内訳(接客評価コメント5件)
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(1件)
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- ★★★★
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(2件)
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- ★★★
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(0件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 3.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:土地の購入の仲介をして頂きましたが、売り主様と買い主、どちらの話にも耳を傾ける一生懸命な営業スタッフさんでした。
気になった:特にありません。 (mさん 60代・女性)2023年11月回答店舗からの回答この度は、ご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回このようなお褒めのお言葉を与り、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思っております。
素敵な新築の完成を楽しみにしております。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
2.7参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力2.3
- 提案力3.0 )
良かった:隣人の確認を念入りに行なって頂けました。
気になった:床下状態など見過ごしてしまう点はこちらから確認しないと回答頂けませんでした (トムさん 20代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、ご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様が素敵なお家に巡り合うことができましたこと、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思っています。
今回ご意見いただきました内容を受けて、従業員一同、今一度それぞれの対応を見直し、改善するよう真摯に努めてまいります。
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらがする物件やローンに関する質問に対して丁寧に答えてくださり信頼できる印象を受けました。身だしなみにも清潔感がありました。
気になった:特に思い当たる気になった点はありませんでした。 (きりんさん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答きりん様ご回答ありがとうございます。
これからもより丁寧にご対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:言葉遣いは丁寧で、こちらの要望をよく聞いてくれました。
気になった:途中報告が少なく、進捗が分からず、不安になった。 (ひろぽんたさん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答ひろぽんた様 ご回答ありがとうございます。
途中報告が少なく、進捗が分からず、不安になった。
との事で大変申し訳ございませんでした。
今回ご意見いただきました内容を受け、従業員一同、今一度対応を見直し、改善するよう努めてまいります。 -
-参考になった! 5
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:言葉遣いは丁寧でした。
気になった:売主の都合優先で、買主への都合は余り考慮して貰えず、連絡も遅く、軽視してる印象でした。また、物件は居住中で設備の状態が分からないまま引き渡しを受けました。不安が的中して、トイレが水漏れしていました。会社として、しっかり物件の設備などは調べて欲しいと思いました。 (引越しさんさん 40代・男性)2022年10月回答
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