内訳（接客評価コメント48件）
-
- ★★★★★
-
（27件）
-
- ★★★★
-
（15件）
-
- ★★★
-
（2件）
-
- ★★
-
（3件）
-
- ★
-
（1件）
評価カテゴリ別
-
理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
2.0参考になった！
- （ 理解力2.0
- 整理力2.0
- 提案力2.0 ）
良かった:送り迎えをしてくれた点は良かった。
気になった:話が希望に沿わない提案が多い。 （御田さん 30代・男性）2024年10月回答店舗からの回答御田様
この度は数ある不動産業者より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
ご指摘いただきました点について社内で共有いたしました。
ご期待に沿うご提案ができず、申し訳ございません。
ヒアリングの姿勢等、もう一度着目して努めるよう改善して参ります。
ご指摘を繰り返さないよう従業員一同努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:説明や段取りも分かりやすく、丁寧で必要書類などの案内漏れ等もなく、大変スムーズでした。
気になった:ありません！ （こなせさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答こなせ様
数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はご成約おめでとうございます。
また、スタッフ評価に於きましても満点評価をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
いただきました感想を大切に、これからもご満足いただけるような接客を目指して参ります。
今後も何かお困りの際にはお気軽にご連絡いただければ幸いです。
末永く宜しくお願い申し上げます。 -
2.0参考になった！ 1
- （ 理解力2.0
- 整理力2.0
- 提案力2.0 ）
良かった:普通の対応かな。特に良いとこはない。
気になった:こちらが聞かない限り話がない。 （40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度は数ある不動産業者より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
ご指摘いただきました点について社内で共有いたしました。
ヒアリングの姿勢等、もう一度着目して努めるよう改善して参ります。
ご指摘を繰り返さないよう従業員一同努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
シン様
この度は数ある不動産業者より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらの一方的な話と感じさせてしまうような姿勢であったこと、申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき感謝いたします。
頂戴したご指摘を繰り返さないよう、従業員一同改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらが時間があまり取れない状況で、急遽予定を組んでいただきましたが、大変丁寧な接客でやりとりもスムーズでした。
気になった:なし！！ （こなせさん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答こなせ様
この度は数ある不動産業者より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また満点評価をいただきましたこと大変嬉しく感じております。
不動産探しにおいて大切なポイントは情報量の豊富さはもちろん、スタッフの対応スピードがお客様の検討時間の確保に繋がると考えております。
今後もご満足いただけるサービス提供に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:メールでも対応してくれて有難いです。客の立場から色々考えてくれて、本当に助かりました
気になった:特になし （Suさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答Su様
この度は数ある不動産業者より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また満点評価をいただきましたこと大変嬉しく感じております。
可能な限りのご不安を取り除くことがより良いお買い物と感じていただける重要なポイントだと考えておりますのでご満足いただけたようでなによりです。
永く住まう住宅ですので今後も何かございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じ上げます。
末永く宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉づかいと接し方は丁寧でした。現地まで案内してくれて、詳しく説明してくれた。また、ローンなど提案してくれた
気になった:特になし （Suさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答Su様
この度は、数ある不動産仲介会社より弊社をお選びいただきありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもお応えいただき、満点評価をくださり感謝申し上げます。
いただいたたくさんのお褒めの言葉を大切にし、これからも不動産の専門家として幅広く的確に、
お客様に寄り添ったご提案・ご案内ができるように努めてまいります。
今後も不動産のプロとしてより多くの情報をご提供できるように一層精進して参りますのでどうぞ今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:急なアポイントにも関わらず快く対応いただきました。物件のメリットとデメリットをわかりやすく説明いただき、希望場所の正しい相場感を掴むことができました。こちらのペースに合わせて提案いただけそうなので、今後もお付き合いできればと思いました。
気になった:面会の初めに今後戸建ては値上がりしていくという話があり、購入を急かせるための営業トークかと思いました。しかし、その後の対応から長期スパンで検討する際の注意点として、こちらを考えて伝えて頂いたと理解でき、非常に満足できる対応だと感じております。 （りゅうさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答りゅう様
この度は数ある不動産業者より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また満点評価をいただきましたこと大変嬉しく感じております。
「100点満点の物件は存在しない」という通り、いずれの物件もメリット・デメリットがございますがその点を踏まえた上で相場観を掴んでいただくことが非常に重要だと考えておりますのでお力になれたようで何よりでございます。
近頃は相場の上昇傾向といったこともあり、長期スパンでお探しといったことであれば相場の上昇傾向に関してはより一層ご注意が必要となりますのでお話させていただきましたが、少しご不安を感じさせてしまったようですので今後の機会にはいただいたご意見を参考にさせていただく所存です。ありがとうございます。
より一層のサービス向上に努めて参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
まつ様
この度は数ある不動産業者より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
いずれの項目も及第点といった評価でしたので更なるサービス向上に努めさせていただきます。
スピード感を持ちながら丁寧な対応を心がけておりますが、記憶に残る担当、会社を目指してまいりますので、今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
tomitomi様
この度は数ある不動産業者より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また満点評価をいただきましたこと大変嬉しく感じております。
可能な限りのご不安を取り除くことがより良いお買い物と感じていただける重要なポイントだと考えておりますのでご満足いただけたようでなによりです。
今後も不動産のプロとしてより多くの情報をご提供できるように一層精進して参りますのでどうぞ今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO（スーモ）ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
76260667
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 （1000円未満は切り上げ。）
- ※写真に写っている、またはパース（絵）や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の２日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴：販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後１年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着：物件情報が「SUUMO」に掲載された日から１週間表示されます。
- ※価格更新：物件価格が変更された日から１週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地（建築条件なし）で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※取引にかかる費用：物件の契約手続き、決済、引き渡し時にかかる費用を表示しています。不動産会社によって表記有無が異なるため、ご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
