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センチュリー21(株)草加市民ハウジングの接客評価コメント

所在地
埼玉県草加市中央2-15-8 地図を見る
交通 東武伊勢崎線/草加 歩10分

内訳(接客評価コメント81件)

  • ★★★★★
    (44件)
  • ★★★★
    (29件)
  • ★★★
    (8件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な説明、対応をしていただけて安心して契約ができました。子供を連れて話を聞きにいきましたが、子供に対しても優しく対応して下さり説明などに集中できました。
    気になった:特になし (竹の家さん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングにてご成約頂き、誠にありがとうございました!

    弊社では、マイホームという大きな夢の実現をお手伝いさせて頂くにあたり、お父様お母様は勿論のこと、未来を担うお子様方にも主役のお一人として気持ちよくご来店頂けるような雰囲気づくりに努めております。
    そのため、「子供に対しても優しく対応して下さり説明などに集中できました」とお褒め頂くことができ、日々の心がけが実を結んだようでとても嬉しく光栄です!

    ご成約後も何かご不明な点やご質問等がお有りの際は、ぜひまたご家族そろってお越し下さい。
    お子様が喜ぶ美味しいお菓子やジュースに加え、様々なプレゼント企画もご用意させて頂きます。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    これから始まる新生活が、一層明るく幸せなものとなりますように!

  • 4.2
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:わかりやすく説明してくださりました
    気になった:丁寧に説明してくださりました (Tosさん 50代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    Tos様、この度はご成約おめでとうございます!
    数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングをお選び下さり、誠にありがとうございました。
    更には弊社スタッフのご説明がわかりやすく丁寧なものであったとお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく本人にとっても励みになると存じます。

    新居へお引越しされてからも、住まいに関するお困りごとやお悩みごとがおありでしたら、またいつでもお気軽にご相談下さいませ。
    今後とも末永くTos様のお役に立てれば幸いです。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:他社の営業スタッフとも何社かやり取りしたが、一番安心して相談できた。遅い時間でも対応していただけた。
    気になった:条件に合う物件が限られる中で、より幅広く提案いただいたのだと思うが、少々条件からズレた物件を提案されることが何度かあった。 (ぷいさん 20代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングにてご成約頂き、誠にありがとうございました!
    「一番安心して相談できた」と仰って頂けるようなお手伝いができたこと、とても嬉しくお役に立ててなによりです。

    弊社では、お仕事等でお帰りが遅い方にも無理なくご利用頂けるような体制を整えておりますので、ご成約後も住まいに関するお困りごとやお悩みごと等お有りでしたら、またいつでもお気軽にご相談下さいませ。

    一点、「少々条件からズレた物件を提案されることが何度かあった」との事、お忙しい中お越し頂いているにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
    事前の聞き取りが不十分だったのではないかと思われますので、改善に向けての社内研修やロールプレイング等を徹底致してまいります。

    この度は、貴重なご指摘誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明が丁寧でわかりやすかったです。また、小さい子供2人を連れての内見でしたが、いつも気にかけて下さり非常にスムーズに物件を見る事が出来ました。分からない事は誤魔化さず、迅速に確認を取って頂いたりうやむやにされる事が無かったのでとても正直で信頼感がありました。
    気になった:特に気になる点はありませんでした。 (shoheyさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    shohey様、この度はご成約おめでとうございます!
    数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングをお選び下さり、誠にありがとうございました。
    また、スタッフのご説明や小さなお子様への対応についてもお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しくお役に立てて光栄です!

    ご成約後も住まいに関するお困り事やお悩み事がお有りの際は、またいつでもお気軽にご相談下さいませ。
    頂いたお言葉に恥じぬよう、全スタッフがお客様目線の丁寧で誠実な対応を継続いたしてまいります。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    shohey様とご家族様の新生活が、更に楽しく賑やかなものとなりますように♪

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何軒か物件を見に行きましたが、良い点だけでなく悪い点もふまえて話してくれたので印象は良かった。懸念事項があっても一緒に検討してくれたので、安心して物件探しができた。
    気になった:特になし (30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングにてご成約頂き、誠にありがとうございました!

    弊社は不動産の仲介者としてマイホーム探しのお手伝いをさせて頂いている会社ですので、「優先的に自社の物件を売らなくてはいけない」といった制約に縛られる事がございません。
    そのため、公平・中立な立場で物件の良し悪しを判断しつつ、市場に出回っている全ての物件の中からお客様にとって最良のお住まいをご提案させて頂く事が可能です。今回その点についても「印象は良かった」と仰って頂くことができ、大変うれしくお役に立ててなによりです。
    ご成約後も住まいに関するお困りごとや、お悩みごと等お有りでしたら、ぜひお気軽に担当者までご相談下さい。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの質問や要望についても親身に聞いていただき、とても丁寧な対応でした。今後もなにかあれば相談等したいと思います。
    気になった:特になし (ゆうさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ゆう様、この度はセンチュリー21 草加市民ハウジングにてご成約頂き、誠にありがとうございました!
    更にはスタッフの対応についても評価点数<ALL5.0>の最高評価を頂戴し、大変嬉しく励みになります。

    既に担当者がお話させて頂いたかもしれませんが、弊社の役目は“家を売ったら終わり”ではなく、お客様の新生活に寄り添いながら、ゆう様が仰る通り「今後もなにかあれば相談等したい」と思って頂けるようなお付き合いを末永く継続させて頂くことでございます。将来的なリフォームやお住み替え、ご親戚やお友達のお住まい探し等も喜んでお手伝いさせて頂きますので、ぜひ今後とも草加市民ハウジングをよろしくお願い申し上げます。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    これから始まる新生活が、一層明るく素敵なものとなりますように!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:親身になって物件を探してくださり、気遣いが素晴らしかった。
    気になった:2時間で終わると言われていた契約が3時間以上かかった。物件を決めてから契約までの期間がタイト過ぎて対応するのに一苦労だった (だひょーんさん 20代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    だひょーん様、この度はご成約おめでとうございます!
    数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングをお選び下さり、誠にありがとうございました。
    更には当アンケートにおいても評価点数<ALL5.0>の満点評価を賜りまして、とても嬉しく光栄の限りでございます。

    しかしながら、当初の予定よりご契約にかかるお時間が伸びてしまい、日程についてもお忙しい思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
    心当たりのあるスタッフに聞き取りを行った上で、より効率よく、お客様にとって無理のないご契約ができるように工夫を致して参ります。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣い、接し方が丁寧でした。子供のことも気にかけてくださり、質問にも丁寧に答えてくださりました。
    気になった:特になし。 (ポニーさん 20代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ポニー様、この度はセンチュリー21 草加市民ハウジングにてご成約頂き、誠にありがとうございました!
    また、担当者の言葉遣いや丁寧な接し方についてもお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく本人にとっても励みになると存じます。

    ご成約後も何かご不明な点やご質問などがお有りの際は、ぜひお子様も一緒にお越し下さい。
    美味しいお菓子やジュースをたくさんご用意してお待ち致しております。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    ポニー様とご家族様の新生活が、一層豊かで明るいものとなりますように!

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:質問事項に対してスピーディ且つ丁寧に対応して頂けるので安心感があります。また物件一つ一つに対し良い点、悪い点を教えていただけるので信頼感もあります。住宅購入に際し安心感や信頼感はとても大切だと思います。この営業スタッフさんから購入することができて良かったです。
    気になった:特にありません (NKさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    NK様、この度はご成約誠におめでとうございます!
    数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングをお選び下さり、誠にありがとうございました。

    私どもの目指すところは、「家を売ったら終わり」ではなく、お客様の新生活に寄り添いながら、お子様やお孫様の世代になっても信頼できる頼もしい不動産会社だと思って頂けるようなサービスを行う事にございますので、物件のメリットだけでなく、デメリットについても包み隠さずお伝えするよう努めております。
    今回そういった姿勢に関しましてもお褒め頂く事ができ、大変嬉しくお役に立てて光栄です。

    ご成約後の各種お手続きに関しましても、引き続きスピーディ且つ丁寧な対応を心がけて参りますので、どうぞ安心して新居でのご生活に思いを馳せて頂ければと存じます。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応がスピーディ且つ丁寧話のテンポが良く理解しやすい購入を無理強いしてこない落ち着いた営業方法
    気になった:特にありません (NKさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いて草加市民ハウジングへお越し下さり、誠にありがとうございました。
    更には弊社スタッフのスピーディな対応や、無理強いしない営業スタイルについてもお褒めの言葉を頂戴し、日々の心がけが実を結んだようでとても嬉しく光栄です!

    今後ともNK様のご希望やご都合に沿った最大限のお手伝いをさせて頂きますので、弊社スタッフと共に最良のお住まいを見つけて頂ければ幸いです。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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