内訳（接客評価コメント50件）
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（33件）
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- ★★★★
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（14件）
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- ★★★
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（2件）
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（0件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！ 5
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の問い合わせから購入に至るまて、どの過程においても親切、丁寧に対応していただきました。
気になった:ひとつもありません。 （チワックスさん 40代・女性）2023年09月回答店舗からの回答チワックス様
この度はENISIYA株式会社にて物件のご相談・ご購入をして頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。チワックス様に「親切・丁寧」とお声を頂き大変嬉しいです！数ある不動産会社から弊社をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 物件をお引渡し後も、10年・20年とお付き合い頂けるように今後も一生懸命サポートさせて頂きます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。ＥＮＩＳＩＹＡスタッフ一同 -
4.0参考になった！ 4
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:中古マンションを初めて購入させていただきました。購入にあたり、売り出し業者・銀行・司法書士・税務署・役所・勤務先などの様々なところで手続き確認や書類の提出があり、とても複雑で家族ともにバタバタしており、いろいろ質問させていただきました。質問の都度、迅速に対応していただき無事に希望物件を購入することができ、大変満足しております。この度はお世話になりました、ありがとうございます。
気になった:特になし （ぜれきーちゃんさん 40代・女性）2023年08月回答店舗からの回答ぜれきーちゃん様
この度は「ENISIYA」にてご成約頂きまして誠に有難うございます。とても良いコメント頂きまして有難うございます！不動産購入は様々な手続きがありますが、弊社にてサポートをしっかり出来たようでとても嬉しいです。ＳＴＡＦＦ一同感激致しました！エニシヤでは検討物件につきましては良いところだけではなく、悪いところも必ずご説明させて頂きます！ どの会社よりも真摯にお客様のことを考え、「お客様に喜んでいただきたい」、とゆう強い思いで日々努力を重ねております。 ぜれきーちゃん様 のご期待を裏切らないようにこれからも精一杯サポートさせて頂きます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同 -
4.1参考になった！ 6
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:ちょっとした疑問や問い合わせでも迅速に対応していただき、大変安心して購入が進められました。
気になった:特にありません （カポックさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答カポック様
この度はENISIYA（エニシヤ）にて物件のご検討・ご成約頂きまして誠に有難うございます。 カポック様より高評価と嬉しいコメントを頂戴しまして誠に有難うございます(^^)/
「迅速」な対応が出来たとお褒め頂き、STAFF一同感謝しております！今後のサポートも誠心誠意・迅速に対応させて頂きます！確定申告・住宅ローンの借り換えなど気になる点はいつでもお気軽にご質問くださいませ。どうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同 -
5.0参考になった！ 5
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:営業スタッフは非常に親切で、笑顔で対応してくれました。質問にも丁寧に答えてくれて、信頼性がありました。
気になった:時折、返答が少し遅れることがありました。 （YDKマンさん 20代・男性）2023年08月回答店舗からの回答YDKマン様
この度はENISIYAにてご相談・ご成約頂きまして誠に有難うございます。とても良いコメントを頂戴しまして誠に有難うございます！「親切」・丁寧・笑顔」とお言葉頂きまして有難うございます！、返答が遅いことがあったようで申し訳ありません。お客様のご要望に早く対応出来るように改善し、 今後のアフターサービスも精一杯スピーディーに対応させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。ENISIYAスタッフ一同 -
1.1参考になった！ 1
- （ 理解力1.3
- 整理力1.0
- 提案力1.0 ）
良かった:なし
気になった:金銭面、説明で非常にいい加減だと感じた。手数料指値で提示されてきたのに、いざ契約になると外税がかかると言われたり、商品券を用意すると言ったにも関わらず、最後も何もなかったかのように渡されもしなかった。お客への説明にしても本当にお客の側にたった対応、説明をしてくれているとは思えない場面が多々あった。それでいて困ったことがあったら何でも言ってくださいといい、はっきり言って口だけだと思った。2度と関わりたくありません （まるぶたさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答まるぶた様
この度はENISIYAにてご相談・ご成約頂きまして誠に有難うございます。金銭面のご説明が不足していた様でして誠に申し訳ありませんでした。商品券につきましては、まるぶた様が物件にお引越し後、お祝いとしてお届けに行く予定です。ご決済の時にそのご説明が漏れていた様でして申し訳ありません。今後このようなことがないように社内教育を再度徹底していきます。アフターサービスを誠心誠意で対応しますのでどうぞ宜しくお願い致します。ENISIYAスタッフ一同 -
5.0参考になった！ 4
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:フレンドリーで、安心して相談出来ました。おかげで、一生の買い物が出来ました。
気になった:特に無いです。 （yuminさん 60代・女性）2023年06月回答店舗からの回答yumin様
この度はENISIYA株式会社にて物件のご購入をして頂きまして誠に有難うございます。大変うれしいコメントも頂戴いたしまして誠に有難うございます！yumin様の「一生のお買い物」のお手伝いが出来て嬉しい限りです。今後も一生懸命サポートさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。ＥＮＩＳＩＹＡスタッフ一同 -
5.0参考になった！ 3
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初に資金計画について相談できたので購入価格の見通しがつきました。こちらの希望や都合に合わせて物件を紹介してくださったので安心感がありました。親切丁寧でまめに連絡があり、客観的に判断してアドバイスしてくれるのでこの方にお願いして良かったと思います。
気になった:特にありません。ただこちらの希望をよく考慮してくださり外していた物件もあったので色々とご紹介いただければ購入の可能性がさらに広がるのかなと思います。 （もちこさん 40代・女性）2023年05月回答店舗からの回答もちこ様
この度はENISIYA（エニシヤ）にて不動産のご相談・ご成約頂きまして誠に有難うございます。満点の評価コメントも細かく頂きまして誠に有難うございます。このようなお声を頂けるととても嬉しいです。ご紹介の幅が広がるように日々努力をしていこうと思います。お引き渡しまでも、お引き渡し後も、親切・丁寧に一生懸命サポートさせて頂きます！
今後ともにどうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同 -
5.0参考になった！ 3
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:長期間にわたり家探しを一緒にしていただきました。沢山要望を出したにも関わらずひとつひとつ丁寧にご対応いただきました。無事に家も見つかり本当に良かったです。
気になった:特にありません。 （みさきさん 20代・女性）2023年04月回答店舗からの回答みさき様
この度は数ある不動産会社から私共、ENISIYA（エニシヤ）にて物件のご相談・ご成約を頂きまして誠に有難うございます。沢山のご要望を叶えるご提案が出来たようでして私共も大変うれしく思います！このようなお声を頂けると日々の励みになります(^^)/ ご成約までではなく、これからのサポートも精一杯させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同 -
5.0参考になった！ 3
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:半年も物件選びに付き合ってくれた段々私好みの物件を選んできてくれた
気になった:特にありません。 （ヨシケンさん 30代・男性）2023年04月回答店舗からの回答ヨシケン様
この度はENISIYA（エニシヤ）にて物件のご成約頂きまして誠に有難うございます。半年のお時間を私共に頂きまして誠に有難うございます(^^)/ 好みの物件をヨシケン様にご紹介出来、更にご成約していただき、私共も大変嬉しいです！！これからも10年・15年とサポートさせて頂きたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます！ENISIYAスタッフ一同 -
店舗からの回答
たろう様
この度は「ENISIYA」（エニシヤ）にてご成約頂きまして誠に有難うございます。満点の高評価と、スタッフを「丁寧」とお褒め頂きまして誠に有難うございます！これからも たろう様のご期待に応えられるように精一杯サポートさせて頂きます。お引越しについて、新居について、ご質問などありましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともにどうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同
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