内訳(接客評価コメント84件)
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(45件)
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- ★★★★
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(31件)
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- ★★★
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(8件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力4.0 )
良かった:言葉遣い、接し方が丁寧でした。子供のことも気にかけてくださり、質問にも丁寧に答えてくださりました。
気になった:特になし。 (ポニーさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ポニー様、この度はセンチュリー21 草加市民ハウジングにてご成約頂き、誠にありがとうございました!
また、担当者の言葉遣いや丁寧な接し方についてもお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく本人にとっても励みになると存じます。
ご成約後も何かご不明な点やご質問などがお有りの際は、ぜひお子様も一緒にお越し下さい。
美味しいお菓子やジュースをたくさんご用意してお待ち致しております。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ポニー様とご家族様の新生活が、一層豊かで明るいものとなりますように! -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:質問事項に対してスピーディ且つ丁寧に対応して頂けるので安心感があります。また物件一つ一つに対し良い点、悪い点を教えていただけるので信頼感もあります。住宅購入に際し安心感や信頼感はとても大切だと思います。この営業スタッフさんから購入することができて良かったです。
気になった:特にありません (NKさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答NK様、この度はご成約誠におめでとうございます!
数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングをお選び下さり、誠にありがとうございました。
私どもの目指すところは、「家を売ったら終わり」ではなく、お客様の新生活に寄り添いながら、お子様やお孫様の世代になっても信頼できる頼もしい不動産会社だと思って頂けるようなサービスを行う事にございますので、物件のメリットだけでなく、デメリットについても包み隠さずお伝えするよう努めております。
今回そういった姿勢に関しましてもお褒め頂く事ができ、大変嬉しくお役に立てて光栄です。
ご成約後の各種お手続きに関しましても、引き続きスピーディ且つ丁寧な対応を心がけて参りますので、どうぞ安心して新居でのご生活に思いを馳せて頂ければと存じます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:対応がスピーディ且つ丁寧話のテンポが良く理解しやすい購入を無理強いしてこない落ち着いた営業方法
気になった:特にありません (NKさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いて草加市民ハウジングへお越し下さり、誠にありがとうございました。
更には弊社スタッフのスピーディな対応や、無理強いしない営業スタイルについてもお褒めの言葉を頂戴し、日々の心がけが実を結んだようでとても嬉しく光栄です!
今後ともNK様のご希望やご都合に沿った最大限のお手伝いをさせて頂きますので、弊社スタッフと共に最良のお住まいを見つけて頂ければ幸いです。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いが丁寧でした。電話対応が素晴らしかった。
気になった:質問した時にちょっと戸惑いがあった。住居見学の時に靴下が裏表逆だった。 (りょーたさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答りょーた様、この度はご成約おめでとうございます!
数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングをお選び下さり、誠にありがとうございました。
更には本アンケートにおきましても、評価点数<ALL5.0>の最高評価を頂戴し、言葉遣いや電話対応についても「素晴らしかった」とお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく本人にとっても励みになると存じます。
しかしながら、ご質問を頂いた際に戸惑う様子があったとの事、ご不安な思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。
また、靴下についてもご指摘頂く事となり、大変お恥ずかしい限りでございます。
いずれも準備不足が原因かと思われますので、今一度社内研修や身だしなみのチェックを徹底し、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:内見から契約までとてもスピーディに対応してくれました。また、ローンの金利でも関係のある銀行さんに話をしてくれて希望していた返済額に近いものにしてくれました。とても良かったです。
気になった:特になし (ももさん 20代・女性)2024年01月回答店舗からの回答もも様、この度は数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングにてご成約頂きました事、心より御礼申し上げます。
弊社は地元一筋36年の歴史を有し、ありがたい事に銀行様からのご信頼も厚い事から、お客様お一人お一人のご都合に合わせたより細やかなプランをご提案させて頂く事が可能です。
この度のご計画におきましても、弊社の強みがもも様の一助となれたのであれば大変嬉しく存じます。
ご成約後も住まいに関するお困りごとや、お悩みごとがお有りでしたら、またいつでもお気軽に担当までご相談下さいませ。引き続き丁寧且つスピーディな対応を心がけて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明が分かりやすく丁寧で、任せて本当に良かったです。気遣いもできて親身に話を聞いてくださる素晴らしい方です。
気になった:特にない (じゅーさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答じゅー様、この度はセンチュリー21 草加市民ハウジングにてご成約頂き、誠にありがとうございました!
更には本アンケートにおきましても、評価点数<ALL5.0>の満点評価を頂けた事、担当営業のみならず、弊社スタッフ一同大変嬉しくお役に立てて光栄です。
ご成約後も「任せて本当に良かった」とのお言葉に恥じる事のないように、丁寧で分かりやすいご説明と親身な対応を心がけて参りますので、住まいに関するお困り事やご不明点がお有りの際は、どうか遠慮なさらず担当までご相談下さいませ。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:初めてのことで色々分からなかったことを含めてとても丁寧に説明をしてもらって助かりました。
気になった:特にないです。 (ゆうさん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答ゆう様、この度はお寒い中センチュリー21 草加市民ハウジングへお越し頂き、誠にありがとうございました!
また、当アンケートにも快くご協力下さり、併せて御礼申し上げます。
マイホームのご購入は、ほとんどのお客様にとって一生に一度チャンスを掴めるか否かの大変貴重なご経験かと存じます。
そのため、わからない事やお悩み事がおありになるのは当然であり、初めてお住まい探しをされる方にも分かりやすく丁寧なご説明を行う事は、プロとしての腕の見せどころであると思ってあります。
引き続き遠慮なくご質問をお寄せ頂きながら、ゆう様にとって最良のお住まいを一緒に見つける事ができれば幸甚です。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:嫌な顔せずに毎回送迎をしてくださり、またずっと丁寧で一生懸命な姿勢に好感が持てました。
気になった:得に何もなく、好印象でした。 (Aちゃんさん 50代・女性)2023年11月回答店舗からの回答Aちゃん様、この度はご成約おめでとうございます!
数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングをお選び下さり、誠にありがとうございました。
弊社スタッフの「丁寧で一生懸命な姿勢に好感が持てた」と仰って頂けるようなお手伝いができた事、大変嬉しく本人にとっても名誉な事と存じます。
ご成約後も各種お手続きやご相談等で弊社へお越し頂く際は、引き続きお気軽に送迎サービスをご利用下さい!
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
これから始まる新生活が、一層豊かで明るいものとなりますように! -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:言葉遣いが丁寧で、無理に進めるようなことはせず、相談にも色々対応していただきました。
気になった:特にありません。 (ニックさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答ニック様、この度はご成約おめでとうございます!
数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングをお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
更には弊社スタッフの言葉遣いや、無理な進め方をしなかった点についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくニック様のご都合に沿ったお手伝いができてなによりです。
今後ともより一層お客様の立場に立った親身な対応を心がけてまいりますので、住まいに関するご不明点やご不安な点がおありの際は、どうぞ遠慮なく担当までご相談頂ければと存じます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧でスムーズにご対応いただきました。たくさん物件を見させていただいて、納得のいく物件を見つけることができました。ありがとうございました。
気になった:特になし (ベロニカさん 40代・女性)2023年11月回答店舗からの回答ベロニカ様、この度は数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングにてご契約頂き、誠にありがとうございました。
更には本アンケートにおきましても、評価点数<ALL5.0>の満点評価を頂戴し、「納得のいく物件を見つけることができた」と仰って頂けました事、大変嬉しく本人にとっても励みになると存じます!
ご成約後の各種お手続きに関しましても、引き続き丁寧且つスムーズな対応を心がけて参りますので、どうぞ安心して新居でのご生活に思いを馳せて頂ければ幸いです。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
徐々に肌寒い日が増えて参りましたため、ベロニカ様におかれましては何卒ご自愛下さいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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