内訳(接客評価コメント58件)
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- ★★★★★
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(39件)
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- ★★★★
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(18件)
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- ★★★
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(1件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:豊富な知識で分かりやすく説明してくださったので、大変ありがたかった。親身になって相談に乗ってくれる。
気になった:特になし (HNKさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
マイホームのご購入は一生に幾度とないことですので、分からないことやご不安に思われることも多かったかと思います。
少しでもわかりやすく簡潔にお伝えできるよう心掛けております。
新しいお家での、お客様の新生活が幸多きものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
また、満点のご評価、温かい褒めのお言葉、心より嬉しく思います。
お客様の新生活が幸多きものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
お引渡し後も、引き続きサポートをさせていただきますので、
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:非常にスピーディーな対応で、テンポ良く契約をすすめることができました。また、豊富な知識により非常に購入の参考になりました。
気になった:特にありません。 (モップさんさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様目線を大切に、お客様に寄り添ったご提案ができますよう努めてまいります。お客様のお役に立つことができましたこと、弊社としてもとても嬉しく思います。
感謝申し上げます。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
お客様の新生活がより豊かなものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いきなりお呼びしても嫌な顔せず来ていただけたり、娘が騒いでいても笑いながら暖かい言葉をかけて下さったり、説明も分かりやすく対応も素晴らしくてとても満足しました!本当にありがとうございます!
気になった:ありません。 (maaさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
また、満点のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も何か疑問点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
お客様の新生活が幸せ多き物となりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:常に公平な目線で親身に相談に乗っていただきました。知識も豊富で説明も分かりやすかったです。
気になった:特にありません。 (きゅうみりさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートへご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様目線を大切に、お客様に寄り添ったご提案ができますよう努めてまいります。今後も何かお困りごと等ございましたらいつでもお気軽ご相談くださいませ。
お客様のマイホームでの新生活が幸せ多き物となりますよう心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:自分たちのペースで物件選びわや進めさせてもらいました。
気になった:特になし (Oさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答の度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。
今後も何か疑問点やご不安な点がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様目線を大切に、より親身な対応を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:この物件を買ってくれというような営業はなく、こちらもプレッシャーを感じることなくゆっくり考える事が出来ました。
気になった:特になし (Oさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
お客様がプレッシャーを感じることなくご購入していただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も何か疑問点やお困りごと等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
お引渡し後もグループ全体でサポート致します。
お客様の新生活が幸多きものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:初めて会った時から親身に丁寧に分かりやすく、とても印象がよかったです。住宅購入の最後までこちらの立場に立った対応をしてくれました。また話をきちんと聞いていただけて嬉しかったです。笑顔も素敵で行くたび安心感がありました♪
気になった:最後の立ち会いでの家のチェックの際は、外観などもチェックしっかりするように説明してほしかったです。チェックし忘れていて、住んでからいろいろ傷など気になる点があったため。 (あおはるさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
マイホームのご購入は一生に幾度とないことですので、分からないことやご不安に思われることも多かったかと思います。少しでもわかりやすく簡潔にお伝えできるよう心掛けております。
お客様に大変なご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフ一同周知し、今後このような事の無いよう努めてまいります。
新しいお家での、お客様の新生活が幸多きものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に経験がある方で、説明がわかりやすく、依頼資料の対応も迅速で、頼りになる営業スタッフだと思います。
気になった:特段ありません。 (王さん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、数ある業者の中から弊社をお選びいただき、足を運んで下さいまして誠にありがとうございました。
お客様に寄り添った丁寧で分かりやすい説明にスタッフ一同努めておりますので、今回そのようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、何か気になる物件、ご質問やご不安なこと等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はアンケートのご協力、お褒めのお言葉に改めて御礼申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:メリットデメリットを包み隠さず話してくださる印象でした。お人柄が良かったことも、永大さんでの購入に踏み切れた大きな要因だったと思います。
気になった:特になし (あさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
また、満点のご評価、温かい褒めのお言葉、心より嬉しく思います。
お客様より頂くお言葉は、担当営業スタッフだけでなく、全スタッフの励みになります。
誠にありがとうございました。
お客様より頂いたお言葉に恥じない接客・ご対応を心掛け、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お引渡しが終わりましても引き続きサポートさせて頂きますので、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
いつでもご連絡お待ちしております。
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