か、物件に求めているものは何かを一緒に考えていただき、理想の家を購入することができました。
気になった:特にありません。 (たけやんさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答たけやん様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフ評価に於きましても満点評価をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
様々な物件を見学していく中で、いろいろと条件が変わりライフスタイルや市場も変わりゆく中で、困惑することも多い住宅探しだったのではないかと思います。
そんな中で、「物件の鍵を開ける人」ではなく「お客様の心に寄り添い、しっかりと整理&提案ができるスタッフ」をめざしておりますので、たけやん様のお力になれたように感じております。
永く住まう住宅ですので今後も何かございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じ上げます。
末永く宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
やま様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフ評価につきましても満点評価をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
メリットデメリットをしっかりと御理解いただいたうえでご決断いただけるように丁寧な説明を心がけておりますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより良いご提案ができるように努めて参りますのでどうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:優先順位を一緒に考えながら、戸建てのメリットなど様々教えていただきました。
気になった:とくにありません。 (ゆさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答ゆ様
この度は数ある不動産業者より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、満点評価をいただけたこと、心より嬉しく感じております。
マンション、新築戸建、中古戸建いずれもメリット・デメリットがございますのでそれぞれのライフスタイルや市場に対する特徴をまずは「知っていただく」ことが非常に大切だと感じております。
優先順位とともに「こんな条件だと嫌だ」といった点も明確に感じ取っていただくとよりスムーズなご検討が可能になりますので、今後もより詳しいご説明ができるように努めて参ります。
ゆ様にとって素敵なご提案が出来るように務めさせていただきますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私自身がマンションを購入する方法や知識が分からない中、はじめから丁寧に教えて頂いて、大変助かりました。月々に支払う金額や手順など分かりやすく、自分自身の不安点などが解消されて安心しました。
気になった:特にないです。 (ユージさん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答ユージ様
この度は数ある不動産業者より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、満点評価をいただけたこと、心より嬉しく感じております。
人生に於いて、大半の方が最高額のお買い物となります住宅ですが、専門的な知識も多いためご不安がつきものかと思いますが弊社スタッフの対応にご満足いただけたようでなによりでございます。
今後に関しても詳細の確認が必要な場合にもしっかりとお調べした上での回答をさせていただきますので、お引き渡し後も何なりとお申し付けください。
今後もしっかりとユージ様のサポートをさせていただきますのでどうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの質問や理解できていない点を丁寧に何度もご説明いただいて、安心して家探しを進めることができました。また、こちらの都合により急な予定変更や遅刻をしてしまってご迷惑をおかけすることも多々ありましたが、嫌な顔せず最後まで親切にご対応いただきありがとうございました。
気になった:特に気になった点はございません。 (はむさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答はむ様
この度は数ある不動産業より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産購入は専門的な用語も含め、一度ですべての内容を把握することは難しい分野となります。
そのため私ども仲介業者が、しっかりとご理解いただき安心して住宅購入を行えるようにサポートさせていただくよう努めておりますのでご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お仕事などご多忙の中ご調整いただきましたこと私どもも大変感謝しております。
今後とも末永くお付き合いができるように努めて参りますので引き続き宜しくお願い申し上げます。
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