"20240519212113:H:0" "20240519212113:H:0" "20240519212113:H:0"

住協グループ(株)住協新所沢支店の接客評価コメント

所在地
埼玉県所沢市向陽町2087-92 地図を見る
交通 西武新宿線/新所沢 歩10分

内訳(接客評価コメント306件)

  • ★★★★★
    (161件)
  • ★★★★
    (92件)
  • ★★★
    (50件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.3
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いも丁寧で、たくさん資料を頂戴できたことはとても良かったと思います。
    気になった:約束は10時でしたが、アンケートの記入があるとはいえ、かなり待つ形になったこと。同様にこちらの希望を踏まえて資料を出すのにかなり時間がかかりました。また、あらかじめこちらの希望を伝えて置くことはできますし、それらを踏まえて面談すれば、かなり時間の節約になった様に感じます。 (あおねこさん 50代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。多くのお客様が住宅・不動産購入に関して不安を持ちご来店されます。その不安を解消するために「徹底したお客様目線での家探し、家づくりをする」ことを念頭にスタッフ一人一人が日々活動しております。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後改善を図って行きたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう誠心誠意努めて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

  • 2.8
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.6  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの資金面や土地購入に向けての不安があったが、上と掛け合ってくださり親身に良い土地情報を提案してくれた事が有り難かった。
    気になった:名前(呼び間違え)や資料内の数字の読み間違え等、何度かあり、少し不安になった。 (にーまさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、住協をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また成約となりましたこと、大変喜ばしく、心より感謝申し上げます。またアンケートへのご協力にも重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、接客のサービスの質の向上に向け、研修や指導を強化し、改善を図ってまいります。今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。この度は、誠にありがとうございました。

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:上に掛け合う、ペースを合わせてくれるなどこちらへの想いや配慮が伺えた。
    気になった:名前を呼ぶ際間違えてしまっていた。 (はやおじさん 40代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、住協をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また成約となりましたこと、大変喜ばしく、心より感謝申し上げます。またアンケートへのご協力にも重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、接客のサービスの質の向上に向け、研修や指導を強化し、改善を図ってまいります。今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。この度は、誠にありがとうございました。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:明るく感じの良いスタッフさんでした
    気になった:特になし (あさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。ご成約となり大変喜ばしく、心から感謝申し上げます。また、コメントではお褒めの言葉を頂きありがとうございます。多くのお客様が、不動産会社に相談に来られた経験をお持ちではありません。家を購入したいという希望の陰に、不安と緊張を持っていらっしゃると思います。そうした皆様に安心してご相談頂けるように話し易い環境と雰囲気づくりに努めております。お客様の希望や条件、事情を細かく把握することで、最適な提案につなげることが出来るようになります。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 3.4
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:元気で楽しい営業スタッフさんでした!
    気になった:特になし (ぶーさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございます。多くのお客様が住宅・不動産購入に関して不安を持ちご来店されます。その不安を解消するために「徹底したお客様目線での家探し、家づくりをする」ことを念頭にスタッフ一人一人が日々活動しております。お客様に寄り添い、親身になって対応することでお客様にご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も、お客様のご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切丁寧に土地の紹介をして頂き、いい物件に巡りあえました。
    気になった:特になし (アサヒさん 20代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。弊社では営業担当者それぞれが、お客様一人一人に真剣に向き合い、丁寧な接客に努めております。営業スタッフが、真剣に取り組まなければお客様のご信頼を得られませんので、コミュニケーションが図れずベストなご提案も出来ません。また、高額なお買い物ですから、お客様と一緒になって考え、最適な選択肢を導き出すことも心がけております。そうした取り組みを通じて、より多くのお客様との関係を深め地域に根差した仕事をこれからも続けて参りたいと思います。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧にご対応頂けました。様々な物件をご紹介頂き、メリットデメリットをしっかりと説明頂いた上で最終的に最初に気になった物件の購入の購入を決めました。今後ともよろしくお願いいたします。
    気になった:特にありません (ひかるさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。ご成約となり大変喜ばしく、心から感謝申し上げます。また、コメントではお褒めの言葉を頂きありがとうございます。多くのお客様が、不動産会社に相談に来られた経験をお持ちではありません。家を購入したいという希望の陰に、不安と緊張を持っていらっしゃると思います。そうした皆様に安心してご相談頂けるように話し易い環境と雰囲気づくりに努めております。お客様の希望や条件、事情を細かく把握することで、最適な提案につなげることが出来るようになります。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:資金面や物件について詳しくご説明いただき、また地域の知識も豊富でとても頼もしかったです。
    気になった:特にありません。 (nunuさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。ご成約となり大変喜ばしく、心から感謝申し上げます。また、コメントではお褒めの言葉を頂きありがとうございます。多くのお客様が、不動産会社に相談に来られた経験をお持ちではありません。家を購入したいという希望の陰に、不安と緊張を持っていらっしゃると思います。そうした皆様に安心してご相談頂けるように話し易い環境と雰囲気づくりに努めております。お客様の希望や条件、事情を細かく把握することで、最適な提案につなげることが出来るようになります。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:収入面で厳しいご相談でしたが、丁寧にご対応いただいて大変ありがたかったです。また、知識も豊富で大変勉強になりました。本当にありがとうございました。
    気になった:ございません。本当にありがとうございました。 (ちゃんこさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、コメントを頂きありがとうございます。多くのお客様が住宅の購入について細かなところまではご存知ありません。たくさんの疑問や不安が御有りでしょうから、お客様がお持ちの疑問や不安を取り払えるようにわかり易く丁寧なご説明を心がけております。疑問やご不安に思われることがございましたらご遠慮なくお尋ねください。お客様にとって最適なご提案またサポートが出来ますよう誠心誠意努力して参りますのでこれからも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:条件が定まってない状態でしたが、寄り添って話を聞いて頂いたおかげで目処がたちました。
    気になった:ないです。 (ひまわりさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、コメントを頂きありがとうございます。多くのお客様が住宅の購入について細かなところまではご存知ありません。たくさんの疑問や不安が御有りでしょうから、お客様がお持ちの疑問や不安を取り払えるようにわかり易く丁寧なご説明を心がけております。疑問やご不安に思われることがございましたらご遠慮なくお尋ねください。お客様にとって最適なご提案またサポートが出来ますよう誠心誠意努力して参りますのでこれからも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。

エリアから探す
主要都市から探す
沿線から探す
土地を探すなら|SUUMO(スーモ)土地
ページトップへ戻る