内訳(接客評価コメント62件)
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- ★★★★★
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(21件)
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- ★★★★
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(32件)
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- ★★★
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(7件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客が最初から最後まで丁寧だったので、なんの不安も不満もなく過ごすことができました!ありがとうございました!
気になった:特にありません (あずさん 20代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、不安点を解消でき、お役に立てたならば誠に光栄です。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの不満に思っていることや疑問点について、わかりやすく説明していただけました。特に住宅ローン関連については、知識のあまりない私たちのためにいろいろと解説いただき、ありがたかったです。
気になった:こちらの都合もあって、少しハイペースに打ち合わせが進んだため、いろんな状況確認や内容理解するのが大変でした。そんな状況でもサポートしていただいたのでありがたかったです。 (yamaさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、温かいお言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
お打ち合わせスピードが早く、限られた時間内での多くの検討や決断に、お手間をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:押し売りをするような感じではなく、他の会社との違いを説明した上で何度も打ち合わせの機会をくれて、私達がこの会社にあっているかどうかを一緒に考えてくれました。
気になった:融資や補助金についてはなかなか納得のいく答えをすぐにもらえなかった。 (みっけさん 40代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、お役に立てたならば誠に光栄です。
一方で、融資や補助金に関するご質問に対し、納得のいく回答を即座に差し上げられなかったこと、誠に申し訳ございません。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって対応していただき、こちらの質問にも真摯に答えていただき大変気持ちいい接客でした。
気になった:特にありません。良かった点でも記入したことがすべてです。 (sさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、不安点を解消でき、お役に立てたならば誠に光栄です。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:言葉遣いや接客が丁寧でした。託児所もあってじっくり打ち合わせできた。
気になった:飲み物が水しかないので、リンゴジュースなど子供向けの飲み物もあれば良いなと思いました。 (よしでんさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、お役に立てたならば誠に光栄です。
一方で、ご用意しているお飲み物について、少々ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お打ち合わせでお越しいただくお客様が少しでもリラックスして過ごせるよう見直しいたします。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:様々な設備のメリットやデメリットをわかり易く説明いただき、質問したことに対しても即答いただける豊富な知識で対応にはとても満足してます。
気になった:特にありません。 (ツチのコウさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、不安点を解消でき、お役に立てたならば誠に光栄です。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:丁寧な接客姿勢で、また、自分の要望事項に対して真摯に対応してくれた。一生懸命さが伝わる対応であった。
気になった:提案力に物足りなさがあった。 (ころすけさん 40代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、お役に立てたならば誠に光栄です。
一方で、提案力の物足りなさについて、少々ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の立場に立って悩みや課題を深く理解し、解決につなげられるようにいたします。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:金銭面についていろんな不安があったのですが、その点について丁寧に提案や説明をしてくださりありがたかったです。私の不安が軽くなったので行ってよかったなぁと思いました。
気になった:特にないです (くるみさん 20代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、不安点を解消でき、お役に立てたならば誠に光栄です。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:丁寧な接客で親身に対応いただきました。
気になった:日程の確認をこちらからすることがあった (まさはるさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、お役に立てたならば誠に光栄です。
一方で、お客様から日程の確認をすることがあった点について、少々ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
より円滑なコミュニケーションを心がけ、スムーズな日程調整ができるようにいたします。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今回関わってくださったスタッフの方みなさんが親身に話を聞いてくれました。私たちにあったプランを一緒に考えてくれたり、私たちには考えつかないような提案をしてくれたり、感謝しかありません。
気になった:気になったことは特にありません。 (けけさん 20代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現いただくため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、お役に立てたならば誠に光栄です。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
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