内訳(接客評価コメント38件)
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(6件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:丁寧な対応をしていただきました。私の理想としていた住まいに共感して頂き、お休みの際もレスポンスよく対応して頂きました。
気になった:ローン関係の手続きが少し後手になった気がしました。もう少し事前に細かい説明があった方がイメージしやすかったかと思います。 (キチジョウジマンさん 30代・男性)2025年04月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
いただいたご意見をもとに改善に努めて参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:こちらのスケジュールを最大限に加味頂き、現地視察や面談など調整して頂き感謝しています。また、対応中も幼児の面談を見て頂くなど、こちらが落ち着いて説明や確認させて頂くことができました。
気になった:特にありません。 (Kさん 40代・男性)2025年02月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます。
安心してご購入いただけたのでしたら、大変嬉しく思います。
今後につきましても、何かございましたら些細なことでもお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:終始誠実で、こちらの依頼にすぐ返答いただき土地を購入した後もきちんと対応していただいてる。
気になった:特にありませんでした。 (ココさん 30代・女性)2025年01月回答店舗からの回答この度はご成約、誠におめでとうございます!
注文住宅用地のご購入にあたり、不安な点もあったかと思いますが、ご満足いただけたのであれば大変うれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。この度はありがとうございました。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:仕事に対する姿勢は一生懸命にやっている感じは伝わった
気になった:段取りや準備不足な所が見受けられた。ちょっと抜けている所がある (はかせさん 40代・男性)2024年12月回答店舗からの回答この度はご契約誠におめでとうございます。
準備不足があった点について、細やかなフォローができず申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を参考に、よりよいアフターフォローに努めて参ります。
この度はご契約誠におめでとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧にご対応してくださり、良い物件を取得することができました。時には上司の方も同席してくださり安心して手続きを進めることができました。作成してくださった土地調査レポートは土地の過去の使用歴や災害履歴、近隣への聞き込み等、自分では知り得ない情報が載っておりとても満足した点でした。
気になった:経験が浅いところもありますが親身に対応してくださり、上司の方と連携しながらだったため不安はありませんでした。 (はむすたーさん 20代・男性)2024年11月回答店舗からの回答この度はご成約、誠におめでとうございます。
色々とご不安な点もあったかと思いますが、ご安心してご購入していただけて大変うれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての家購入でいろいろ悩みましたが、親身にご対応いただき大変助かりました!同じ仲介手数料払うなら手厚いサポートをしていただけるところが良いと思いました。
気になった:特にありません。 (Nさん 30代・男性)2024年10月回答店舗からの回答この度はご成約、誠におめでとうございます。
初めての住宅購入ということでご不安な点もあったかと思いますが、ご安心してご購入いただけたのであれば大変うれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらのニーズを把握していただき、適切な物件を紹介していただきました。また、レスポンスが早く、欲しい情報を提供いただくことで、短期間で納得のいく物件を購入することができました。
気になった:特にありません。 (AFさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度はご成約、誠におめでとうございます!
住宅購入にあたり、ご満足いただけたのであれば大変うれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:一つづつ丁寧に分かりやすく説明頂き、不安なく購入を進めることができました。
気になった:特になし (Kokiさん 40代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度はご成約、誠におめでとうございます。
住宅購入にあたり、不安なくご満足いただけたのであれば大変うれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。この度はありがとうございました。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:手続き自体は滞りなく進んたので、その点は本当によかったと思います。質問に対する返信も基本的には待つ事なく、キチンと返信を貰えたと思います。
気になった:基本的にはよく対応してくれていましたが、言い回しの部分やこちらへの指示の部分で、ちょっと距離感がある冷たい印象があり、少し上からなのかなあ、と感じる部分があったのは残念でした。 (せんごくDSさん 40代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社でのご契約と貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。
今後はお客様のご意見を参考に、よりよいアフターフォローに努めて参ります。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:わからない事を聞いた時、丁寧に説明してくれた。強引さが無いので話しやすかった。
気になった:わからない事がわからないまま進む事があった。初めての物件購入なので、こちらも何がわからないかがわからないので、少々不安になった。 (Bigblackさん 50代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。初めてお住まい探しにおいてご不明点が解決されずに進む事があったとの事で大変失礼いたしました。
今後はそのような事が無いように改善に努めさせていただきます。
お住まい購入は住んでからもご不安があったりされるかと思います。そんな時は引き続きご相談いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
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