内訳(接客評価コメント51件)
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(21件)
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- ★★★★
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(22件)
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- ★★★
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(7件)
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(0件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:初めての住宅購入で、右も左も分からないまま来店した私たちに対し、とても親身に対応して頂きました。基本的なことすらわからず、何度も質問等を繰り返しても、嫌な顔一つせずに対応して頂きとてもありがたかったです。またローンに対する不安にも親身になって頂き、色々なお話が聞けてよかったです。対応もとても早く、一つ一つやらなければいけないことに対しても、リマインダーを頂きとても助かりました。
気になった:特にないです。 (うちこさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答うちこ様
この度は、ご成約おめでとうございます!
住宅という大きなお買い物で、分からない点やご不安なことも多かったと思います。
弊社スタッフの対応で、うちこ様の不安なお気持ちが軽くなり
安心して住宅探しからご成約までいただけたこと、とても嬉しく思います。
これからがうちこ様との長いお付き合いの始まりとなりますので、改めましてよろしくお願いします。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
うちこ様/40代/女性/ご成約 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧に対応してくださいました。今回購入見合せましたが、また近辺で興味ある物件があった際にはよろしくお願いいたします。
気になった:。 (40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、担当スタッフへの高評価も誠にありがとうございます!
お客様にとって最適な物件をご紹介できるよう、尽力させていただきますので
引続きよろしくお願いたします!
新宿区、練馬区、杉並区などの不動産(戸建、土地・マンション)探しなら、
ARROW LINK(アローリンク)にお任せ下さい。
40代/男性/ご来店 -
店舗からの回答
つよこ様
この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
満点のご評価をいただけましたこと、お褒めの言葉、大変励みになります!
何かご要望やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続きつよこ様に安心して住宅探しをしていただけるよう
全力でサポートさせていただきます。次回も楽しみにお越しくださいませ!
つよこ様/50代/男性/ご来店 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いも身だしなみもとても綺麗にされていました。親身にこちらの相談を聞いて頂き、提案をして頂きました。説明も分かりやすかったです。
気になった:とくになし。 (あきおさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答あきお様
この度はお忙しい中、ご来店いただき誠にありがとうございます!
あきお様ご家族にとって大切な住宅探しのお手伝いをさせていただけましたこと、
大変光栄に存じます。
また、弊社のご案内に関しまして、
満点の評価と嬉しいお言葉をいただけましたこと、嬉しく思っております。
これからも頂いたお言葉を大切にし、誠実なご案内に努めて参りたいと存じます。
次回のご案内時も楽しく物件をご覧いただけますよう、
準備しお待ちしておりますので、お気をつけてお越しくださいませ!
あきお様/30代/男性/ご来店 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ローンのパターンごとに詳しくご説明いただきとても分かりやすかったです。また、駅からの時間等、ご自身の経験も踏まえてお話いただけたため、より具体的に考えることが出来ました。
気になった:特にありません。 (おくぴさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答おくぴ様
この度はお忙しい中、ご来店いただき誠にありがとうございます!
弊社スタッフの対応に関して、このようなご評価をくださり感謝申し上げます。
説明が分かりやすかったとのお言葉、大変励みになります。
また、スタッフの経験を踏まえた具体的な情報がお役に立てたようで、嬉しい限りです。
今後もおくぴ様ご家族にとって最適なサポートを提供できるよう努めてまいります!
多数の物件と多彩なご提案でお待ちしておりますので、楽しみにお越しくださいませ。
おくぴ様/40代/女性/ご来店 -
5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:親身に話を聞いてくださり、細かな相談事にも丁寧に対応頂きました。また、迅速かつ感じの良い対応をしてくださるので、安心してお任せすることができました。
気になった:なし (かなさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答かな様
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
ご要望やご相談に丁寧にお応えできたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、弊社スタッフの対応が安心感に繋がりましたとの
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご新居での新生活を陰ながら応援させていただきます。
今後とも、末永くお付き合いさせていただきたく存じますので、一層のご愛顧をお願い申し上げます。
何かお困りごとやご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
かな様/30代/女性/ご成約 -
店舗からの回答
KF様
この度は、数ある不動産仲介会社より弊社アローリンクをお選び頂きありがとうございます。
また、弊社の接客に対し、高評価を下さりありがとうございます。
KF様にピッタリのお住まいが見つかるまで、精一杯お手伝いをさせていただきたいと存じます。
次回のご案内の際にも、多数の物件と多彩なご提案でお待ちしておりますので、
楽しみにお越しくださいませ!
新宿区、杉並区、練馬区などの不動産(戸建、土地・マンション)探しなら、ARROW LINK(アローリンク)にお任せ下さい。
KF様/20代/女性/ご来店 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いは丁寧で明るく、身だしなみも清潔感があり好感を持てました。こちらの希望に対して、プロの立場から親身にアドバイス、物件を紹介してくれました。とても住みやすい希望の住居を契約できてよかったです。
気になった:必要書類や今後の動き方などの案内も丁寧にしてくれたが、一部不明瞭な部分があった。 (じんさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答じん様
この度は、じん様ご家族にとって、大切な住宅探しのお手伝いをさせていただけました事、大変嬉しく思っております。
ご希望に沿った条件の住宅の購入が出来たとのお言葉も大変励みになります。
一部不明瞭な部分があったとのお言葉、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
不動産の専門家として的確にご説明ができるよう、今一度、スタッフ一同徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
弊社といたしましては、これからがじん様ご家族との長いお付き合いの始まりとなりますので、あらためまして、よろしくお願い申し上げます。
じん様/30代/男性/成約 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私達と同じ目線で物件を評価、意見してくれた。多角的な視点、プロの目線からアドバイスしてくれた。今後の手続きなど先々の事も詳細に教えてくれた。
気になった:道路状況が混雑していて、連絡はくれたが予定時間より到着が遅くなった。 (フジさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答フジ 様
この度は、ご来場いただきありがとうございました。
弊社スタッフの対応について、このような高評価をいただき、大変うれしく思います。
不動産のプロとして、今後も全力でサポートさせていただきますので、
気になることがございましたら何なりとご相談ください。
到着予定時間への遅れについて、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
想定外にも対応できるような時間配分で行動するよう、改善に取り組んでいきます。
次回も多数の物件と、多彩なご提案でお待ちしております。
新宿区、練馬区、杉並区などの不動産(戸建、土地・マンション)探しなら、ARROW LINK(アローリンク)にお任せ下さい。
フジ様/30代/男性/ご来店 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に分かりやすくお話いただき、大変納得のいくご説明でした。こちらからの質問にもひとつずつ丁寧にご回答いただき、信頼して契約手続きを進めることができました。いろいろとお願いした要望に対しても、気持ちに寄り添って最善を尽くしてくださったこと、感謝しております!
気になった:特にありません。 (ruさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答ru様
この度は、住宅のご購入おめでとうございます!
また、たくさんのお褒めのお言葉も大変恐れ入ります。
いただいたお言葉を糧にこれからも精進して参ります!改めましてありがとうございます。
ru様のご住宅探しをお手伝いさせていただけたこと大変有意義な時間となりました。
今後もお客様にご満足いただける接客を目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。
これからがru様との長いお付き合いの始まりとなりますので引き続きどうぞ宜しく申し上げます。
ru様/30代/女性/成約
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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